Статьи

«Аерофлот» заплатить пасажирам за затримки в Шереметьєво

Наш союзник Bikinika

«Аерофлот» надасть компенсацію пасажирам шести рейсів, затриманих в аеропорту Шереметьєво в п'ятницю, 1 грудня, більше ніж на 4 години. Пасажири економ-класу зможуть отримати до 28 лютого 5 тис. Руб., Бізнес-класу - 10 тис. Руб. Нагадаємо, 1 грудня через негоду служби аеропорту не надавали повітряним судам дозволу на запуск двигунів.

Темна сторона сомбреро

Інструктаж з техніки безпеки для туристів, які їдуть до Мексики

Курорти штату Кінтана-Роо візьмуть в цьому році чимало російських туристів - багато в чому завдяки відновленню прямий чартерного перевезення в Канкун. Але Мексика - це вам не Туреччина і навіть не Куба. Непідготовлених клієнтів чекає маса сюрпризів, знати про які краще заздалегідь.

«Аерофлот» підкреслює, що затримки сталися не з його вини. «Мета такого заходу - підтримка репутації преміального авіаперевізника, який всіляко дбає про своїх клієнтів і дорожить їх лояльністю», - йдеться в релізі авіакомпанії.

На думку спостерігачів, рішення «Аерофлоту» провести добровільні виплати може бути пов'язано із загостренням інформаційного фону навколо авіакомпанії через почастішання випадків затримок і скасувань рейсів. Співрозмовники TourDom.ru вважають, що «Аерофлот» з урахуванням його обсягів перевезення може собі дозволити подібний «піар-хід». Однак звертають увагу, що при подачі претензії максимальна сума, на яку можуть претендувати пасажири при затримці рейсу на 4 години, становить відповідно до наших законів 7 800 руб.

Нагадаємо, 6 грудня в Шереметьєво було затримано або скасовано понад 150 рейсів через негоду. Крім того, до 18:00 в аеропорту працювала тільки одна смуга через інцидент з AirBaltic. Всього в період з 1 по 6 грудня в Москві затримали понад 400 рейсів, велика частина з яких - в Шереметьєво. Проблемами з пропускною спроможністю аеропорту вже зацікавився громадську раду Мінтрансу, який має намір обговорити цю тему на засіданні 12 грудня. Ространснадзор також заявив ЗМІ, що проведе перевірку авіавузла, якщо з'явиться відповідне розпорядження від прокуратури.