Статьи

Пам'ятка туриста по Туреччина

  1. Пам'ятка туриста по Туреччина Звірте інформацію про вашому рейсі на інформаційному табло і пройдіть...
  2. Час польоту
  3. Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра
  4. Після прибуття в новий аеропорт Стамбула (İstanbul Yeni Havalimanı)
  6. Після прибуття в аеропорт Стамбула (аеропорт ім. Сабіха Гокчен)
  7. Після прибуття в готель
  8. Напередодні вильоту додому
  9. Приїзд в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра для вильоту
  10. Важлива інформація:
  11. Аптечка
  12. гроші
  13. магазини
  14. сувеніри
  15. транспорт
  16. Прокат автомобілів
  17. Віза
  18. час
  19. напруга електромережі
  20. релігія
  21. чайові
  22. рекомендації
  23. телефони
  24. Корисні телефони
  25. Телефони відділу підтримки туристів TEZ TOUR в Туреччині
  26. Цілодобовий телефон в Росії
  27. Бажаємо вам приємної подорожі!
  28. Правила проведення передпольотного і післяпольотного оглядів
  29. Час польоту
  30. Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра
  31. Після прибуття в новий аеропорт Стамбула (İstanbul Yeni Havalimanı)
  33. Після прибуття в аеропорт Стамбула (аеропорт ім. Сабіха Гокчен)
  34. Після прибуття в готель
  35. Напередодні вильоту додому
  36. Приїзд в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра для вильоту
  37. Важлива інформація:
  38. Аптечка
  39. гроші
  40. магазини
  41. сувеніри
  42. транспорт
  43. Прокат автомобілів
  44. Віза
  45. час
  46. напруга електромережі
  47. релігія
  48. чайові
  49. рекомендації
  50. телефони
  51. Корисні телефони
  52. Телефони відділу підтримки туристів TEZ TOUR в Туреччині
  53. Цілодобовий телефон в Росії
  54. Бажаємо вам приємної подорожі!
  55. Правила проведення передпольотного і післяпольотного оглядів
  56. Час польоту
  57. Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра
  58. Після прибуття в новий аеропорт Стамбула (İstanbul Yeni Havalimanı)
  60. Після прибуття в аеропорт Стамбула (аеропорт ім. Сабіха Гокчен)
  61. Після прибуття в готель
  62. Напередодні вильоту додому
  63. Приїзд в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра для вильоту
  64. Важлива інформація:
  65. Аптечка
  66. гроші
  67. магазини
  68. сувеніри
  69. транспорт
  70. Прокат автомобілів
  71. Віза
  72. час
  73. напруга електромережі
  74. релігія
  75. чайові
  76. рекомендації
  77. телефони
  78. Корисні телефони
  79. Телефони відділу підтримки туристів TEZ TOUR в Туреччині
  80. Цілодобовий телефон в Росії

Пам'ятка туриста по Туреччина
  1. Звірте інформацію про вашому рейсі на інформаційному табло і пройдіть до стійок реєстрації, номера яких вказані на табло. При проходженні реєстрації пред'явіть закордонний паспорт і квиток.
  2. Здайте багаж на стійці реєстрації.
  3. Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу і час для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE, час - TIME).
  4. Після проходження реєстрації та оголошення про початок посадки необхідно пройти до відповідних зони для міжнародних рейсів.

Наш союзник Bikinika

Пасажири міжнародних рейсів проходять митний, паспортний контроль, а також контроль безпеки, після чого очікують вильоту рейсу в стерильній зоні галереї міжнародних повітряних ліній. При проходженні контролів пред'являються закордонний паспорт і посадочний талон.

При перевезенні тварин або рослин необхідно пройти фітоконтроль / ветеринарний контроль.

Правила проведення передпольотного і післяпольотного оглядів

Відповідно до Додатку №1 Правил проведення передпольотного і післяпольотного оглядів, затверджених наказом Міністерства транспорту Російської Федерації від 25 липня 2007 р №104 заборонено провозити на борту повітряного судна пасажирами в зареєстрованому багажі та в речах, що є при пасажирів, які прямують небезпечні речовини і предмети :

  • вибухові речовини;
  • засоби підриву і предмети, ними начинені;
  • стислі і зріджені гази;
  • легкозаймисті рідини;
  • займисті тверді речовини;
  • окислюють речовини і органічні перекису;
  • токсичні речовини;
  • радіоактивні матеріали;
  • їдкі і корозійні речовини;
  • отруйні і отруйні речовини;
  • зброю.

Дозволено перевозити на борту повітряного судна членами екіпажу та пасажирами з дотриманням необхідних умов такі предмети і речовини:

  • в зареєстрованому багажі у вантажних, багажних відсіках повітряного судна з ізольованим доступом пасажирів до багажу під час польоту:
    • арбалети, рушниці для підводного полювання, шашки, шаблі, тесаки, ятагани, палаші, мечі, шпаги, багнети, кинджали, ножі: мисливські, ножі з викидають клинками, з замикаючими замками, імітатори будь-якого виду зброї;
    • господарсько-побутові ножі (ножиці) з довжиною клинка (леза) понад 60 мм; алкогольні напої з вмістом понад 24%, але не більше 70% алкоголю за об'ємом в ємностях місткістю не більше 5 л, в тарі, призначеної для роздрібної торгівлі - не більше 5 л на одного пасажира;
    • рідини та алкогольні напої з вмістом алкоголю за об'ємом не більше 24%;
    • аерозолі, призначені для використання в спортивних або побутових цілях, випускні клапани балончиків яких захищені ковпачками від мимовільного випуску вмісту в ємностях місткістю не більше 0,5 кг або 500 мл - не більше 2 кг або 2 л на одного пасажира;
  • в речах, що є при пасажирів:
    • термометр медичний - один на пасажира;
    • тонометр ртутний в стандартному футлярі - один на пасажира;
    • барометр або манометр ртутний, упакований в герметичний контейнер і опечатаний пломбою відправника;
    • одноразові запальнички - одна на пасажира;
    • сухий лід для охолодження швидкопсувних продуктів - не більше 2 кг на пасажира;
    • 3% перекис водню - не більше 100 мл на пасажира;
    • рідини, гелі та аерозолі, які стосуються безпечним: в ємностях місткістю не більше 100 мл (або еквівалентної ємністю в інших одиницях виміру обсягу), упаковані в надійно закривається прозорий пластиковий пакет об'ємом не більше 1 л - один пакет на пасажира.

Рідини в контейнерах ємністю більше 100 мл до перевезення не приймаються навіть в тому випадку, якщо ємність заповнена лише частково. Виняток з перевезення мають ліки, дитяче харчування і спеціальні дієтичні потреби.

Рідини, придбані в магазинах безмитної торгівлі в аеропорту або на борту повітряного судна, повинні бути упаковані в надійно запечатаний (опломбований) пластиковий пакет, що забезпечує можливість ідентифікації вмісту пакета протягом польоту і має достовірне підтвердження того, що ця покупка зроблена в аеропортових магазинах безмитної торгівлі або на борту повітряного судна в день (дні) поїздки. Зберігайте чек, що підтверджує покупку. Не відкривайте пакет ні до посадки в салон, ні під час польоту.

Адміністрація аеропорту, авіапідприємства, експлуатанта має право приймати рішення про введення додаткових заходів щодо забезпечення авіаційної безпеки на рейсах з підвищеною небезпекою, внаслідок чого забороняти перевезення в салоні повітряного судна наступних предметів:

  • штопори;
  • голки для підшкірних ін'єкцій (якщо не буде представлено медичне обґрунтування);
  • в'язальні спиці;
  • ножиці з довжиною леза менше 60 мм;
  • складні (без фіксатора) дорожні, складні ножі з довжиною леза менше 60 мм.

Час польоту

Переліт до Туреччини складає близько 3 годин.

Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра

Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра відразу пройдіть на паспортний контроль. Далі дотримуйтесь покрокової інструкції:

  1. Пройдіть паспортний контроль (пред'являється закордонний паспорт, що діє не менше чотирьох місяців з дня початку туру).
  2. Отримайте свій багаж. На моніторах над стрічками для багажу зазначено той рейс, багаж з якого буде видаватися на даній стрічці.
    Не отримавши багаж, не слід виходити із зони митного контролю.
    При отриманні пошкодженого багажу або його втраті, також не слід виходити з митної зони, необхідно звернутися в HAVAS, CELEBI, TGS LOST & FOUND (офіс загублених речей) і скласти акт про пошкодження або втрати свого багажу.
    Негабаритний багаж (коляски і т.д.) видається в пункті отримання нестандартного багажу, а не на стрічці для отримання стандартного багажу.
  3. Вийдіть з аеропорту, підійдіть до стійки TEZ TOUR (Стійка TEZ TOUR розташовується навпроти виходу з аеропорту).
  4. Дізнайтеся номер вашого автобуса для трансферу. Для цього на стійці віддайте ваш ваучер (1 екземпляр) представнику TEZ TOUR.
  5. Пройдіть на стоянку, знайдіть потрібний вам автобус для трансферу (номера автобусів вказані на лобовому склі), відмітьтеся у представника TEZ TOUR, що супроводжує автобус, назвавши ваше прізвище, покладіть багаж в багажне відділення автобуса.
  6. Уважно прослухайте інформацію, яку супроводжує (трансфермен) повідомить по шляху проходження в готель. Також супроводжуючий (трансфермен) проінформує вас про час зустрічі з вашим готельним гідом.

Після прибуття в новий аеропорт Стамбула (İstanbul Yeni Havalimanı)

Після проходження паспортного контролю ви побачите конвеєр для багажу. Після отримання багажу зверніться до виходу в зал очікування аеропорту. Cправа від кафе Simit Sarayi вас зустріне гід з табличкою TEZ TOUR / TURISTALIA (див. Схему). У разі необхідності зв'яжіться з представником TEZ TOUR / TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81.

Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака.

Після прибуття в аеропорт Стамбула (аеропорт ім. Ататюрка)

Після проходження паспортного контролю ви побачите конвеєр для багажу. Після отримання багажу зверніться до виходу в зал очікування аеропорту. Справа, біля стенду з написом VODAFONE, вас зустріне гід з табличкою TEZTOUR / TURISTALIA (см.схему). У разі необхідності звертайтесь до представником TEZTOUR / TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81, +90 (507) 090 44 53.
Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака. В дорозі від аеропорту до готелю гід повідомить час зворотного трансферу і всю цікаву для вас інформацію.

Після прибуття в аеропорт Стамбула (аеропорт ім. Сабіха Гокчен)

Після проходження паспортного контролю ви побачите стрічку для багажу. Після отримання багажу, проходите на вихід в зал очікування аеропорту. Там вас буде зустрічати наш представник з табличкою TEZTOUR / TURISTALIA.

Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака. Груповий трансфер здійснюється на автобусі, черговість заїзду в готелі визначається їх розташуванням. Індивідуальний трансфер здійснюється без заїзду в інші готелі.
У разі необхідності звертайтесь до представником TEZTOUR / TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81

Після прибуття в готель

  1. Підійдіть на ресепшен, де вам дадуть реєстраційну картку.
  2. Заповніть реєстраційну картку на англійській мові.
  3. Здайте заповнену реєстраційну картку, ваучер (1 екземпляр з 3), закордонний паспорт (закордонний паспорт повернуть вам після зняття ксерокопії, уточніть на ресепшені, коли ви зможете забрати свій паспорт).
  4. Чекайте заселення. Заселення в готель відбувається в 14.00-15.00. Якщо ви хочете заселитися в номер раніше зазначеного часу, необхідно заздалегідь забронювати номер на добу раніше дати вашого приїзду (наприклад, ви прилітаєте до Туреччини в 5 ранку 10 вересня, щоб не чекати заселення до 14.00-15.00, ви можете забронювати номер не з 10 вересня , а з 09 вересня. у цьому випадку вас заселять в номер відразу ж, як тільки ви приїдете в готель). При заселенні вам видадуть ключі від номера, картки на рушники.
  5. Після заселення в номер ознайомтеся з наданою готелем інформацією. Зверніть увагу на те, які послуги є платними, і скільки вони коштують (як правило, інформація знаходиться в папці і лежить на столі або тумбочці).

Зустріч з готельним гідом

Час зустрічі з готельним гідом вам повідомить супроводжуючий (трансфермен) по дорозі в готель. У призначений час ви повинні підійти до готельного гіда, який буде чекати вас в холі готелю. На зустріч візьміть з собою закордонний паспорт, ваучер, авіаквиток на зворотний виліт.

За всіма питаннями та проблемам звертайтеся до готельного гіда або на ресепшен готелю. Координати гіда (фото, ім'я, мобільний телефон) і годинник, коли гід безпосередньо знаходиться в готелі, вказані на інформаційному стенді TEZ TOUR в холі готелю.

Напередодні вильоту додому

  1. Підійдіть на ресепшен, перевірте, чи є у вас неоплачені рахунки за додаткові послуги (користування міні-баром, телефоном тощо.). При наявності заборгованостей оплатіть їх.
  2. Увечері підійдіть до інформаційного стенду TEZ TOUR або до готельного гіда і уточніть час вильоту і виїзду з готелю. Для цього потрібно знати номер зворотного рейсу, яким ви вилітаєте.

Виїзд з готелю

У день від'їзду необхідно до 12.00 звільнити номер, здати ключі і картки на рушники.

Свій багаж ви можете залишити в камері зберігання готелю.

Щоб уникнути різних ускладнень, просимо не спізнюватися і підходити на трансфер в зазначений час.

Приїзд в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра для вильоту

  1. Після прибуття в аеропорт відразу біля входу проводиться митний контроль багажу.
  2. Підійдіть до стійки реєстрації, де вказано номер вашого рейсу (номера стійок вам додатково повідомить супроводжуючий (трансфермен) в автобусі по дорозі в аеропорт).
  3. Пройдіть реєстрацію на рейс (надайте закордонний паспорт і квиток).
  4. Здайте багаж на стійці реєстрації.
  5. Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу і час для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE, час - TIME).
  6. Пройдіть паспортний контроль (надайте закордонний паспорт).
  7. Пройдіть в зал вильоту, де очікуйте оголошення на посадку вашого рейсу.

Корисна інформація

Медичне обслуговування

Все медичне обслуговування в Туреччині платне, але при наявності страхового поліса обслуговування здійснюється безкоштовно або з наступною компенсацією витрат відповідно до страхового полісу (див. Пам'ятку, прикладену до страхового полісу). При настанні страхового випадку необхідно звернутися в страхову компанію за телефонами, вказаними в страховому полісі . Тільки при безпосередньому інформуванні страхової компанії і координуванні нею ваших дій буде надано безкоштовне (або з наступною компенсацією витрат) обслуговування.
Якщо ви плануєте займатися екстремальними видами спорту в Туреччині, то оформите спеціальний страховий поліс.

Важлива інформація:

Перебуваючи на відпочинку необхідно дотримуватися правил особистої гігієни та рекомендації щодо профілактики ентеровірусної інфекції (хвороба, що викликається ентеровірусів, які дуже стійкі в зовнішньому середовищі. Основними шляхами передачі ентеровірусної інфекції є: водний, харчової, контактно-побутовий, повітряно-крапельний).

Для профілактики виникнення захворювання ентеровірусної інфекцією рекомендується:

  • дотримуватися правил особистої гігієни;
  • ретельно мити руки з милом перед їжею, після відвідування туалету, після повернення з вулиці;
  • використовувати для пиття тільки бутильовану або кип'ячену воду;
  • дотримуватися температурні умови зберігання їжі, вживати в їжу продукти з відомими термінами зберігання;
  • ретельно мити фрукти, ягоди, овочі;
  • обмежити допуск дітей в дитячі басейни.

Аптечка

Перед поїздкою сформуйте і захопіть з собою аптечку першої допомоги, яка допоможе вам при легких нездужання, заощадить ваш час на пошуки лікарських засобів і позбавить від проблем спілкування іноземною мовою, крім того безліч ліків можуть у різних країнах носити різні найменування.
Рекомендуємо взяти з собою:

  • болезаспокійливі і серцево-судинні засоби;
  • засоби від нетравлення шлунка;
  • жовчогінні;
  • препарати проти заколисування в транспорті;
  • кошти від укусів комах;
  • перев'язувальний матеріал;
  • водонепроникний лейкопластир;
  • бар'єрні контрацептиви;
  • очні краплі;
  • сонцезахисні засоби.

гроші

Грошова одиниця Туреччини - турецька ліра. В одній лірі сто курушів. Обмінний курс нестабільний, на липень 2018 року становить бл. 4.65 лір за 1 USD. Гроші краще ввозити в американських доларах або в євро, вони приймаються майже скрізь навіть без обміну, але краще обміняти невелику суму, тому що багато в Туреччині коштує менше долара (проїзд на автобусі, банка пива). Обміняти валюту можна в пунктах обміну і в банках. Відділення банків зазвичай відкриті в будні дні з 8.30 до 17 годин. Перерва - з 12 до 13.30.

магазини

У магазинах годинного графіка роботи не існує, в туристичний сезон багато магазинів відкриті до глибокої ночі. На всіх курортах практично всі продавці говорять по-російськи.

У невеликих магазинах і на ринках прийнято торгуватися, можна торгуватися у великих оптових центрах із продажу шкіряних і ювелірних виробів, а також з таксистами.

сувеніри

Найпопулярніші в Туреччині покупки - амулети проти пристріту, килими (продають килими на кожному кроці, але купувати варто тільки разом з фахівцем - самим якість визначити важко), кераміка (всілякі чашечки і тарілочки, вази, коробочки і навіть розписні кішечки і собачки), солодощі (пахлава всіх сортів, лукум, варення з пелюсток троянд, марципан, сухофрукти і горіхи), чай і чайний набір (не тільки чорний або зелений, а ще яблучний, апельсиновий і ягідний). Ці, а також інші чайні суміші продають на вагу на базарах, де ви самі зможете вибрати потрібний аромат. П'ють чай із цікавих маленьких стаканчиків в формі тюльпана. Можна купити срібні і золоті прикраси, вони в Туреччині дешеві і різноманітні. Варто звернути увагу на брошки у вигляді квітів і птахів.

транспорт

Автобус - найпопулярніший засіб повідомлення в межах Туреччини. Середня вартість квитка в місті ок. 0.5 USD. Таксі - середня вартість за 1 км - 1,5 долара США (оплата за таксометром). У нічний час (GECE) - з 24.00 до 6.00 діє подвійний тариф. Маршрутні таксі - працюють з 6.00 до 24.00 з фіксованою вартістю за проїзд. У невеликих містах типу Белека рух транспорту закінчується приблизно в 20.00.

У Туреччині є аналог наших маршруток, вони називаються "долмуши". Залежно від регіону, вони можуть їздити як по розкладом, так і в міру заповнення салону. Вартість проїзду залежить від відстані.

Прокат автомобілів

Автомобіль видається напрокат тільки при наявності посвідчення водія. Всі машини мають страховку "каско". Мінімальний термін прокату - одна доба, кілометраж не обмежений. Переконайтеся, що автомобіль повністю застрахований, включаючи фари і скло. Бензин купується самостійно. У разі ДТП не можна пересувати машину до прибуття поліції. Поліцейські можуть не розмовляти російською чи англійською мовами і у вас не буде можливості пояснити свою версію події, необхідно негайно повідомити фірмі, де був узятий автомобіль напрокат і представнику ТEZ TOUR про те, що трапилося. Не забувайте брати з собою права, паспорт і документи на прокат машини, так як можливі поліцейські перевірки.

Віза

Між Росією і Туреччиною встановлений безвізовий режим. Громадяни РФ можуть в'їжджати на територію Туреччини без візи терміном перебування до 60 днів. В цілому кількість днів перебування в Туреччині російських громадян не повинно перевищувати 90 днів за період 180 днів.

час

Час не відрізняється від московського.

напруга електромережі

Напруга електромережі 220 В.

релігія

99% місцевого населення - мусульмани.

чайові

Система чайових поширюється на офіціантів у барах і ресторанах, покоївок у готелях, носіїв, гідів. Оплата чайових не є обов'язковою, але, якщо клієнт залишився задоволений обслуговуванням, чайові - ознака гарного тону. Майже завжди середній розмір чайових складає 10% від рахунку. Однак в дорогих ресторанах прийнято залишати до 20%. У готелях, в таксі на чай не дають, але покази лічильника округлюються в більшу сторону.

рекомендації

  • для пиття рекомендується використовувати мінеральну воду, яку можна придбати в магазинах і барах готелю;
  • коштовності, гроші та документи рекомендуємо зберігати в сейфі, який знаходиться в номері або в сейфі на стійці реєстрації;
  • рекомендується здавати ключ від номера на рецепцію готелю. У разі втрати ключа слід негайно повідомити адміністрацію готелю.

митниця

З Росії можна вивозити без оформлення банківської довідки до 3000 $ на людину. Якщо ви вивозите до 10 000 дол. США на людину, сума підлягає декларуванню та прохід здійснюється через червоний коридор; якщо понад 10 000 дол. США на людину, то необхідно мати при собі банківські документи.

В аеропорту Туреччини обов'язково внесіть в декларацію все електронне устаткування, антикварні предмети і ювелірні прикраси (їх наявність можуть перевірити при виїзді).

Згідно з інформацією, наданою сайтом Генерального консульства РФ в Антальї (Туреччина), дозволено безмитне ввезення: 600 штук сигарет або 100 штук сигарил (вага кожної не повинен перевищувати 3 гр.) Або 50 штук сигар або 250 грамів тютюну; алкогольних напоїв міцністю до 22% - 2 літра або алкогольних напоїв міцністю понад 22% - 1 літр; косметичних засобів, загальний обсяг яких не повинен перевищувати 600 мл; продуктів харчування: чаю, розчинної кави, кави, шоколаду та солодощів в кількості, що не перевищує 1 кг на кожен продукт. Заборонено ввезення наркотиків, ліків, що містять велику дозу наркотичних речовин, і зброї.

телефони

Телефонний зв'язок в Туреччині дуже хороша і порівняно недорога. Дзвонити можна з готелю, але це дорожче, ніж з поштового відділення. Можна придбати синю телефонну картку на "100 одиниць" і дзвонити в СНД з будь-якого вуличного автомата. Картки краще купувати на пошті або в великих супермаркетах. Поштові відділення відкриті з 8.30 до 17.30, телефонні переговорні пункти - до півночі. Розпізнавальні знаки пошти - чорним по жовтому PTT.

Стільникові телефони прекрасно працюють в Туреччині. Для дзвінків за місцевими номерами (наприклад, гіду в місті) власникам мобільників можна купити за кілька доларів місцеву SIM-карту.

З Росією можна зв'язатися за кодом 007 + код міста + № телефону абонента.

Щоб зателефонувати до Туреччини, наберіть 8 - 10 - 90 - код міста - номер телефону. Щоб зателефонувати в Росію з Туреччини - 0 - 00 - гудок - 70 - код міста - номер.

Корисні телефони

За всіма питаннями під час перебування в Туреччині звертайтеся до вашого гіда, мобільний телефон якого розміщений на інформаційному стенді.

За відсутності гіда ви можете звернутися в офіс TEZ TOUR:

  • Анталія +90 (533) 381 98 00
  • Мармарис +90 (533) 381 98 00, +90 (530) 061 88 41
  • Бодрум +90 (533) 381 98 00, +90 (533) 963 94 68
  • Кушадаси +90 (533) 381 98 00, +90 (531) 104 92 25

Посольство Росії в Анкарі + 90-312-439-21-22, 440-82-17
Консульство Росії в Стамбулі +90 (212) 292-5101, +90 (2012) 292-51-02
Представництво Росії в Анталії +90 (242) 248-32-02, +90 (541) 417-87-78
Поліція - 155
Дорожня поліція - 154
Швидка допомога - 112

Телефони відділу підтримки туристів TEZ TOUR в Туреччині

При виникненні будь-яких екстрених ситуацій звертайтеся в службу підтримки за телефоном:
+90 (533) 381 98 00

При дзвінку з Москви: вихід на міжнародний зв'язок вашого оператора * і +90 (533) 381 98 00
У Туреччині при дзвінку з місцевого номера: 0533 381 98 00
У Туреччині при дзвінку з московського мобільного: +90 (533) 381 98 00

Для туристів, відпочиваючих в Стамбулі: + 90 (505) 021 53 81

* Вихід на міжнародну лінію може бути різним у залежності від вашого телефонного оператора. Наприклад МГТС: 8 гудок 10 (вихід на міжнародну лінію) далі код міста і номер телефону.

Цілодобовий телефон в Росії

Якщо у вас виникли проблеми з набором номера служби підтримки, повідомте про це за цілодобовим телефоном 8-800-700-7878 (дзвінки з будь-яких регіонів Росії безкоштовно).

Бажаємо вам приємної подорожі!

Пам'ятка туриста по Туреччина

  1. Звірте інформацію про вашому рейсі на інформаційному табло і пройдіть до стійок реєстрації, номера яких вказані на табло. При проходженні реєстрації пред'явіть закордонний паспорт і квиток.
  2. Здайте багаж на стійці реєстрації.
  3. Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу і час для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE, час - TIME).
  4. Після проходження реєстрації та оголошення про початок посадки необхідно пройти до відповідних зони для міжнародних рейсів.

Пасажири міжнародних рейсів проходять митний, паспортний контроль, а також контроль безпеки, після чого очікують вильоту рейсу в стерильній зоні галереї міжнародних повітряних ліній. При проходженні контролів пред'являються закордонний паспорт і посадочний талон.

При перевезенні тварин або рослин необхідно пройти фітоконтроль / ветеринарний контроль.

Правила проведення передпольотного і післяпольотного оглядів

Відповідно до Додатку №1 Правил проведення передпольотного і післяпольотного оглядів, затверджених наказом Міністерства транспорту Російської Федерації від 25 липня 2007 р №104 заборонено провозити на борту повітряного судна пасажирами в зареєстрованому багажі та в речах, що є при пасажирів, які прямують небезпечні речовини і предмети :

  • вибухові речовини;
  • засоби підриву і предмети, ними начинені;
  • стислі і зріджені гази;
  • легкозаймисті рідини;
  • займисті тверді речовини;
  • окислюють речовини і органічні перекису;
  • токсичні речовини;
  • радіоактивні матеріали;
  • їдкі і корозійні речовини;
  • отруйні і отруйні речовини;
  • зброю.

Дозволено перевозити на борту повітряного судна членами екіпажу та пасажирами з дотриманням необхідних умов такі предмети і речовини:

  • в зареєстрованому багажі у вантажних, багажних відсіках повітряного судна з ізольованим доступом пасажирів до багажу під час польоту:
    • арбалети, рушниці для підводного полювання, шашки, шаблі, тесаки, ятагани, палаші, мечі, шпаги, багнети, кинджали, ножі: мисливські, ножі з викидають клинками, з замикаючими замками, імітатори будь-якого виду зброї;
    • господарсько-побутові ножі (ножиці) з довжиною клинка (леза) понад 60 мм; алкогольні напої з вмістом понад 24%, але не більше 70% алкоголю за об'ємом в ємностях місткістю не більше 5 л, в тарі, призначеної для роздрібної торгівлі - не більше 5 л на одного пасажира;
    • рідини та алкогольні напої з вмістом алкоголю за об'ємом не більше 24%;
    • аерозолі, призначені для використання в спортивних або побутових цілях, випускні клапани балончиків яких захищені ковпачками від мимовільного випуску вмісту в ємностях місткістю не більше 0,5 кг або 500 мл - не більше 2 кг або 2 л на одного пасажира;
  • в речах, що є при пасажирів:
    • термометр медичний - один на пасажира;
    • тонометр ртутний в стандартному футлярі - один на пасажира;
    • барометр або манометр ртутний, упакований в герметичний контейнер і опечатаний пломбою відправника;
    • одноразові запальнички - одна на пасажира;
    • сухий лід для охолодження швидкопсувних продуктів - не більше 2 кг на пасажира;
    • 3% перекис водню - не більше 100 мл на пасажира;
    • рідини, гелі та аерозолі, які стосуються безпечним: в ємностях місткістю не більше 100 мл (або еквівалентної ємністю в інших одиницях виміру обсягу), упаковані в надійно закривається прозорий пластиковий пакет об'ємом не більше 1 л - один пакет на пасажира.

Рідини в контейнерах ємністю більше 100 мл до перевезення не приймаються навіть в тому випадку, якщо ємність заповнена лише частково. Виняток з перевезення мають ліки, дитяче харчування і спеціальні дієтичні потреби.

Рідини, придбані в магазинах безмитної торгівлі в аеропорту або на борту повітряного судна, повинні бути упаковані в надійно запечатаний (опломбований) пластиковий пакет, що забезпечує можливість ідентифікації вмісту пакета протягом польоту і має достовірне підтвердження того, що ця покупка зроблена в аеропортових магазинах безмитної торгівлі або на борту повітряного судна в день (дні) поїздки. Зберігайте чек, що підтверджує покупку. Не відкривайте пакет ні до посадки в салон, ні під час польоту.

Адміністрація аеропорту, авіапідприємства, експлуатанта має право приймати рішення про введення додаткових заходів щодо забезпечення авіаційної безпеки на рейсах з підвищеною небезпекою, внаслідок чого забороняти перевезення в салоні повітряного судна наступних предметів:

  • штопори;
  • голки для підшкірних ін'єкцій (якщо не буде представлено медичне обґрунтування);
  • в'язальні спиці;
  • ножиці з довжиною леза менше 60 мм;
  • складні (без фіксатора) дорожні, складні ножі з довжиною леза менше 60 мм.

Час польоту

Переліт до Туреччини складає близько 3 годин.

Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра

Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра відразу пройдіть на паспортний контроль. Далі дотримуйтесь покрокової інструкції:

  1. Пройдіть паспортний контроль (пред'являється закордонний паспорт, що діє не менше чотирьох місяців з дня початку туру).
  2. Отримайте свій багаж. На моніторах над стрічками для багажу зазначено той рейс, багаж з якого буде видаватися на даній стрічці.
    Не отримавши багаж, не слід виходити із зони митного контролю.
    При отриманні пошкодженого багажу або його втраті, також не слід виходити з митної зони, необхідно звернутися в HAVAS, CELEBI, TGS LOST & FOUND (офіс загублених речей) і скласти акт про пошкодження або втрати свого багажу.
    Негабаритний багаж (коляски і т.д.) видається в пункті отримання нестандартного багажу, а не на стрічці для отримання стандартного багажу.
  3. Вийдіть з аеропорту, підійдіть до стійки TEZ TOUR (Стійка TEZ TOUR розташовується навпроти виходу з аеропорту).
  4. Дізнайтеся номер вашого автобуса для трансферу. Для цього на стійці віддайте ваш ваучер (1 екземпляр) представнику TEZ TOUR.
  5. Пройдіть на стоянку, знайдіть потрібний вам автобус для трансферу (номера автобусів вказані на лобовому склі), відмітьтеся у представника TEZ TOUR, що супроводжує автобус, назвавши ваше прізвище, покладіть багаж в багажне відділення автобуса.
  6. Уважно прослухайте інформацію, яку супроводжує (трансфермен) повідомить по шляху проходження в готель. Також супроводжуючий (трансфермен) проінформує вас про час зустрічі з вашим готельним гідом.

Після прибуття в новий аеропорт Стамбула (İstanbul Yeni Havalimanı)

Після проходження паспортного контролю ви побачите конвеєр для багажу. Після отримання багажу зверніться до виходу в зал очікування аеропорту. Cправа від кафе Simit Sarayi вас зустріне гід з табличкою TEZ TOUR / TURISTALIA (див. Схему). У разі необхідності зв'яжіться з представником TEZ TOUR / TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81.

Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака.

Після прибуття в аеропорт Стамбула (аеропорт ім. Ататюрка)

Після проходження паспортного контролю ви побачите конвеєр для багажу. Після отримання багажу зверніться до виходу в зал очікування аеропорту. Справа, біля стенду з написом VODAFONE, вас зустріне гід з табличкою TEZTOUR / TURISTALIA (см.схему). У разі необхідності звертайтесь до представником TEZTOUR / TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81, +90 (507) 090 44 53.
Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака. В дорозі від аеропорту до готелю гід повідомить час зворотного трансферу і всю цікаву для вас інформацію.

Після прибуття в аеропорт Стамбула (аеропорт ім. Сабіха Гокчен)

Після проходження паспортного контролю ви побачите стрічку для багажу. Після отримання багажу, проходите на вихід в зал очікування аеропорту. Там вас буде зустрічати наш представник з табличкою TEZTOUR / TURISTALIA.

Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака. Груповий трансфер здійснюється на автобусі, черговість заїзду в готелі визначається їх розташуванням. Індивідуальний трансфер здійснюється без заїзду в інші готелі.
У разі необхідності звертайтесь до представником TEZTOUR / TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81

Після прибуття в готель

  1. Підійдіть на ресепшен, де вам дадуть реєстраційну картку.
  2. Заповніть реєстраційну картку на англійській мові.
  3. Здайте заповнену реєстраційну картку, ваучер (1 екземпляр з 3), закордонний паспорт (закордонний паспорт повернуть вам після зняття ксерокопії, уточніть на ресепшені, коли ви зможете забрати свій паспорт).
  4. Чекайте заселення. Заселення в готель відбувається в 14.00-15.00. Якщо ви хочете заселитися в номер раніше зазначеного часу, необхідно заздалегідь забронювати номер на добу раніше дати вашого приїзду (наприклад, ви прилітаєте до Туреччини в 5 ранку 10 вересня, щоб не чекати заселення до 14.00-15.00, ви можете забронювати номер не з 10 вересня , а з 09 вересня. у цьому випадку вас заселять в номер відразу ж, як тільки ви приїдете в готель). При заселенні вам видадуть ключі від номера, картки на рушники.
  5. Після заселення в номер ознайомтеся з наданою готелем інформацією. Зверніть увагу на те, які послуги є платними, і скільки вони коштують (як правило, інформація знаходиться в папці і лежить на столі або тумбочці).

Зустріч з готельним гідом

Час зустрічі з готельним гідом вам повідомить супроводжуючий (трансфермен) по дорозі в готель. У призначений час ви повинні підійти до готельного гіда, який буде чекати вас в холі готелю. На зустріч візьміть з собою закордонний паспорт, ваучер, авіаквиток на зворотний виліт.

За всіма питаннями та проблемам звертайтеся до готельного гіда або на ресепшен готелю. Координати гіда (фото, ім'я, мобільний телефон) і годинник, коли гід безпосередньо знаходиться в готелі, вказані на інформаційному стенді TEZ TOUR в холі готелю.

Напередодні вильоту додому

  1. Підійдіть на ресепшен, перевірте, чи є у вас неоплачені рахунки за додаткові послуги (користування міні-баром, телефоном тощо.). При наявності заборгованостей оплатіть їх.
  2. Увечері підійдіть до інформаційного стенду TEZ TOUR або до готельного гіда і уточніть час вильоту і виїзду з готелю. Для цього потрібно знати номер зворотного рейсу, яким ви вилітаєте.

Виїзд з готелю

У день від'їзду необхідно до 12.00 звільнити номер, здати ключі і картки на рушники.

Свій багаж ви можете залишити в камері зберігання готелю.

Щоб уникнути різних ускладнень, просимо не спізнюватися і підходити на трансфер в зазначений час.

Приїзд в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра для вильоту

  1. Після прибуття в аеропорт відразу біля входу проводиться митний контроль багажу.
  2. Підійдіть до стійки реєстрації, де вказано номер вашого рейсу (номера стійок вам додатково повідомить супроводжуючий (трансфермен) в автобусі по дорозі в аеропорт).
  3. Пройдіть реєстрацію на рейс (надайте закордонний паспорт і квиток).
  4. Здайте багаж на стійці реєстрації.
  5. Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу і час для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE, час - TIME).
  6. Пройдіть паспортний контроль (надайте закордонний паспорт).
  7. Пройдіть в зал вильоту, де очікуйте оголошення на посадку вашого рейсу.

Корисна інформація

Медичне обслуговування

Все медичне обслуговування в Туреччині платне, але при наявності страхового поліса обслуговування здійснюється безкоштовно або з наступною компенсацією витрат відповідно до страхового полісу (див. Пам'ятку, прикладену до страхового полісу). При настанні страхового випадку необхідно звернутися в страхову компанію за телефонами, вказаними в страховому полісі . Тільки при безпосередньому інформуванні страхової компанії і координуванні нею ваших дій буде надано безкоштовне (або з наступною компенсацією витрат) обслуговування.
Якщо ви плануєте займатися екстремальними видами спорту в Туреччині, то оформите спеціальний страховий поліс.

Важлива інформація:

Перебуваючи на відпочинку необхідно дотримуватися правил особистої гігієни та рекомендації щодо профілактики ентеровірусної інфекції (хвороба, що викликається ентеровірусів, які дуже стійкі в зовнішньому середовищі. Основними шляхами передачі ентеровірусної інфекції є: водний, харчової, контактно-побутовий, повітряно-крапельний).

Для профілактики виникнення захворювання ентеровірусної інфекцією рекомендується:

  • дотримуватися правил особистої гігієни;
  • ретельно мити руки з милом перед їжею, після відвідування туалету, після повернення з вулиці;
  • використовувати для пиття тільки бутильовану або кип'ячену воду;
  • дотримуватися температурні умови зберігання їжі, вживати в їжу продукти з відомими термінами зберігання;
  • ретельно мити фрукти, ягоди, овочі;
  • обмежити допуск дітей в дитячі басейни.

Аптечка

Перед поїздкою сформуйте і захопіть з собою аптечку першої допомоги, яка допоможе вам при легких нездужання, заощадить ваш час на пошуки лікарських засобів і позбавить від проблем спілкування іноземною мовою, крім того безліч ліків можуть у різних країнах носити різні найменування.
Рекомендуємо взяти з собою:

  • болезаспокійливі і серцево-судинні засоби;
  • засоби від нетравлення шлунка;
  • жовчогінні;
  • препарати проти заколисування в транспорті;
  • кошти від укусів комах;
  • перев'язувальний матеріал;
  • водонепроникний лейкопластир;
  • бар'єрні контрацептиви;
  • очні краплі;
  • сонцезахисні засоби.

гроші

Грошова одиниця Туреччини - турецька ліра. В одній лірі сто курушів. Обмінний курс нестабільний, на липень 2018 року становить бл. 4.65 лір за 1 USD. Гроші краще ввозити в американських доларах або в євро, вони приймаються майже скрізь навіть без обміну, але краще обміняти невелику суму, тому що багато в Туреччині коштує менше долара (проїзд на автобусі, банка пива). Обміняти валюту можна в пунктах обміну і в банках. Відділення банків зазвичай відкриті в будні дні з 8.30 до 17 годин. Перерва - з 12 до 13.30.

магазини

У магазинах годинного графіка роботи не існує, в туристичний сезон багато магазинів відкриті до глибокої ночі. На всіх курортах практично всі продавці говорять по-російськи.

У невеликих магазинах і на ринках прийнято торгуватися, можна торгуватися у великих оптових центрах із продажу шкіряних і ювелірних виробів, а також з таксистами.

сувеніри

Найпопулярніші в Туреччині покупки - амулети проти пристріту, килими (продають килими на кожному кроці, але купувати варто тільки разом з фахівцем - самим якість визначити важко), кераміка (всілякі чашечки і тарілочки, вази, коробочки і навіть розписні кішечки і собачки), солодощі (пахлава всіх сортів, лукум, варення з пелюсток троянд, марципан, сухофрукти і горіхи), чай і чайний набір (не тільки чорний або зелений, а ще яблучний, апельсиновий і ягідний). Ці, а також інші чайні суміші продають на вагу на базарах, де ви самі зможете вибрати потрібний аромат. П'ють чай із цікавих маленьких стаканчиків в формі тюльпана. Можна купити срібні і золоті прикраси, вони в Туреччині дешеві і різноманітні. Варто звернути увагу на брошки у вигляді квітів і птахів.

транспорт

Автобус - найпопулярніший засіб повідомлення в межах Туреччини. Середня вартість квитка в місті ок. 0.5 USD. Таксі - середня вартість за 1 км - 1,5 долара США (оплата за таксометром). У нічний час (GECE) - з 24.00 до 6.00 діє подвійний тариф. Маршрутні таксі - працюють з 6.00 до 24.00 з фіксованою вартістю за проїзд. У невеликих містах типу Белека рух транспорту закінчується приблизно в 20.00.

У Туреччині є аналог наших маршруток, вони називаються "долмуши". Залежно від регіону, вони можуть їздити як по розкладом, так і в міру заповнення салону. Вартість проїзду залежить від відстані.

Прокат автомобілів

Автомобіль видається напрокат тільки при наявності посвідчення водія. Всі машини мають страховку "каско". Мінімальний термін прокату - одна доба, кілометраж не обмежений. Переконайтеся, що автомобіль повністю застрахований, включаючи фари і скло. Бензин купується самостійно. У разі ДТП не можна пересувати машину до прибуття поліції. Поліцейські можуть не розмовляти російською чи англійською мовами і у вас не буде можливості пояснити свою версію події, необхідно негайно повідомити фірмі, де був узятий автомобіль напрокат і представнику ТEZ TOUR про те, що трапилося. Не забувайте брати з собою права, паспорт і документи на прокат машини, так як можливі поліцейські перевірки.

Віза

Між Росією і Туреччиною встановлений безвізовий режим. Громадяни РФ можуть в'їжджати на територію Туреччини без візи терміном перебування до 60 днів. В цілому кількість днів перебування в Туреччині російських громадян не повинно перевищувати 90 днів за період 180 днів.

час

Час не відрізняється від московського.

напруга електромережі

Напруга електромережі 220 В.

релігія

99% місцевого населення - мусульмани.

чайові

Система чайових поширюється на офіціантів у барах і ресторанах, покоївок у готелях, носіїв, гідів. Оплата чайових не є обов'язковою, але, якщо клієнт залишився задоволений обслуговуванням, чайові - ознака гарного тону. Майже завжди середній розмір чайових складає 10% від рахунку. Однак в дорогих ресторанах прийнято залишати до 20%. У готелях, в таксі на чай не дають, але покази лічильника округлюються в більшу сторону.

рекомендації

  • для пиття рекомендується використовувати мінеральну воду, яку можна придбати в магазинах і барах готелю;
  • коштовності, гроші та документи рекомендуємо зберігати в сейфі, який знаходиться в номері або в сейфі на стійці реєстрації;
  • рекомендується здавати ключ від номера на рецепцію готелю. У разі втрати ключа слід негайно повідомити адміністрацію готелю.

митниця

З Росії можна вивозити без оформлення банківської довідки до 3000 $ на людину. Якщо ви вивозите до 10 000 дол. США на людину, сума підлягає декларуванню та прохід здійснюється через червоний коридор; якщо понад 10 000 дол. США на людину, то необхідно мати при собі банківські документи.

В аеропорту Туреччини обов'язково внесіть в декларацію все електронне устаткування, антикварні предмети і ювелірні прикраси (їх наявність можуть перевірити при виїзді).

Згідно з інформацією, наданою сайтом Генерального консульства РФ в Антальї (Туреччина), дозволено безмитне ввезення: 600 штук сигарет або 100 штук сигарил (вага кожної не повинен перевищувати 3 гр.) Або 50 штук сигар або 250 грамів тютюну; алкогольних напоїв міцністю до 22% - 2 літра або алкогольних напоїв міцністю понад 22% - 1 літр; косметичних засобів, загальний обсяг яких не повинен перевищувати 600 мл; продуктів харчування: чаю, розчинної кави, кави, шоколаду та солодощів в кількості, що не перевищує 1 кг на кожен продукт. Заборонено ввезення наркотиків, ліків, що містять велику дозу наркотичних речовин, і зброї.

телефони

Телефонний зв'язок в Туреччині дуже хороша і порівняно недорога. Дзвонити можна з готелю, але це дорожче, ніж з поштового відділення. Можна придбати синю телефонну картку на "100 одиниць" і дзвонити в СНД з будь-якого вуличного автомата. Картки краще купувати на пошті або в великих супермаркетах. Поштові відділення відкриті з 8.30 до 17.30, телефонні переговорні пункти - до півночі. Розпізнавальні знаки пошти - чорним по жовтому PTT.

Стільникові телефони прекрасно працюють в Туреччині. Для дзвінків за місцевими номерами (наприклад, гіду в місті) власникам мобільників можна купити за кілька доларів місцеву SIM-карту.

З Росією можна зв'язатися за кодом 007 + код міста + № телефону абонента.

Щоб зателефонувати до Туреччини, наберіть 8 - 10 - 90 - код міста - номер телефону. Щоб зателефонувати в Росію з Туреччини - 0 - 00 - гудок - 70 - код міста - номер.

Корисні телефони

За всіма питаннями під час перебування в Туреччині звертайтеся до вашого гіда, мобільний телефон якого розміщений на інформаційному стенді.

За відсутності гіда ви можете звернутися в офіс TEZ TOUR:

  • Анталія +90 (533) 381 98 00
  • Мармарис +90 (533) 381 98 00, +90 (530) 061 88 41
  • Бодрум +90 (533) 381 98 00, +90 (533) 963 94 68
  • Кушадаси +90 (533) 381 98 00, +90 (531) 104 92 25

Посольство Росії в Анкарі + 90-312-439-21-22, 440-82-17
Консульство Росії в Стамбулі +90 (212) 292-5101, +90 (2012) 292-51-02
Представництво Росії в Анталії +90 (242) 248-32-02, +90 (541) 417-87-78
Поліція - 155
Дорожня поліція - 154
Швидка допомога - 112

Телефони відділу підтримки туристів TEZ TOUR в Туреччині

При виникненні будь-яких екстрених ситуацій звертайтеся в службу підтримки за телефоном:
+90 (533) 381 98 00

При дзвінку з Москви: вихід на міжнародний зв'язок вашого оператора * і +90 (533) 381 98 00
У Туреччині при дзвінку з місцевого номера: 0533 381 98 00
У Туреччині при дзвінку з московського мобільного: +90 (533) 381 98 00

Для туристів, відпочиваючих в Стамбулі: + 90 (505) 021 53 81

* Вихід на міжнародну лінію може бути різним у залежності від вашого телефонного оператора. Наприклад МГТС: 8 гудок 10 (вихід на міжнародну лінію) далі код міста і номер телефону.

Цілодобовий телефон в Росії

Якщо у вас виникли проблеми з набором номера служби підтримки, повідомте про це за цілодобовим телефоном 8-800-700-7878 (дзвінки з будь-яких регіонів Росії безкоштовно).

Бажаємо вам приємної подорожі!

Пам'ятка туриста по Туреччина

  1. Звірте інформацію про вашому рейсі на інформаційному табло і пройдіть до стійок реєстрації, номера яких вказані на табло. При проходженні реєстрації пред'явіть закордонний паспорт і квиток.
  2. Здайте багаж на стійці реєстрації.
  3. Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу і час для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE, час - TIME).
  4. Після проходження реєстрації та оголошення про початок посадки необхідно пройти до відповідних зони для міжнародних рейсів.

Пасажири міжнародних рейсів проходять митний, паспортний контроль, а також контроль безпеки, після чого очікують вильоту рейсу в стерильній зоні галереї міжнародних повітряних ліній. При проходженні контролів пред'являються закордонний паспорт і посадочний талон.

При перевезенні тварин або рослин необхідно пройти фітоконтроль / ветеринарний контроль.

Правила проведення передпольотного і післяпольотного оглядів

Відповідно до Додатку №1 Правил проведення передпольотного і післяпольотного оглядів, затверджених наказом Міністерства транспорту Російської Федерації від 25 липня 2007 р №104 заборонено провозити на борту повітряного судна пасажирами в зареєстрованому багажі та в речах, що є при пасажирів, які прямують небезпечні речовини і предмети :

  • вибухові речовини;
  • засоби підриву і предмети, ними начинені;
  • стислі і зріджені гази;
  • легкозаймисті рідини;
  • займисті тверді речовини;
  • окислюють речовини і органічні перекису;
  • токсичні речовини;
  • радіоактивні матеріали;
  • їдкі і корозійні речовини;
  • отруйні і отруйні речовини;
  • зброю.

Дозволено перевозити на борту повітряного судна членами екіпажу та пасажирами з дотриманням необхідних умов такі предмети і речовини:

  • в зареєстрованому багажі у вантажних, багажних відсіках повітряного судна з ізольованим доступом пасажирів до багажу під час польоту:
    • арбалети, рушниці для підводного полювання, шашки, шаблі, тесаки, ятагани, палаші, мечі, шпаги, багнети, кинджали, ножі: мисливські, ножі з викидають клинками, з замикаючими замками, імітатори будь-якого виду зброї;
    • господарсько-побутові ножі (ножиці) з довжиною клинка (леза) понад 60 мм; алкогольні напої з вмістом понад 24%, але не більше 70% алкоголю за об'ємом в ємностях місткістю не більше 5 л, в тарі, призначеної для роздрібної торгівлі - не більше 5 л на одного пасажира;
    • рідини та алкогольні напої з вмістом алкоголю за об'ємом не більше 24%;
    • аерозолі, призначені для використання в спортивних або побутових цілях, випускні клапани балончиків яких захищені ковпачками від мимовільного випуску вмісту в ємностях місткістю не більше 0,5 кг або 500 мл - не більше 2 кг або 2 л на одного пасажира;
  • в речах, що є при пасажирів:
    • термометр медичний - один на пасажира;
    • тонометр ртутний в стандартному футлярі - один на пасажира;
    • барометр або манометр ртутний, упакований в герметичний контейнер і опечатаний пломбою відправника;
    • одноразові запальнички - одна на пасажира;
    • сухий лід для охолодження швидкопсувних продуктів - не більше 2 кг на пасажира;
    • 3% перекис водню - не більше 100 мл на пасажира;
    • рідини, гелі та аерозолі, які стосуються безпечним: в ємностях місткістю не більше 100 мл (або еквівалентної ємністю в інших одиницях виміру обсягу), упаковані в надійно закривається прозорий пластиковий пакет об'ємом не більше 1 л - один пакет на пасажира.

Рідини в контейнерах ємністю більше 100 мл до перевезення не приймаються навіть в тому випадку, якщо ємність заповнена лише частково. Виняток з перевезення мають ліки, дитяче харчування і спеціальні дієтичні потреби.

Рідини, придбані в магазинах безмитної торгівлі в аеропорту або на борту повітряного судна, повинні бути упаковані в надійно запечатаний (опломбований) пластиковий пакет, що забезпечує можливість ідентифікації вмісту пакета протягом польоту і має достовірне підтвердження того, що ця покупка зроблена в аеропортових магазинах безмитної торгівлі або на борту повітряного судна в день (дні) поїздки. Зберігайте чек, що підтверджує покупку. Не відкривайте пакет ні до посадки в салон, ні під час польоту.

Адміністрація аеропорту, авіапідприємства, експлуатанта має право приймати рішення про введення додаткових заходів щодо забезпечення авіаційної безпеки на рейсах з підвищеною небезпекою, внаслідок чого забороняти перевезення в салоні повітряного судна наступних предметів:

  • штопори;
  • голки для підшкірних ін'єкцій (якщо не буде представлено медичне обґрунтування);
  • в'язальні спиці;
  • ножиці з довжиною леза менше 60 мм;
  • складні (без фіксатора) дорожні, складні ножі з довжиною леза менше 60 мм.

Час польоту

Переліт до Туреччини складає близько 3 годин.

Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра

Після прибуття в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра відразу пройдіть на паспортний контроль. Далі дотримуйтесь покрокової інструкції:

  1. Пройдіть паспортний контроль (пред'являється закордонний паспорт, що діє не менше чотирьох місяців з дня початку туру).
  2. Отримайте свій багаж. На моніторах над стрічками для багажу зазначено той рейс, багаж з якого буде видаватися на даній стрічці.
    Не отримавши багаж, не слід виходити із зони митного контролю.
    При отриманні пошкодженого багажу або його втраті, також не слід виходити з митної зони, необхідно звернутися в HAVAS, CELEBI, TGS LOST & FOUND (офіс загублених речей) і скласти акт про пошкодження або втрати свого багажу.
    Негабаритний багаж (коляски і т.д.) видається в пункті отримання нестандартного багажу, а не на стрічці для отримання стандартного багажу.
  3. Вийдіть з аеропорту, підійдіть до стійки TEZ TOUR (Стійка TEZ TOUR розташовується навпроти виходу з аеропорту).
  4. Дізнайтеся номер вашого автобуса для трансферу. Для цього на стійці віддайте ваш ваучер (1 екземпляр) представнику TEZ TOUR.
  5. Пройдіть на стоянку, знайдіть потрібний вам автобус для трансферу (номера автобусів вказані на лобовому склі), відмітьтеся у представника TEZ TOUR, що супроводжує автобус, назвавши ваше прізвище, покладіть багаж в багажне відділення автобуса.
  6. Уважно прослухайте інформацію, яку супроводжує (трансфермен) повідомить по шляху проходження в готель. Також супроводжуючий (трансфермен) проінформує вас про час зустрічі з вашим готельним гідом.

Після прибуття в новий аеропорт Стамбула (İstanbul Yeni Havalimanı)

Після проходження паспортного контролю ви побачите конвеєр для багажу. Після отримання багажу зверніться до виходу в зал очікування аеропорту. Cправа від кафе Simit Sarayi вас зустріне гід з табличкою TEZ TOUR / TURISTALIA (див. Схему). У разі необхідності зв'яжіться з представником TEZ TOUR / TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81.

Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака.

Після прибуття в аеропорт Стамбула (аеропорт ім. Ататюрка)

Після проходження паспортного контролю ви побачите конвеєр для багажу. Після отримання багажу зверніться до виходу в зал очікування аеропорту. Справа, біля стенду з написом VODAFONE, вас зустріне гід з табличкою TEZTOUR / TURISTALIA (см.схему). У разі необхідності звертайтесь до представником TEZTOUR / TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81, +90 (507) 090 44 53.
Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака. В дорозі від аеропорту до готелю гід повідомить час зворотного трансферу і всю цікаву для вас інформацію.

Після прибуття в аеропорт Стамбула (аеропорт ім. Сабіха Гокчен)

Після проходження паспортного контролю ви побачите стрічку для багажу. Після отримання багажу, проходите на вихід в зал очікування аеропорту. Там вас буде зустрічати наш представник з табличкою TEZTOUR / TURISTALIA.

Час очікування групового трансферу - 1 година 15 хвилин з моменту посадки літака, час очікування індивідуального трансферу - 1 година 30 хвилин з моменту посадки літака. Груповий трансфер здійснюється на автобусі, черговість заїзду в готелі визначається їх розташуванням. Індивідуальний трансфер здійснюється без заїзду в інші готелі.
У разі необхідності звертайтесь до представником TEZTOUR / TURISTALIA за номером: +90 (505) 021 53 81

Після прибуття в готель

  1. Підійдіть на ресепшен, де вам дадуть реєстраційну картку.
  2. Заповніть реєстраційну картку на англійській мові.
  3. Здайте заповнену реєстраційну картку, ваучер (1 екземпляр з 3), закордонний паспорт (закордонний паспорт повернуть вам після зняття ксерокопії, уточніть на ресепшені, коли ви зможете забрати свій паспорт).
  4. Чекайте заселення. Заселення в готель відбувається в 14.00-15.00. Якщо ви хочете заселитися в номер раніше зазначеного часу, необхідно заздалегідь забронювати номер на добу раніше дати вашого приїзду (наприклад, ви прилітаєте до Туреччини в 5 ранку 10 вересня, щоб не чекати заселення до 14.00-15.00, ви можете забронювати номер не з 10 вересня , а з 09 вересня. у цьому випадку вас заселять в номер відразу ж, як тільки ви приїдете в готель). При заселенні вам видадуть ключі від номера, картки на рушники.
  5. Після заселення в номер ознайомтеся з наданою готелем інформацією. Зверніть увагу на те, які послуги є платними, і скільки вони коштують (як правило, інформація знаходиться в папці і лежить на столі або тумбочці).

Зустріч з готельним гідом

Час зустрічі з готельним гідом вам повідомить супроводжуючий (трансфермен) по дорозі в готель. У призначений час ви повинні підійти до готельного гіда, який буде чекати вас в холі готелю. На зустріч візьміть з собою закордонний паспорт, ваучер, авіаквиток на зворотний виліт.

За всіма питаннями та проблемам звертайтеся до готельного гіда або на ресепшен готелю. Координати гіда (фото, ім'я, мобільний телефон) і годинник, коли гід безпосередньо знаходиться в готелі, вказані на інформаційному стенді TEZ TOUR в холі готелю.

Напередодні вильоту додому

  1. Підійдіть на ресепшен, перевірте, чи є у вас неоплачені рахунки за додаткові послуги (користування міні-баром, телефоном тощо.). При наявності заборгованостей оплатіть їх.
  2. Увечері підійдіть до інформаційного стенду TEZ TOUR або до готельного гіда і уточніть час вильоту і виїзду з готелю. Для цього потрібно знати номер зворотного рейсу, яким ви вилітаєте.

Виїзд з готелю

У день від'їзду необхідно до 12.00 звільнити номер, здати ключі і картки на рушники.

Свій багаж ви можете залишити в камері зберігання готелю.

Щоб уникнути різних ускладнень, просимо не спізнюватися і підходити на трансфер в зазначений час.

Приїзд в аеропорт Анталії, Даламан, Бодрума, Ізміра для вильоту

  1. Після прибуття в аеропорт відразу біля входу проводиться митний контроль багажу.
  2. Підійдіть до стійки реєстрації, де вказано номер вашого рейсу (номера стійок вам додатково повідомить супроводжуючий (трансфермен) в автобусі по дорозі в аеропорт).
  3. Пройдіть реєстрацію на рейс (надайте закордонний паспорт і квиток).
  4. Здайте багаж на стійці реєстрації.
  5. Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу і час для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE, час - TIME).
  6. Пройдіть паспортний контроль (надайте закордонний паспорт).
  7. Пройдіть в зал вильоту, де очікуйте оголошення на посадку вашого рейсу.

Корисна інформація

Медичне обслуговування

Все медичне обслуговування в Туреччині платне, але при наявності страхового поліса обслуговування здійснюється безкоштовно або з наступною компенсацією витрат відповідно до страхового полісу (див. Пам'ятку, прикладену до страхового полісу). При настанні страхового випадку необхідно звернутися в страхову компанію за телефонами, вказаними в страховому полісі . Тільки при безпосередньому інформуванні страхової компанії і координуванні нею ваших дій буде надано безкоштовне (або з наступною компенсацією витрат) обслуговування.
Якщо ви плануєте займатися екстремальними видами спорту в Туреччині, то оформите спеціальний страховий поліс.

Важлива інформація:

Перебуваючи на відпочинку необхідно дотримуватися правил особистої гігієни та рекомендації щодо профілактики ентеровірусної інфекції (хвороба, що викликається ентеровірусів, які дуже стійкі в зовнішньому середовищі. Основними шляхами передачі ентеровірусної інфекції є: водний, харчової, контактно-побутовий, повітряно-крапельний).

Для профілактики виникнення захворювання ентеровірусної інфекцією рекомендується:

  • дотримуватися правил особистої гігієни;
  • ретельно мити руки з милом перед їжею, після відвідування туалету, після повернення з вулиці;
  • використовувати для пиття тільки бутильовану або кип'ячену воду;
  • дотримуватися температурні умови зберігання їжі, вживати в їжу продукти з відомими термінами зберігання;
  • ретельно мити фрукти, ягоди, овочі;
  • обмежити допуск дітей в дитячі басейни.

Аптечка

Перед поїздкою сформуйте і захопіть з собою аптечку першої допомоги, яка допоможе вам при легких нездужання, заощадить ваш час на пошуки лікарських засобів і позбавить від проблем спілкування іноземною мовою, крім того безліч ліків можуть у різних країнах носити різні найменування.
Рекомендуємо взяти з собою:

  • болезаспокійливі і серцево-судинні засоби;
  • засоби від нетравлення шлунка;
  • жовчогінні;
  • препарати проти заколисування в транспорті;
  • кошти від укусів комах;
  • перев'язувальний матеріал;
  • водонепроникний лейкопластир;
  • бар'єрні контрацептиви;
  • очні краплі;
  • сонцезахисні засоби.

гроші

Грошова одиниця Туреччини - турецька ліра. В одній лірі сто курушів. Обмінний курс нестабільний, на липень 2018 року становить бл. 4.65 лір за 1 USD. Гроші краще ввозити в американських доларах або в євро, вони приймаються майже скрізь навіть без обміну, але краще обміняти невелику суму, тому що багато в Туреччині коштує менше долара (проїзд на автобусі, банка пива). Обміняти валюту можна в пунктах обміну і в банках. Відділення банків зазвичай відкриті в будні дні з 8.30 до 17 годин. Перерва - з 12 до 13.30.

магазини

У магазинах годинного графіка роботи не існує, в туристичний сезон багато магазинів відкриті до глибокої ночі. На всіх курортах практично всі продавці говорять по-російськи.

У невеликих магазинах і на ринках прийнято торгуватися, можна торгуватися у великих оптових центрах із продажу шкіряних і ювелірних виробів, а також з таксистами.

сувеніри

Найпопулярніші в Туреччині покупки - амулети проти пристріту, килими (продають килими на кожному кроці, але купувати варто тільки разом з фахівцем - самим якість визначити важко), кераміка (всілякі чашечки і тарілочки, вази, коробочки і навіть розписні кішечки і собачки), солодощі (пахлава всіх сортів, лукум, варення з пелюсток троянд, марципан, сухофрукти і горіхи), чай і чайний набір (не тільки чорний або зелений, а ще яблучний, апельсиновий і ягідний). Ці, а також інші чайні суміші продають на вагу на базарах, де ви самі зможете вибрати потрібний аромат. П'ють чай із цікавих маленьких стаканчиків в формі тюльпана. Можна купити срібні і золоті прикраси, вони в Туреччині дешеві і різноманітні. Варто звернути увагу на брошки у вигляді квітів і птахів.

транспорт

Автобус - найпопулярніший засіб повідомлення в межах Туреччини. Середня вартість квитка в місті ок. 0.5 USD. Таксі - середня вартість за 1 км - 1,5 долара США (оплата за таксометром). У нічний час (GECE) - з 24.00 до 6.00 діє подвійний тариф. Маршрутні таксі - працюють з 6.00 до 24.00 з фіксованою вартістю за проїзд. У невеликих містах типу Белека рух транспорту закінчується приблизно в 20.00.

У Туреччині є аналог наших маршруток, вони називаються "долмуши". Залежно від регіону, вони можуть їздити як по розкладом, так і в міру заповнення салону. Вартість проїзду залежить від відстані.

Прокат автомобілів

Автомобіль видається напрокат тільки при наявності посвідчення водія. Всі машини мають страховку "каско". Мінімальний термін прокату - одна доба, кілометраж не обмежений. Переконайтеся, що автомобіль повністю застрахований, включаючи фари і скло. Бензин купується самостійно. У разі ДТП не можна пересувати машину до прибуття поліції. Поліцейські можуть не розмовляти російською чи англійською мовами і у вас не буде можливості пояснити свою версію події, необхідно негайно повідомити фірмі, де був узятий автомобіль напрокат і представнику ТEZ TOUR про те, що трапилося. Не забувайте брати з собою права, паспорт і документи на прокат машини, так як можливі поліцейські перевірки.

Віза

Між Росією і Туреччиною встановлений безвізовий режим. Громадяни РФ можуть в'їжджати на територію Туреччини без візи терміном перебування до 60 днів. В цілому кількість днів перебування в Туреччині російських громадян не повинно перевищувати 90 днів за період 180 днів.

час

Час не відрізняється від московського.

напруга електромережі

Напруга електромережі 220 В.

релігія

99% місцевого населення - мусульмани.

чайові

Система чайових поширюється на офіціантів у барах і ресторанах, покоївок у готелях, носіїв, гідів. Оплата чайових не є обов'язковою, але, якщо клієнт залишився задоволений обслуговуванням, чайові - ознака гарного тону. Майже завжди середній розмір чайових складає 10% від рахунку. Однак в дорогих ресторанах прийнято залишати до 20%. У готелях, в таксі на чай не дають, але покази лічильника округлюються в більшу сторону.

рекомендації

  • для пиття рекомендується використовувати мінеральну воду, яку можна придбати в магазинах і барах готелю;
  • коштовності, гроші та документи рекомендуємо зберігати в сейфі, який знаходиться в номері або в сейфі на стійці реєстрації;
  • рекомендується здавати ключ від номера на рецепцію готелю. У разі втрати ключа слід негайно повідомити адміністрацію готелю.

митниця

З Росії можна вивозити без оформлення банківської довідки до 3000 $ на людину. Якщо ви вивозите до 10 000 дол. США на людину, сума підлягає декларуванню та прохід здійснюється через червоний коридор; якщо понад 10 000 дол. США на людину, то необхідно мати при собі банківські документи.

В аеропорту Туреччини обов'язково внесіть в декларацію все електронне устаткування, антикварні предмети і ювелірні прикраси (їх наявність можуть перевірити при виїзді).

Згідно з інформацією, наданою сайтом Генерального консульства РФ в Антальї (Туреччина), дозволено безмитне ввезення: 600 штук сигарет або 100 штук сигарил (вага кожної не повинен перевищувати 3 гр.) Або 50 штук сигар або 250 грамів тютюну; алкогольних напоїв міцністю до 22% - 2 літра або алкогольних напоїв міцністю понад 22% - 1 літр; косметичних засобів, загальний обсяг яких не повинен перевищувати 600 мл; продуктів харчування: чаю, розчинної кави, кави, шоколаду та солодощів в кількості, що не перевищує 1 кг на кожен продукт. Заборонено ввезення наркотиків, ліків, що містять велику дозу наркотичних речовин, і зброї.

телефони

Телефонний зв'язок в Туреччині дуже хороша і порівняно недорога. Дзвонити можна з готелю, але це дорожче, ніж з поштового відділення. Можна придбати синю телефонну картку на "100 одиниць" і дзвонити в СНД з будь-якого вуличного автомата. Картки краще купувати на пошті або в великих супермаркетах. Поштові відділення відкриті з 8.30 до 17.30, телефонні переговорні пункти - до півночі. Розпізнавальні знаки пошти - чорним по жовтому PTT.

Стільникові телефони прекрасно працюють в Туреччині. Для дзвінків за місцевими номерами (наприклад, гіду в місті) власникам мобільників можна купити за кілька доларів місцеву SIM-карту.

З Росією можна зв'язатися за кодом 007 + код міста + № телефону абонента.

Щоб зателефонувати до Туреччини, наберіть 8 - 10 - 90 - код міста - номер телефону. Щоб зателефонувати в Росію з Туреччини - 0 - 00 - гудок - 70 - код міста - номер.

Корисні телефони

За всіма питаннями під час перебування в Туреччині звертайтеся до вашого гіда, мобільний телефон якого розміщений на інформаційному стенді.

За відсутності гіда ви можете звернутися в офіс TEZ TOUR:

  • Анталія +90 (533) 381 98 00
  • Мармарис +90 (533) 381 98 00, +90 (530) 061 88 41
  • Бодрум +90 (533) 381 98 00, +90 (533) 963 94 68
  • Кушадаси +90 (533) 381 98 00, +90 (531) 104 92 25

Посольство Росії в Анкарі + 90-312-439-21-22, 440-82-17
Консульство Росії в Стамбулі +90 (212) 292-5101, +90 (2012) 292-51-02
Представництво Росії в Анталії +90 (242) 248-32-02, +90 (541) 417-87-78
Поліція - 155
Дорожня поліція - 154
Швидка допомога - 112

Телефони відділу підтримки туристів TEZ TOUR в Туреччині

При виникненні будь-яких екстрених ситуацій звертайтеся в службу підтримки за телефоном:
+90 (533) 381 98 00

При дзвінку з Москви: вихід на міжнародний зв'язок вашого оператора * і +90 (533) 381 98 00
У Туреччині при дзвінку з місцевого номера: 0533 381 98 00
У Туреччині при дзвінку з московського мобільного: +90 (533) 381 98 00

Для туристів, відпочиваючих в Стамбулі: + 90 (505) 021 53 81

* Вихід на міжнародну лінію може бути різним у залежності від вашого телефонного оператора. Наприклад МГТС: 8 гудок 10 (вихід на міжнародну лінію) далі код міста і номер телефону.

Цілодобовий телефон в Росії

Якщо у вас виникли проблеми з набором номера служби підтримки, повідомте про це за цілодобовим телефоном 8-800-700-7878 (дзвінки з будь-яких регіонів Росії безкоштовно).

Бажаємо вам приємної подорожі!