«Туристи в шоці! Лаються, бурчать, але все одно потихеньку бронюють »

Наш союзник Bikinika

10.09.2018

На осінь-зиму татарстанци традиційно придивляються до Таїланду, В'єтнаму і ОАЕ, хоча турпотік може знизитися на 10%

«Валютні гірки», на яких, як на гірських лижах, катається рубль, а також крах туркомпаній завдали удару по туристичному ринку. Опитані «БІЗНЕС Online» експерти говорять про зниження глибини бронювання масовим туристом. Подорожчання путівок не хвилює хіба що VIP-туристів - вони вже почали бронювати новорічні свята, а мас-сегмент заглядає максимум на жовтень. Про те, чим живе турринок напередодні оксамитового сезону і в очікуванні «пекельних» санкцій, - в матеріалі «БІЗНЕС Online».

Рублево-валютна криза загрожує черговим спадом в туристичній галузі Фото: © Олександр Кряжев, РІА «Новости»

ТУРИЗМ НА ТЛІ «ВАЛЮТНИХ гірок»: хтось очікує, ХТОСЬ СКИДАЄ

Рублево-валютна криза загрожує черговим спадом в туристичній галузі. У серпні рубль опустився до чергових мінімумів - долар рухається до позначки в 70 рублів, євро подолав 80-рублевий рубіж. А туризм, як правило, та сама галузь, яка відчуває на собі скачки валюти в першу чергу. Тим більше що на носі ніби як оксамитовий сезон.

Основні підвищення цін на авіаквитки і турпутівки відбулися в середині серпня - пощастило тим, хто встиг оплатити свій відпочинок до цього часу. Як повідомляла « Інтерфаксу »Прес-секретар російського союзу туріндустрії (РСТ) Ірина Тюріна, зростання курсу валют підштовхнув російських туристів до нагальної оплаті заброньованих турів. За її словами, ряд компаній почали телефонувати з клієнтами, щоб попередити їх про нестабільність на валютному ринку і запропонувати докупити передплачені тури. Тюріна припустила, що ситуація, що склалася може вплинути на попит, але висловила надію, що це скоро пройде. «Можливо, мандрівники виберуть готель дешевше, але все одно поїдуть. Вересень продається досить активно, популярні екскурсійні тури по Європі. Затребувані і пляжні тури, в серпні-вересні на першому місці Туреччина. Думаю, люди пару-трійку днів почекають і знову будуть купувати тури, як і раніше », - прокоментувала Тюріна. Втім, деякі туристи скорочують час свого відпочинку на день, щоб компенсувати курсову різницю, але їх не сказати щоб багато. Зрештою, «гуляти так гуляти - давай на рубль квасу»: відпочивати у нас прийнято добре і з розмахом.

Цікаво, що хтось вважає за потрібне вичікувати, поки не відбудеться корекція валютного ринку. Онлайн-журнал HotLine.travel організував опитування на своєму майданчику для професіоналів турбізнесу про те, як вплинуло ослаблення рубля на продажу. 34% представників роздробу відзначили , Що їх клієнти поводяться по-різному. «Одні чекають, інші скидають рублі. В результаті продажу приблизно на тому ж рівні, як і на початку тижня », - описали вони поточну ситуацію. Лише на третьому за популярністю місці (21%) виявився відповідь про те, що клієнти кинулися оплачувати тури, як тільки курс рубля пішов вниз, в тому числі на майбутній зимовий сезон.

Вартість квитків за кордон знизилася на 2,84%, а перельоти по Росії з Казані, навпаки, подорожчали, правда, всього на 0,04% Фото: «БІЗНЕС Online»

«БРОНЮВАННЯ НЕ МОЖНА РОЗГЛЯДАТИ ТІЛЬКИ В КОНТЕКСТІ РУБЛЯ»

Число міжнародних бронювань авіаквитків на регулярні авіарейси в кінці літа дещо знизилося, повідомили «БІЗНЕС Online» в російському метапоісковіке авіаквитків Aviasales. Але це не тільки відображення курсу рубля, а й повернення Туреччини.

«У регіоні з'явилися чартери, літати якими в ту ж Туреччину зручніше. При цьому, якщо вимірювати температуру в середньому по палаті, літати менше не стали і бронювань на осінь не менше, ніж в минулому році, - говорить PR-директор Aviasales Яніс Дзеніс. - Як і раніше, в топі міжнародних напрямків для відпочинку залишаються Тбілісі, Стамбул, Анталія, Прага і Барселона. Цей річний список майже не змінюється з року в рік ».

Що стосується цін, то вартість квитків за кордон знизилася на 2,84%, а перельоти по Росії з Казані, навпаки, подорожчали, правда, всього на 0,04%.

Якщо розглядати більш тривалий період, в пошуковику відзначають, що за рік квитки по Росії з Казані подешевшали на 11,5%. А кількість бронювань, які пройшли через Aviasales, збільшилася на 37,4%.

«Міжнародні бронювання подорожчали на 5,8 відсотка, при цьому кількість міжнародних бронювань знизилося на 30 відсотків. Це може бути пов'язано не стільки з ціною, скільки з поверненням звичного операторського продукту. При цьому абсолютно не варто боятися самостійно планувати поїздку, - упевнений Дзеніс. - Навіть на піку цін злітати в Барселону можна за 15 тисяч рублів, а квитки в Стамбул знаходяться в календарі Aviasales за ціною від 13 тисяч ».

Ослаблення рубля багатьох вже не турбує - основна маса, яка планувала поїхати кудись, купила тури ще до обвалу Фото: © Олександр Полегенько, РІА «Новости»

«ТУРИЗМ - ТА СФЕРА, ЯКА ПЕРШОЇ ВІДЧУВАЄ ДИХАННЯ КРИЗИ»

Гравці казанського турринку серйозних змін або панічних атак від клієнтів після ослаблення рубля не побачили, хоча попит і став менше. Як пояснює директор з продажів «Салават City Center» Рустем Тарзіманов, туризм - одна з тих сфер, де рублева вартість оновлюється автоматично. Тобто якщо курс виріс на 5%, то з цього ж дня і ціна туру змінюється на ці 5%.

«Звичайно, все залежить ще й від напрямку. Є доларові і єврові напрямки. Залежно від курсу валют автоматично перераховується вартість в рублях. Тому немає можливості побігти і купити тур, як техніку, машину або одяг, де ціна змінюється не так оперативно. Так що купити за старим курсом вже нічого не можна, - говорить він. - На жаль, туризм - це та сфера, яка першою відчуває подих кризи. З економікою не все гаразд, постійно санкції, ростуть курси валют. Все це погіршує ситуацію і зменшує кількість людей, які могли б дозволити собі відпочинок ».

Серпні ж, за словами експерта, взагалі завжди такий місяць, коли попит падає. Цьому є кілька причин. Ті, хто хотів кудись поїхати влітку, вже давно купили путівки. А з вересня потік туристів падає в принципі, оскільки на морі - в Туреччину, Крим, Краснодарський край - люди зазвичай їздять з дітьми, а восени у них школа. «Звичайно, позначилося і те, що в серпні відбулися скачки валют. За відчуттями, за останні пару місяців курс виріс приблизно на 15 відсотків, а можливо, і більше. Люди розраховували на одну ціну, але побачили зовсім іншу. І тому відкладають покупку туру - можливо, до кращих часів або коли курс впаде, - перераховує Тарзіманов. - І взагалі серпень - специфічний місяць для Росії. У нас всі кризи були в серпні, якісь катаклізми. В цілому тенденція до падіння продажів завжди в серпні відчувається ». Ще одним переломним місяцем року є грудень: всі, хто хотів поїхати під Новий рік, встигли купити путівки, а на лютий або більш пізні дати ще не дозріли.

Те, що бажають відпочити вже відпочили і не відмовилися від своїх планів, підтверджує в бесіді з нашою газетою і глава асоціації туристичних агентств РТ, гендиректор турагентства «Персона Грата» Раміль Міфтахов. «Ослаблення рубля багатьох вже не турбує - основна маса, яка планувала поїхати кудись, купила тури ще до обвалу, - говорить він. - Поки після літа люди відпочивають. Протягом вересня почнуться бронювання. Запити вже є: це Таїланд, В'єтнам, Емірати. І запити досить інтенсивні ».

Директор турагентства «Діля-тур» Гульнара Фахріева каже, що після ослаблення рубля «туристи в шоці, лаються, бурчать, що ми піднімаємо ціни, але все одно потихеньку бронюють». «Попит є, люди їдуть. Обурюються, звичайно, через обвал рубля », - розповіла вона. За її словами, люди в основному грамотні, тому бронюють і відразу оплачують тур. Відповідно, і відмов через подорожчання путівок не було.

«Сталося кілька банкрутств туркомпаній, припинила діяльність« Наталі Турс »- все це насторожує людей» Фото: Олексій Бєлкін

«На пальцях однієї руки порахувати ОПЕРАТОРІВ, ЧЕРЕЗ ЯКИХ НАДІЙНО ЇХАТИ»

Разом з тим глибина бронювання помітно знизилася. В гладкі роки у вересні вже йшов вал бронювань на новорічні свята. Зараз же, як зазначає директор «Діля-тур», глибина - лише на жовтень.

Втім, тут слід враховувати ціновий сегмент. Представник «Салават City Center» Рустем Тарзіманов каже, що туристи середнього, вище середнього і VIP-сегмента, як правило, замислюються про відпочинок заздалегідь і намагаються брати перельоти на регулярних рейсах. «На таких рейсах ніж раніше заброніруешь, тим більша ймовірність того, що взагалі будуть місця і ціна буде нижче. Особливо якщо брати бізнес-клас - він на новорічні дати завжди забитий. Що стосується сегмента починаючи з нижче середнього, то все відбувається, як правило, на базі чартерних перевезень ». Тому сплеску людей, які мріють полетіти на відпочинок в грудні-січні, не відзначається. Курс рубля грає не останню роль. Але є й інші причини - основна маса людей не звикла планувати відпочинок заздалегідь. Про це думають більш-менш заможні туристи, тому що вони знають, чого хочуть, і якщо не встигнуть забронювати, наприклад, певний готель на Мальдівах за півроку, то місць там вже не буде. А сегмент нижче середнього вибирає за ціною.

«Але зараз немає палаючих варіантів, раннього бронювання, відбулося кілька банкрутств туркомпаній, припинила діяльність" Наталі Турс "- все це насторожує людей. Я їх розумію », - каже Тарзіманов. І у туристів виникнуть резонні запитання, через кого бронювати зиму. «Я, напевно, тільки на пальцях однієї руки порахую операторів, через яких надійно їхати відпочивати. Ми як турагент завжди на роздоріжжі - через кого ж бронювати. Благо ми і самі туроператори і самі можемо формувати турпродукт - нам простіше. Але це можна робити тільки на базі регулярних перевезень. І це в рази надійніше, ніж спиратися на чартери. Останні, на жаль, схильні до частих змін. Наприклад, поставив туроператор рейси і заявив про польоти раз в тиждень. А потім побачив, що попит менше, і скорочує кількість рейсів. Так, чартер дешевше, це прямий рейс, але такі ризики теж є », - пояснює експерт.

Так що ймовірність спаду восени вельми вірогідна. «Більшість людей в Росії не стають багатшими. Можливо, будуть ще скачки курсів валют. Якщо попит буде падати, туроператорам доведеться скорочувати програми, тому що в збиток ніхто літати не збирається. Скорочення польотів - це чергові незручності клієнтам. У багатьох складається враження, що туроператори і турагенти не потрібні, а простіше придбати все самостійно в інтернеті. Таку думку має право на існування, але тут теж не все так просто », - зазначає він і наводить як приклад припинення діяльності одного з найбільших на російському ринку онлайн-агентств з продажу авіаквитків Sindbad. Сервіс працював на ринку бронювання авіаквитків з 1995 року. Про припинення його роботи через прострочення гарантійного платежу авіакомпаніям стало відомо кілька тижнів тому. Офіційних заяв з того часу не було, а на сайті Sindbad'а зараз не можна забронювати квитки - є лише контакти і важлива інформація для пасажирів. «Багато хто брав там квитки, тому що було трохи дешевше, ніж у самих авіакомпаній. При правильній роботі цього агрегатора клієнти не повинні були б постраждати », - каже Тарзіманов.

Гендиректор турагентства «Персона Грата» Міфтахов також говорить, що в сезоні осінь-зима з урахуванням нових цін відпочивати поїдуть менше людей. А ті, хто поїде, вибирають досить недешеві напрямки. «Тому ті, хто хоче поїхати, несильно реагують на подорожчання путівки за рахунок обвалу в середньому на 10 відсотків, - каже співрозмовник. - Ринок восени-взимку в порівнянні з літом завжди буде падати. Якщо порівнювати долар з минулим роком, це так і буде - 10 відсотків. Можливо, це якось внутрішньо зменшить пасажиропотік в цьому році, враховуючи і зовнішньополітичні чинники. Рік від року ситуація все ускладнюється і ускладнюється - в фінансовому та іншому плані. Так що, можливо, хтось із людей і відмовиться від запланованої поїздки - додаткового щорічного відпочинку ».

17% Восени і взимку зазвичай не їжджу нікуди

9% Може, скорочу тривалість

13% Ні, благо засоби дозволяють

56% Так, часи зараз не ті, щоб кудись їздити

5% Свій варіант (в коментарях)