УАТА опублікувала список кращих туроператорів

Наш союзник Bikinika

Українська Асоціація туристичних агентств продовжує аналізувати туристичний ринок. На цей раз в поле зору Асоціації потрапили найпопулярніші і найнадійніші в плані партнерства туркомпанії. Результати турагентської симпатій відображені в двох діаграмах, опублікованих на сайті УАТА. Як випливає з пояснень до опублікованими даними, вони складені на основі аналізу 300 відповідей. Опитування проводилося серед директорів і менеджерів турагентств в період з 6 по 17 вересня, а серед потенційних «номінантів» були лише ті туркомпанії, які мають власні чартерні програми по найбільш масових напрямках. Таких набралося всього 11.

Рейтинг популярності з практично однаковими результатами очолюють Join UP! і Anex Tour. Це цілком логічно: у цих компаній найбільша кількість чартерних рейсів по Туреччині та Єгипту, ключовим літнім і зимовим напрямками. З невеликим відставанням від лідерів розмістилися Coral Travel, далі з майже однаковим результатом потрапили «Пегас Туристік», TUI і TEZ Tour. Порівняно високий рейтинг цих компаній, швидше за все, обумовлений тим, що досить велика кількість агентств, бронюючи через них інші напрямки, найчастіше автоматично вибирають у них і «масовку». Можливо, результат у них міг бути і вище, якби ці компанії відрізнялися більш лояльною ціновою політикою. Замикають рейтинг УАТА GTO, «Музенідіс Тревел» і «Феєрія». Що говорить не стільки про їх непопулярності, скільки про непорівнянність обсягів у порівнянні з лідерами списку. У випадку з «Музенідіс Тревел» свою роль відіграє і асортимент: туроператор досі асоціюється в основному тільки з Грецією. Хоча в останні роки компанія взяла курс на розширення асортименту, продаючи тури на Кіпр, в Болгарію, Угорщину, Італію і Грузію.

А ось «хіт-парад» найнадійніших в роботі туркомпаній зовсім інший. Найвищі оцінки отримали TEZ Tour і «Музенідіс Тревел». Високо оцінили агенти також роботу «Пегас Туристік» і ALF. Що ж стосується лідерів першого рейтингу, то тут вони розмістилися майже в самому кінці списку. Як випливає з пояснень УАТА, туроператорів оцінювали за п'ятибальною шкалою за такими номінаціями, як дотримання заявленої чартерної програми, переноси і затримки рейсів, частота непоселеній в заброньовані готелі, робота гідів, швидкість підтвердження замовлення, кращі ціни з раннього бронювання і лояльність у вирішенні спірних питань .

Звичайно, з опублікованими даними можна не погоджуватися. Важливіше інше: результат дослідження показав, що багато хто з опитаних турагентств орієнтуються насамперед на широту асортименту і доступні ціни. Інші критерії, в тому числі і ті, що створюють комфортну роботу, для більшості вторинні. І хоча не всі агентства погодяться з таким висновком, факти, як то кажуть, річ уперта. Чи не можемо не звернути увагу також на те, що в список чомусь не потрапив «Оазис», протягом багатьох років піднімає власні чартерні рейси на курорти Тунісу .

Версія для друку