Як зареєструватися на рейс авіакомпанії Lufthansa

1. Що собою являє "Люфтганза"
2. Питання страхування і нотифікації
3. Можливість продовження броні
4. Можливість резервування місця
5. Придбання квитків на літак
6. Правила, що діють стосовно багажу
7. На закінчення

Наш союзник Bikinika

Громадяни Росії, подорожуючи по світу, все частіше користуються літаками іноземних авіаперевізників. І хоча процеси придбання квитків і реєстрації на рейси у всіх компаній схожі, існують і деякі нюанси. Давайте розберемося, як відбувається реєстрація на рейси Lufthansa.

Що собою являє "Люфтганза"

"Люфтганза" - найбільший німецький авіаційний перевізник, який добре відомий в усьому світі. Штаб-квартира компанії розташована у Франкфурті-на-Майні, а основні транспортні бази авіаконцерну знаходяться в аеропортах Дюссельдорфа, Мюнхена та Франкфурта.

Дочірніми компаніями "Люфтганзи" є Swiss International Airlines і Austrian Airlines, а також бюджетна компанія Germanwings. До 1994 року компанія була державною, а з 1997 року вона повністю перейшла під контроль інвесторів.

Літаки авіакомпанії здійснюють рейси в 78 країн світу. Парк повітряних суден разом з дочірніми компаніями налічує 620 одиниць. Щорічно компанія перевозить понад 100 мільйонів пасажирів.

Компанія здійснює польоти у великі міста Росії: Москву, Санкт-Петербург, Єкатеринбург і Ростов-на-Дону. Взявши квиток на рейс з пересадкою, можна прибути до Німеччини, а звідти вирушити в будь-яку точку планети, скориставшись мережею міжнародних маршрутів компанії.

Перед посадкою в літак пасажир повинен отримати посадковий талон. Тому для того, щоб літак зміг вилетіти за розкладом, встановлюються терміни реєстрації на рейс. Причому в різних аеропортах крайні терміни реєстрації відрізняються і залежать від класу квитків. Наприклад, при вильоті з аеропорту Домодєдово за квитками економ-класу крайній термін реєстрації складає 45 хвилин до вильоту.

Більш детальну інформацію про терміни реєстрації на Вас рейс компанії "Люфтганза" можна дізнатися, відвідавши офіційний сайт російською мовою по.

Крім традиційної реєстрації в аеропорту, компанія пропонує наступні види оформлення на рейс:

• онлайн-реєстрація;
• мобільна реєстрація - дозволяє використовувати мобільні пристрої, щоб зареєструватися. Відповідно, це можна зробити, навіть перебуваючи в дорозі. Для цього слід зайти на сайт "Люфтганзи" або скористатися. Мобільний посадковий талон буде відправлений на ваш електронний пристрій;
• вечірня реєстрація - дозволяє пасажиру здати багаж, вибрати місце в салоні і отримати посадковий талон ввечері напередодні вильоту. Однак ця послуга може бути недоступною в аеропортах;
• автоматична реєстрація - в цьому випадку посадковий талон буде автоматично відправлений вам за 23 години до вильоту літака. Для цього необхідно зареєструватися на сайті компанії і підписатися на цю послугу. Однак дана послуга доступна тільки для рейсів, що не виходять за межі Шенгенської зони.

Говорячи про те, за скільки годин можна зареєструватися на рейс, слід зазначити, що всі види реєстрації можна пройти не раніше, ніж за 23 години до вильоту літака.

Біля стійки реєстрації постійно виникають черги, тому даний варіант не зовсім зручний. Однак пасажирів, які подорожують з дітьми до 2 років, реєструють тільки там. Компанія "Люфтганза" пропонує більш зручний спосіб реєстрації в аеропортах.

Без черг можна зареєструватися в автоматах реєстрації. По-англійськи реєстрація називається check-in - саме так і позначені автомати, які стоять в аеропортах по всьому світу.

В Алмати або Берліні, Москві чи Ростові-на-Дону і взагалі в будь-яких аеропортах реєстрація на рейси «Люфтганзи» можлива одним з трьох способів:

1. За допомогою кредитної карти або карти Miles & More, що дозволяє накопичувати милі при перельотах по всьому світу. Дізнатися більше про цю карту можна. Якщо у вас є карта Miles & More або MasterСard з функцією PayPass, просто прикладіть її до зчитувального пристрою. Якщо у вас інша карта, вставте її в автомат.
2. Цей варіант підходить тільки для тих, чий паспорт обладнаний електронним носієм інформації. Прикладіть паспорт до зчитувального пристрою автомата, а потім введіть код броні вашого польоту, номер рейсу або напрямок.
3. Активуйте екран дотиком пальця. Введіть прізвище і код броні польоту. Код можна подивитися в роздруківці підтвердження броні, в пасажирській квитанції або на сайті "Люфтганза" в своєму профілі, якщо ви там зареєстровані.

Check-in-online на рейси авіакомпанії Люфтганза доступна по всьому світу, проте на рейси дочірніх компаній існують обмеження:

• Austrian - тільки якщо ви летите в Австрію з Німеччини або навпаки;
• LOT - тільки на рейси, що вилітають з ФРН, якщо місто відправлення не Гамбург або Штутгарт;
• Adria Airways і Croatia Airlines - тільки при вильоті з ФРН;
• SAS -тільки при вильоті з ФРН. Не можна зареєструватися онлайн, якщо пункт відправлення Дюссельдорф, Гамбург або берлінський аеропорт Тегель.

Неможлива онлайн-реєстрація при вильоті з італійського аеропорту Ламеція-Терме і французьких аеропортів Бастія / Корсика, Форт-де-Франс, Мартініка.

На рейсах, заброньованих під номером "Люфтганзи", але виконуються іншими авіакомпаніями (код-шерінг), така реєстрація теж недоступна. Рейси код-шерінг можна визначити за графою «Виконується компанією» в підтвердженні броні вашого квитка.

Якщо ці обмеження вас не стосуються, увійдіть "Люфтганзи", а потім введіть необхідну інформацію і активуйте кнопку «підтвердити».

Посадковий талон можна буде роздрукувати на принтері або отримати його на мобільний телефон. В останньому випадку потрібно буде вказати телефонний номер мобільного пристрою.

Можна отримати талон після такої реєстрації та в аеропорту. Слід зазначити, що електронна реєстрація - один з найбільш зручних способів проходження цієї процедури.

Питання страхування і нотифікації

В дорозі з пасажиром можуть статися різні неприємності: може підвести здоров'я, можлива затримка рейсу або втрата багажу. У всіх цих випадках бажано мати страховку. Пропозицій від страхових компаній існує безліч, але "Люфтганза" рекомендує скористатися послугами AIG Travel, яка пропонує два варіанти дорожньої страховки:

1. Travel Inconvenience-Standard, що страхує на випадок:
   • скасування рейсу;
   • скасування поїздки;
   • затримки в дорозі;
   • пропуску рейсу;
   • затримки рейсу;
   • затримки багажу.
2. Пакет Multi Risk-Standard додатково страхує ризики:
   • втрати багажу;
   • проблем у пасажирів зі здоров'ям за кордоном, в тому числі покриваючи послуги швидкої допомоги;
   • викрадення в поїздці;
   • хуліганства.

Зверніть увагу: при ввезенні і вивезенні різних електронних пристроїв, що мають функцію шифрування, в Євразійський економічний союз або з нього пристрої повинні пройти нотифікацію, тобто бути внесені до спеціального реєстру дозволених до використання пристроїв.

Так як функцією шифрування інформації мають практично всі мобільні телефони та інші електронні пристрої, має сенс перевірити їх перед польотом.

Можливість продовження броні

Компанія "Люфтганза" дозволяє забронювати квиток без оплати на 48 годин. У цей період гарантується збереження умов його придбання і вартості. Якщо гроші не надійшли, бронювання анулюється.

Якщо після початку поїздки пасажир захворів і не може її продовжити, компанія продовжує термін дії квитка до одужання пасажира. Факт захворювання необхідно підтвердити медичними довідками.

Можливість резервування місця

У пасажирів бувають різні потреби: кому-то потрібно більше місця для ніг, хтось не любить сидіти біля ілюмінатора або проходу. "Люфтганза" дозволяє заздалегідь забронювати місце в салоні літака.

Зарезервувати місця можна і в процесі реєстрації, але вибирати конкретне місце доведеться з тих, які ніхто не зайняв.

Стандартне резервування місць відбувається не пізніше, ніж за 52 години до вильоту. Місця резервують на сайті перевізника.

Придбання квитків на літак

Придбати квитки можна безпосередньо на сайті авіакомпанії. Введіть пункт відправлення та пункт призначення, заповніть інформацію про бажану дату польоту і кількості мандрівників. Вам будуть запропоновані всі можливі варіанти, з яких ви зможете вибрати найбільш підходящий для вас.

Квиток можна буде забронювати на дві доби. Протягом цього часу його слід оплатити.

Правила, що діють стосовно багажу

Безкоштовно на рейсах цього авіаперевізника можна перевозити таку кількість багажу:

• в економ-класі: 1 місце ручної поклажі та 1 місце багажу;
• в преміальному економ-класі: 1 місце ручної поклажі та 2 місця багажу;
• в бізнес-класі: 2 місця ручної поклажі та 2 місця багажу.

У всіх випадках місце ручної поклажі не повинно важити більше 8 кг, а багажу - понад 23 кг.

На закінчення

Вимога про реєстрацію на рейси авіакомпаній висувається тому, що квитки купуються заздалегідь і за цей час обставини можуть змінитися. Авіакомпанія повинна заздалегідь знати про те, скільки пасажирів реально летить в літаку.

Починається реєстрація за 23 години до вильоту, а закінчується за 45 хвилин до нього. Компанія "Люфтганза" пропонує різні способи реєстрації. Всі вони досить зручні і не викличуть особливих проблем.