- Реєстрація на рейс
- стикування
- провезення багажу
- Харчування на борту
- Подорож з дітьми
- парк літаків
- базовий аеропорт
- тарифи
- напрямки польотів
- бонусні програми
Наш союзник Bikinika
Norwegian Air Shuttle (російською звана «Норвезькі авіалінії») - авіакомпанія-лоукостер з Норвегії. Зараз цей перевізник знаходиться на другому місці за величиною серед усіх скандинавських авіакомпаній і має третє місце за розмірами авіапарку серед європейських лоукостерів. Стартувавши в 1993 році, протягом десяти років авіакомпанія Norwegian Airlines була лише дрібним внутрішнім перевізником. На початку 2012 року компанія замовила більше 2 сотень нових літаків, вийшла на європейський ринок і відкрила далекомагістральні перельоти. 
Норвезькі авіалінії - серйозний конкурент європейським дискаунтерам
Перевізник «Норвезькі авіалінії» має представництво в Інтернеті. Офіційний сайт авіакомпанії - https://www.norwegian.com/ , Де пасажирам доступна інформація англійською, німецькою та скандинавських мовах (російською, на жаль, немає).
Телефон контактного центру компанії: 810 47 21 49 00 15.
Адреса: Oksenoyveien 10A, PO Box 115, 1330 Fornebu, Norway.
Електронна адреса - [email protected] .
Код перевізника по ІАТА - DY, код за ІКАО - NAX.
Британська консалтингова організація Skytrax в 2016 році включила «Норвезькі авіалінії» в топ-10 європейського рейтингу і поставила їх на 30 місце в світі.
Реєстрація на рейс
Компанія вимагає самостійної реєстрації на рейс. Як правило, це робиться через Інтернет. Існує 3 способи зареєструватися на майбутній політ:
- по посиланню з смс, відправленого перевізником в день вильоту;
- за допомогою мобільного додатку «Тревел Асистант»;
- на інтернет-сайті в розділі «Мої поїздки» - https://www.norwegian.com/uk/my-travels/#/lookup .
Якщо при замовленні квитка пасажир залишає свій номер мобільного телефону, то за 2 години до відльоту на нього приходить смс з посиланням, по якій відбивається посадковий талон. Після реєстрації можна сканувати штрих-код на талони під час проходу на посадку.
Додаток Travel Assistant також дозволяє зареєструватися та відобразити цифровий посадковий талон на мобільному пристрої (російською мовою воно не представлено). При бажанні пасажира можна роздрукувати свій посадковий талон в кіоску реєстрації в аеропорту. Ця послуга, на відміну від інших лоукостерів, безкоштовна.
На рейси Норвегіан Ейр доступна реєстрація тільки в аеропорту для пасажирів з особливими потребами: для дітей без супроводу дорослих, для мандрівників з тваринами або негабаритним багажем.
стикування
Norwegian Airlines не виконує стикувальних рейсів як компанія-організатор, в основному підтримує рейси з пересадками з інших авіакомпаній. Головними точками пересадки є аеропорти в Осло і Варшаві.
При запізнення на стикувальні рейси з вини перевізника Норвегіан Ейр компанія дуже відповідально ставиться до компенсації своїм клієнтам за заподіяні незручності. Видаються ваучери на харчування, готель. За відгуками клієнтів, все організовується на вищому рівні: і обслуговування в готелі, і трансфер, і їжа в ресторані готелю.
провезення багажу
Перевезення одного місця багажу максимальною вагою в 20 кг входить у вартість квитків, але тільки для тарифу ФулФлекс. Для інших тарифів вартість провезення одиниці багажу до 20 кг вагою становить 8 євро на внутрінорвежскіх маршрутах і 10 євро - на перельотах між країнами (в тому числі і на далекомагістральних рейсах). За надмірну вагу понад норму стягується окрема плата за кожен кілограм - 15 доларів.
Важливо! Якщо дозволені 20 кілограм розподілені за кількома сумкам, то доплачувати треба за кожне місце. Також не можна підсумувати вага всіх сумок або валіз. При польотах з пересадками вартість провезення багажу буде вище, ніж на прямих рейсах.
Зверніть увагу! Безкоштовно можна здати в багаж дитячу складну коляску, автомобільну люльку і багаж вагою до 5 кг.
Дитячу коляску можна безкоштовно здати в багаж
Ручна поклажа на рейсах авіаперевізника повинна займати одне місце з розмірами 55 на 40 на 23 см, її вага не повинна перевищує десяти кг. Також взяти в салон можна дамську сумочку, кейс з ноутбуком або покупки з «Д'юті Фрі».
Харчування на борту
Авіакомпанія надає різноманітне меню, щоб пасажири могли вибирати. У ньому представлений асортимент прохолодних напоїв, бутербродів, сандвічів і гарячих страв. Вартість бортового харчування в квиток не включається, тому меню є і прейскурантом, за яким здійснюється оплата. На міжнародних далекомагістральних рейсах пропонуються легкі закуски, а також гарячі страви. В середньому вартість становить 32,5 євро на людину.
Подорож з дітьми
Дитячий квиток без місця (до 2 років) не дає право на транспортування додаткової ручної поклажі. Коли маленький пасажир подорожує на руках, супроводжуючим взяти з собою в салон дозволяється лише дитяче харчування. У деяких типах літаків є дитячі колиски. Щоб її замовити, треба заздалегідь зателефонувати в авіакомпанію. При цьому вага інфанта може бути обмежений. Особливої дитячого харчування в меню авіаперевізника не передбачено.
парк літаків
На кінець минулого року літаковий парк авіакомпанії налічував 114 повітряних суден:
- 102 шт. Боїнг 737-800,
- 8 шт. Боїнг 787-8,
- 4 шт. Боїнг 787-9.
Крім того, понад 200 лайнерів зарезервовано у виробника, в т.ч. 30 Боїнг-787 Дрімлайнер для роботи на тривалих трансконтинентальних перельотах в США і Таїланд.
Дрімлайнерів задіяні на далекомагістральних польотах
Зверніть увагу! Авіалайнер Norwegian Air Shuttle легко відрізнити від судна іншої авіакомпанії: кабіна білого літака пофарбована в червоний колір, такого ж кольору кінці крил і хвостове оперення корабля.
Вперше в Європі саме у цього авіаперевізника на борту літака з'явився безкоштовний доступ в інтернет (через вайфай) під час перебування в небі, за це «Норвегіан» визнана «Вибором пасажирів 2012».
На борту лайнерів Norwegian є безкоштовний wifi
базовий аеропорт
Аеропортом приписки є Аеропорт Осло Гардермуен (OSL) в Норвегії. Він вважається головною повітряною гаванню цієї країни, відкритий 8 жовтня 1998 року. У 2016 році Гардермуен обслужив 24,6 мільйонів пасажирів і став другим за величиною і пропускної здатності аеропортом Скандинавії.
Гардермуен є аеропортом приписки Норвезьких авіаліній
Крім цього, у зв'язку з великою географією польотів, авіакомпанія має ще кілька базових аеропортів:
- Паризький Орлі ,
- Копенгагенський Каструп,
- Стокгольмський Арланда,
- аеропорти в Рига, Бергені.
тарифи
Для всіх тарифів авіакомпанії надається безкоштовний вибір місця в салоні і роздруківка посадкових талонів в аеропорту (для лоукостерів це нехарактерно).
Є два види тарифів на квитки: звичайний і економ. Навіть на один і той же літак в рамках одного тарифу ціни можуть відрізнятися. Проїзний документ повного економ класу називається Full flex, в нього включається можливість змінити прізвище в квитку, дати рейсу або маршруту без додаткової оплати. Такі квитки є поворотними (100% вартості).
На длінномагістральних перельотах введений клас обслуговування «Преміум», який крім комфортабельних крісел з великим простором для ніг, включає наступні послуги:
- доступ в лаундж в обраних аеропортах;
- швидкий вихід на посадку;
- 2 місця багажу по 20 кг;
- бронювання місця;
- безкоштовні напої під час польоту;
- блюдо преміум-класу;
- преміум-сніданок;
- USB-зарядний пристрій і розетка на сидіння;
- сучасна система розваг з сенсорним екраном.
Місця преміального класу дуже комфортабельні
напрямки польотів
Маршрутна мережа Norwegian є більше трьох сотень маршрутів по 120 європейським, північноафриканських і близькосхідних дестинації. Норвезька лоукостер літає і на російському напрямку - виконуються рейси на Москву і Санкт-Петербург.
бонусні програми
У авіакомпанії працює програма лояльності - Norwegian Reward, в якій пасажири мають можливість заробляти CashPoints (російською - «нагороди» або касові окуляри). Вони нараховуються учасникам програми за всі польоти з «Норвегіан», оренду автомобілів, ночівлі в готелях, а також покупки в інших постачальників товарів і послуг, пов'язаних з програмою винагороди «Reward Partners». Наприклад, за 6 польотів дається 1 бонус, це може бути надбавка 2% до наявних касовим очками або безкоштовний вибір місця, швидкий прохід на посадку або безкоштовний провіз багажу. Слід пам'ятати, що бонус дійсний тільки протягом 12 місяців. Можна заробляти касові окуляри всією сім'єю, відкривши так званий сімейний аккаунт в програмі.
В цілому, на думку пасажирів, авіаперевізник Norwegian є міцною компанією, що надає якісні послуги за мінімальними цінами, що привертає до неї безліч нових пасажирів з усієї Європи і не тільки.