Бюджетна авіакомпанія Transavia: все що потрібно знати пасажирам

1. Компанія Transavia Airlines
2. Напрями та маршрути
3. повітряний флот
5. Часто задавані питання
6. Розклад рейсів
7. Перевезення домашніх тварин
8. Мандрівники на інвалідних візках
9. Програма лояльності
10. висновок

Наш союзник Bikinika

Рейси популярної авіакомпанії Transavia Airlines пов'язують різні куточки Європи з країнами Середземномор'я та Центральної Азії. Якщо ви хочете істотно знизити витрати на ділові або туристичні поїздки, познайомтеся з умовами, які пропонує мандрівниками бюджетна авіакомпанія Transavia.

Компанія Transavia Airlines

Transavia Airlines була заснована в 1966 році, коли американець Чалмерс Гудлін (Chalmers Goodlin) купив невелику голландську авіафірм, флот якої складався з 3 літаків DC-6, і отримав ліцензію на чартерні перевезення. Через 10 років компанія контролювала 40% комерційних рейсів в Нідерландах.

У 2003 році Transavia Airlines стала дочірньою компанією KLM і увійшла в групу Air France KLM, але всередині цієї групи вона працює незалежно.

Компанія надає чартерні і регулярні рейси в Європі та Середземноморському регіоні.

Крім того, вона є генеральним агентом більшості авіакомпаній в Казахстані з представництвами в Алмати і Астані. За останні 5 років оборот Transavia виріс на 81% і в 2017 році її дохід досяг 1,447 млн ​​євро.

Щорічно фірма обслуговує до 15 млн пасажирів, завантаження на одне місце становить 90,6%. У компанії працює сервісний центр, в який можна звернутися онлайн через, мережі Facebook, Twitter і WhatsApp, або по телефону +352 27002728 щодня з 8.00 до 22.00.

Напрями та маршрути

Головні бази авіакомпанії розташовуються в Нідерландах, Франції та Німеччини. Штаб-квартира Transavia знаходиться в амстердамському аеропорту Схіпхол (Schiphol). Крім того, базові аеропорти розміщуються в Роттердамі, Гаазі та Ейндховені.

Французькі бази - аеропорт Орлі в Парижі, аеродроми Ліона і Нанта. З 2015 року працює також база в Німеччині (аеропорт Мюнхена).

Лайнери Transavia літають в 110 міст в Європі, Північній Африці і на Близькому Сході.

З Transavia ви можете відправитися в країни Східної Європи (Польщі, Сербії, Чехії, Болгарії, Албанії), в Великобританію, Швецію, Данію, Фінляндію, Іспанію, Італію, Марокко, ОАЕ, Ізраїль, Єгипет, Грецію.

У Казахстані налагоджено регулярне сполучення по маршруту Астана-Алмати. З Алмати курсують літаки в Москву, Київ і Лондон. Казахський філія компанії має офіційний сайт російською мовою.

повітряний флот

Один із секретів успіху Transavia полягає в гнучкій транспортній логістиці. Станом на 2019 рік у власності авіакомпанії знаходиться 90 літаків: 8 Boeing 737-700 на 149 пасажирських місць і 82 Boeing 737-800 на 189 місць. Але в літній сезон, коли потік пасажирів в південні країни збільшується, фірма орендує лайнери у американської компанії Sun Country Airlines.

Взимку, коли пасажиропотік в Європі зменшується, а в США збільшується, Sun Country Airlines бере літаки в лізинг у Transavia.

Це дає обом компаніям можливість використовувати додаткові лайнери в той час, коли сезонний попит на авіаперевезення підвищується. Крім того, Transavia орендує повітряні судна у компанії Gol Transportes Aéreos.

Тарифи, багаж і сервіс на борту

Головний фактор, який приваблює пасажирів Transavia, - низька вартість квитків. Переліт по країнах Європи коштує від 29 €, подорож в держави Близького Сходу - від 55-90 €. Салони всіх літаків відносяться до економ-класу.

Дітям у віці від 2 років і старше потрібне окреме місце. Тариф такий же, як і для дорослих.

• В ціну квитків базового тарифу компанії Transavia входить переліт і безкоштовний провіз 1 місця ручної поклажі вагою до 10 кг. При внесенні змін до квиток вам доведеться доплатити 50 € і додатково різницю у вартості квитків, якщо новий рейс дорожче скасованого.
• Тариф Plus включає квиток, провезення 1 місця ручної поклажі вагою до 10 кг і 1 місця багажу в трюмі літака вагою до 20 кг. При внесенні змін до квиток раніше 14 днів до вильоту ви не платите сервісний збір 50 €, оплачуєте тільки різницю у вартості квитків.
• У вартість тарифу Max входить квиток, 1 місце ручної поклажі до 10 кг, безкоштовний провіз багажу до 10 кг, одного додаткового аксесуара (дамської сумочки, ноутбука) і безкоштовний провіз до 30 кг багажу в трюмі літака. Крім того, ви отримуєте перевагу в виборі місця, право пріоритетної посадки і можливість замінити квиток без сервісного збору аж до 2 годин до відправлення рейсу.

Безкоштовне харчування на борту лоукостера не передбачено.

В салоні ви можете купити різні закуски, бутерброди, соки, безалкогольні та алкогольні напої. Власну їжу дозволяється брати з собою, а ось алкоголь можна вживати тільки в тому випадку, якщо ви придбали його в літаку.

Порція кави в літаку коштує 2,8-3,8 €, печиво - 2 €, порція супу - 2,8, хот-дог - 3,8 €, сендвіч - 5,8 €, пакетик горіхів - 2,5-4 , пляшка мінеральної води - 2,8 €, пакет соку - 3-4, банку пива - 4 €, інші алкогольні напої (горілка, віскі, мартіні, джин) - 4,5-7,5 €. Комплект «закуска + напій на вибір» можна придбати за 3,8-7,5 €.

Авіакомпанія надає на вибір 2 варіанти розміщення речей в салоні літака. Якщо розміри сумки або валізи складають не більше 45х40х25, ця річ позначається зеленою наклейкою і розміщується під сидінням крісла або перед пасажиром.

Ручна поклажа з габаритами до 55x40x25 см відзначається червоною наклейкою і перевозиться на багажній полиці. Але місце на полиці не гарантовано, і якщо для вас його не вистачило, доведеться здати сумку в багажне відділення літака.

Багаж, який перевищує зазначені розміри або вага або не помістився на багажних полицях, перевозиться в трюмі літака. За це може стягуватися плата в розмірі 40 € за 1 місце.

Компенсацію за дрібні пошкодження багажу (вм'ятини, подряпини) авіакомпанія не надає.

Авіакомпанія несе обмежену відповідальність за пошкодження багажу. Якщо ваші речі серйозно пошкоджені, відразу після їх отримання в аеропорту прибуття ви повинні звернутися в службу авіакомпанії. Вам видадуть форму, в який ви вкажете всі деталі пошкоджень. Це необхідно, щоб запросити компенсацію.

Якщо у вас є страховка, оформлена на час подорожі, то рекомендується вимагати компенсацію зі страхової компанії. Якщо немає, то відшкодувати збиток може авіакомпанія Transavia.

Авіаквитки можна придбати в онлайн-режимі. У компанії діє система самообслуговування, яка дозволяє пасажирам самостійно виробляти всі операції на сайті, пов'язані з організацією польоту. Для кожної дії передбачений окремий шаблон на офіційному сайті. За допомогою програми самообслуговування ви можете вибрати місце в салоні літака, сплатити додатковий багаж і зареєструватися на рейс.

На більшість рейсів ви можете зареєструватися на сайті авіакомпанії. Онлайн-реєстрація проводиться в проміжок часу від 30 годин до 4 годин до вильоту.

Щоб зареєструватися на рейс через інтернет, вам потрібно:

1. Увійти на
2. . Перед вами відкриється форма check in.

3. Внести дані в форму: номер квитка, прізвище, дату вильоту. Натиснути кнопку «log in».

4. Відкриється вікно з інформацією про рейс. Якщо ви хочете продовжити реєстрацію, натисніть кнопку «check in now».

5. Відзначте наявність ручної поклажі та додаткового багажу (якщо він є).

6. Відзначити пасажирів, яких ви б хотіли зареєструвати. Якщо ви летите в компанії, можна одночасно реєструвати кількох людей, на яких були заброньовані квитки.

7. Вибрати місця для пасажирів. Для цього виділіть ім'я пасажира, потім натисніть на позначення місця, яке він бажає зайняти.

8. Вибрати місце для другого пасажира і натиснути кнопку «Продовжити» ( «Continue»).

9. Підтвердити згоду з умовами перевезення. Для цього поставити галочку біля напису, яка про це вказує, і натиснути кнопку «Продовжити» ( «Continue»).

10. Онлайн-реєстрація на рейс успішно завершена. Виберіть, в якому форматі ви хочете завантажити посадковий талон - у версії для друку або в онлайн-версії.

Посадковий талон (роздрукований або в онлайн-варіанті на смартфоні) ви пред'являєте при посадці.

Ви можете зареєструватися на рейс в аеропорту, це буде безкоштовно. Вам потрібно мати підтвердження бронювання та паспорт.

Зареєструватися в аеропорту на більшість рейсів Transavia можна в період від 2 годин до 40 хвилин до вильоту. Але на деякі рейси час реєстрації інше.

• При вильоті з Амстердама (Схіпхол) або аеропорту Ейндховена в Тель-Авів реєстрація пасажирів проводиться від 3 годин до 85 хвилин до відправлення літака.
• При вильоті з Парижа (Орлі) або Ліона в країну, що не входить в шенгенську зону, або при вильоті з аеропортів Тель-Авіва, Тунісу, Касабланки, Марракеша, Алжиру - від 2,5 годин до 60 хвилин до відльоту.
• При вильоті з Дубая - від 3 годин до 60 хвилин до відльоту.

Якщо ви подорожуєте тільки з ручною поклажею, то можете пройти прямо до воріт вильоту з посадковим талоном (роздрукованим або збереженим на смартфоні).

Часто задавані питання

Збираючись у подорож на літаку, пасажири цікавляться додатковими послугами авіакомпанії. Ось відповіді на деякі питання.

Розклад рейсів

Розклад рейсів Transavia можна побачити на онлайн-табло аеропорту вильоту або прибуття.

Перевезення домашніх тварин

На рейсах Transavia дозволяється провозити домашніх тварин. Собаки і кішки повинні бути не молодше 3 місяців та 21 дня.

Щоб перевезти вашого вихованця в салоні, його потрібно помістити в дорожню сумку або транспортну клітку. Максимальні розміри контейнера для перевезення 47x30x27 см, вага разом з твариною не більше 10 кг. Контейнер розміщується під сидінням крісла, і для безпеки вашого вихованця під час польотів його не можна відкривати або переміщати.

Більших вихованців можна перевозити в багажному відділенні літака. Для цього обладнаний окремий відсік з системою клімат-контролю і регульованим тиском повітря. Розмір клітини повинен складати не більше 102х69х76 см і важити разом з твариною не більше 75 кг.

На кожному літаку Transavia можна перевозити в багажному відсіку не більше 2 тварин, тому бронювати для них місця потрібно завчасно. Вартість перевезення 60 €.

Собак порід пітбультер'єр, американський стаффордширський тер'єр, ротвейлер, тоса, мастиф Transavia не переміщує.

Компанія також не возить домашніх тварин в Великобританію, Ірландію, Шотландію і Об'єднані Арабські Емірати. Це пов'язано з місцевими законами і ветеринарних правил.

Мандрівники на інвалідних візках

У салоні літака можна розташуватися в невеликій інвалідному візку (вагою до 23 кг і висотою до 86 см). Зарезервувати місце для коляски потрібно не менше ніж за 48 годин до вильоту рейсу. Після бронювання квитків слід звернутися в сервісний центр і повідомити розмір і вага коляски. Співробітники визначать, чи зможе вона поміститися в салон або її доведеться здати в багаж.

Програма лояльності

Якщо ви часто подорожуєте, компанія Transavia пропонує взяти участь в програмі лояльності Flying Blue. За кожен політ в одну сторону за тарифом Plus вам зараховується 250 бонусних миль (5 €), а за квитки за тарифом Max - 500 миль.

Як член Flying Blue ви отримуєте особливі переваги, якщо літаєте з Transavia, KLM, Air France або з іншими партнерами. Бонусні кошти можна використовувати для оплати авіаквитків, трансферу та інших послуг Transavia або фірм-партнерів.

висновок

Transavia - бюджетна авіакомпанія з більш широким набором послуг і напрямків польотів, ніж у інших лоукостерів. Якщо ви хочете відправитися в подорож по Європі, Середземномор'ї, Північній Африці або Азії, то на літаках Transavia це можна зробити без значних витрат. Зручна форма онлайн-бронювання квитків і реєстрації на рейс дозволяють не витрачати зайвий час при підготовці до поїздки.

Відео: Transavia | Amsterdam-Zurich