Скандал з відправкою туристів на Тенеріфе: авіаперевізник і туроператор обмінялися звинуваченнями

Наш союзник Bikinika

Idriska Tour не змогла відправити туристів на Тенеріфе / facebook.com/pg/IdriskaTour

Туроператор Idriska Tour, чиї клієнти сьогодні не змогли полетіти за своїми туристичними путівками, прокоментував ТСН скандал зі скасуванням рейсів.

"Idriska Tour, як би кому не хотілося - не банкрут. І, зрозуміло, ми відшкодуємо збитки всім постраждалим клієнтам в повному розмірі. Але ніякі фінансові втрати не перекриють моральну шкоду, заподіяну нашим клієнтам і іміджу компанії. Адже компанія Idriska Tour має бездоганну репутацію 10 років роботи на ринку і ми ніколи не порушували довіру. Одне ви повинні знати - вся ця ситуація була ретельно підготовлена ​​зацікавленими в крах нашої компанії особами. Вчора ввечері близько 19.30 наші сервери були зламані, а сьогодні, ще до 10 ранку оп онентамі було розіслано лист про те, щоб турагентства не працювали з Idriska Tour через її фінансової неспроможності. Всі знають, що іноді, з тих чи інших причин рейси затримуються. Чому компанія-перевізник вирішила так поспішити з обливанням нас брудом? Тому, що вони зацікавлені в крах нашої компанії. Немає Idriska Tour - нікому буде з ними судитися. Адже подібна ситуація повторюється вже другий раз за цей сезон. І тим не менше, думаючи в першу чергу про людей, які збиралися сьогодні відправитися в подорож, з 8 ранку все керівництво I driska Tour в офісі компанії-перевізника, намагаючись переконати їх не порушувати домовленості і не ставити під удар пасажирів. Але нове керівництво партнера-перевізника (яке нібито "не в курсі" домовленостей із заміненим посеред сезону попереднім директором) не пішла на зустріч. Тим самим показавши своє ставлення не тільки до своїх партнерів, але і до своїх клієнтів - пасажирам ", - заявила директор компанії Idriska Tour Олена Суботіна.

Також президент компанії Ідріс Казімі звинуватив перевізника у зриві домовленостей, причому не першому.

Читайте також Туроператор "забув" сплатити рейси: близько сотні туристів застрягли в аеропорту Києва

"У нас літак затримувався на дві години. Під замовлення компанії Dart Airlines, директор Вікторія і з цієї причини аналізуємо, що вони нас підставили. Гроші були перераховані і вони повинні були оголошувати абсолютно вчасно треба літати. І тим більше з ними ми працюємо не один місяць. І це вже вдруге. Перший раз вони підставили з Лісабоном а в цей раз підставили так ", - сказав Ідріс Казімі в коментарі ТСН.

У свою чергу, компанія-перевізник Dart свою провину заперечує. Свою позицію вони розмістили в соцмережі.

"Шановні клієнти. На жаль, на даний момент наш Замовник не виконав зобов'язання по оплаті рейсів Київ-Аліканте і Київ-Тенеріфе. Наша компанія робить все можливе, щоб отримати гроші і виконати рейс. Просимо вашого розуміння і терпіння! Спасибі!" - повідомляється на сторінці компанії.

Також, офіційний лист авіакомпанії DART з поясненням ситуації розмістила прес-служба аеропорту "Київ" на своїй сторінці в Facebook.

У листі наголошується, що згідно з договором між перевізником і туроператором, останній зобов'язаний здійснити оплату перевезення за 5 календарних днів до виконання рейсу.

"Однак, оплату ТОВ" Ідріска Тур "не здійснила і не додала гарантійного листа, що дозволило б авіакомпанії DART виконати перевезення 31.08.2017", - йдеться в повідомленні.

Читайте також Названо найбільш непопулярна серед туристів країна світу

"Відповідно до умов Договору в разі несплати замовником вартості чартерного перевезення, Перевізник (DART) залишає за собою право призупинити виконання рейсів Замовника (" Ідріска Тур ") або не допускати пасажирів Замовника до перевезення, до моменту проведення повної оплати Замовником. При цьому Перевізник звільняється від будь-якої відповідальності, всю відповідальність несе ТОВ "Ідріска Тур" ", - йдеться в листі авіакомпанії.

Тому авіакомпанія DART "змушена призупинити виконання чартерного рейсу на 31.08.2017 в зв'язку з невиконанням договірних зобов'язань" туроператором.

"Крім того, в авіакомпанії DART повідомили про скасування наступного рейсу Київ-Тенеріфе-Київ, який повинен був відбутися 2.09.2017. Причина - відсутність оплати від" Ідріска Тур ", відсутність будь-яких гарантійних зобов'язань, ухилення від спілкування і будь-якої спроби вирішити проблему ", - додали в прес-службі аеропорту" Київ ".

Якщо ви знайшли помилку, видiлiть її мишкою та натисніть Ctrl + Enter