Статьи

Відгуки про Авіакомпанія «Windrose» Роза Вітрів

Шановні відвідувачі сайту AirticketUA.com!

На сторінках нашого сайту Ви можете залишити відгук про авіакомпанію «Windrose» , Поділитися враженнями про обслуговування на борту літака, наземному обслуговуванні, порівняти з іншими авіакомпаніями, написати побажання щодо поліпшення якості обслуговування, оцінити аеропорти вильоту та прильоту де базується авіакомпанія.

Від: Дар'я

Рейтинг: 1

24 серпня 2018 року летіли з даною компанією з Києва в Ізмір. Навіть в думках не тримали, що замість нового валізи отримаємо лом, тому заздалегідь не ознайомилися з правилами, згідно з якими необхідно в аеропорту прильоту складати акт псування багажу. А так би звичайно змусили б чекати автобус з 50 осіб для оформлення всіх формальностей. При виявленні псування я звернулася в онлайн-підтримку, де мене запевнили, що скаргу написати можна, що я і зробила. І ось сьогодні, 10 вересня, я отримала від компанії відповідь на лист формату А4 із зазначенням всіх нормативних актів. Напевно, Віндроуз варто до своїх квитках прикріплювати пам'ятку для подібних випадків, якщо псування багажу вважається нормою для перевізника. Постараюся ніколи більше не користуватися послугами даної, що не дорожить своєю репутацією, компанії і нікому не раджу, хоч до самого польоту і льотному складу немає ніяких претензій. А ось ставлення до клієнтів, тим більше громадянам іншої країни, просто зашкалює ...

От: Наталія Дубодел

Рейтинг: 2

прилетіла з неділі на понеділок через шарму, віддавала цілу коляску біля трапа, тому отримала покорёженную праву сторону, ручку і відламане колесо (((персонал всередині літака просто супер і стюарди і стюардеси, зручно пересадили. В цілому політ відмінно, правда півгодини возили по аеропорту (уявляю які економічно невигідні для компанії переїзди, але це скоріше вина аеропорту, потім так само довго з самого далекого краю аеропорту катали нас автобуси і коли нарешті довезли, двері були закриті. і все це були б дрібниці але ісп рчень коляска засмутила неймовірно (((у мене троє дітей, це наймолодший тобто незручності пов'язані з тим що коляска їхати не могла божевільні ((((я склала в аеропорту акт і заяву і до сих пір ні відповіді ні привіту (((і весь цей час я без коляски ((((я дуже Обур !!!!! для довідки, коляски біля трапа було всього дві, невже не можна було акуратно її викласти ??? саме з огляду на її необхідності та для її волочить я її не здавала в багаж а віддавала біля трапу (((

Від: троянда вітрів

Рейтинг: 10

Чи збираєтеся летіти цією авіакомпанією, правильний вибір, рейс 7w7211, 7W7212 привітний персонал, чай, кава, вода, відмінний екіпаж, хороший літак. Дякуємо !

Від: Дмитро

Рейтинг: 1

Рейс Спліт Київ 10.09.2017. Рейс затримували на 2 години. Компанія навіть не потрудилася назвати проблему. Диспетчер говорив - інформація буде через дві години. Літак чортзна який і без розпізнавальних знаків.

Від: Аліна

Рейтинг: 1

Аліна Лізіна22 Августа 2017 + 0plus-0minus Якщо є можливість КРАЩЕ НЕ ЛІТАТИ ЦІЙ АВІАКОМПАНІЄЮ. Рейс був 13.08.2017 Анталья-Харків. Сіли ми в літак і відразу ж кинулося в очі - літак дуже старий (написи на 3х мовах говорять про кількостях авіакомпаній в яких вони літали) в результаті - літак не полетів, тому що просто зламався (несподіванка)). Нас відправили назад в аеропорт, в результаті ми прочекали 13,5 годин щоб полетіти додому. А що найцікавіше, коли намагалися зв'язатися з авіакомпанією - ніхто не зміг додзвонитися, тому що телефон був відключений !!! Всі питання з харчуванням, розселенням в аеропорту вирішував туроператор, а авіакомпанія Windrose так на зв'язок і не вийшла. Наш літак, до слова, так і не полагодили - дали нам інший (не набагато краще) теж старий. Другий літак летів просто жахливо, від двигуна виходило жахливе дзижчання (багато літала в життя, раніше такого ніколи не чула) і все 2.20 години все просто молилися долетіти. До всього іншого, хотілося додати що летіли ми з однорічною донькою і весь цей АД вона теж відчула на собі :( І так, вже вдома ми дізналися що таке часто відбувається у цій авіакомпанії: затримки, переноси і ігнор клієнтів. Підсумок: якщо хочете полоскотати нерви в очікуванні літака або під час польоту на старому скрипучому літаку - вам до цієї авіакомпанії, всім іншим КАТЕГОРИЧНО НЕ рекомендую КОРИСТУВАТИСЯ ПОСЛУГАМИ аВІАКОМПАНІЇ WINDROSE !!!!!

Від: Богдан

Рейтинг: 1

Авіакомпанія жахлива, перенесли 11.08.2017 рейс 7913 до Анталії на 4 години через поломки літака. Тур фірма надіслала смс про те що в честь компенсації авіакомпанія нас погодувати в кафе безоплатно, але не так воно і було !!! Фіг вам!!! Кафе в якому обіцяли погодувати виявилося ще до проходження паспортного контролю! Куди нас природно вже назад не хто не випустить! Приїхав представник компанії, за суте ні че нормально не пояснюючи щось промурчала і пішов!

Від: Лена

Рейтинг: 8

Добридень! Летіли 7W7811 08.07.2017 о 6.05 з Києва до Анталії, приїхали в аеропорт заздалегідь, приблизно в пів на четверту ранку, реєстрацію пройшли швидко, сіли біля вікна разом, тому сіли теж разом але посередині, ні біля вікна, хоча в Анталії попросили, але мабуть всі вже розібрали, так як ми мало не останні були в чергу, але ми не засмутилися, все одно весь політ спали. Спати звичайно не зручно в кріслі, з собою краще брати подушку для подорожей, або купити в дьюті фрі, (хоча ціни кусаються, краще брати з собою). Летіла я перший раз, і для мене все здавалося новим і цікавим, перед зльотом нас попередили про невелику турбулентність, її зовсім не відчувалося практично. Що стосовно бортпровідників, молодці) Видно що втомлені, і емоції радості не б'ють ключем, просто чітко виконували свою роботу, претензій немає, напоїли кавою, було трохи прохолодно, попросила плед, без питань вони його нам надали. Командирам окреме спасибі, за приємний політ. Назад ми летіли з Анталії в 8 ранку, і вийшло так що один день ми як би втрачаємо, але ми це знали ще при купівлі путівки, рейс не переносили, все за планом. І то що попередні коменти, про те що рейс перенеслі.Люді це чартерний рейс, і напевно Вас попереджав про це тур оператор. Які можуть бути претензії ?? такі цікаві Ви. Після такого польоту, я закохалася в небо і в літаки, і тепер сама подумую а чи не піти мені бортпровідником. Дякую за увагу, всім хороших польотів, і приємного відпочинку.

Від: Олена

Рейтинг: 1

Добрий день, шановні майбутні пасажири цієї авіакомпанії! Пишу це в надії, що Ви відмовтеся від послуг даної компанії і не будете ризикувати життям !!! Летіли рейсом 7W 7022 Даламан Київ 27.06. Виліт повинен бути о 7.20 ранку. Пройшла посадка на борт і ми не вилетіли годину, тому як нам оголосили, що рейс затримується через технічні неполадки (нібито міняли рацію). Потім літак злетів і через 20 хвилин все зрозуміли, що щось іде не так: літак не набирав висоту, в салоні було жарко і задушливо. Ніхто нічого не говорив (!), Потім оголосили, що з технічних причин ми повертаємося в Даламан і ще 1,5 години кружляли над морем. Це були 1,5 години жаху, коли пасажири навіть не могли припустити, що буде далі (чи то ми взагалі не сядемо, то чи посадку потрібно буде робити в море, що з літаком можна було тільки здогадувався ...)! Літак посадили і людей залишили в задушливому місці в зоні вильоту, оточеного стрічкою. Летіло багато людей з маленькими дітьми, у мене також дитина була на руках 3 роки. Люди не спали ніч (так як добиралися в аеропорт з Мармарисі пів ночі). Далі складається приблизно така картина: - води навіть не дали, а спочатку ми її купували і тільки потім після натиску натовпу нам видали по пляшечку 0,5 на квиток. - інтернету не було в аеропорту (його можна було підключити тільки по основній частині квитка, який ми віддали раніше при посадці на борт) - люди не могли зв'язатися з рідними, купити собі інші квитки і т.д. І ніхто не хотів допомагати з цим. - люди просиділи 5 годин і ніхто не давав інформацію, що з літаком - було тільки одне, що його чинять і як полагодять так злетить. - в 15-16 годин тільки щось вирішили з харчуванням і видали сандвічі - в готель як ви розумієте ніхто нікого везти не збирався - потім люди сиділи ще до 22-ї години і обіцяли виліт в 22.00 - потім його ще відклали на 2 години по тих .Причина ... - в 12 ночі літак злетів ... як долетів ще не знаю, але можу уявити, що знову пережили люди Ми і ще кілька людей ще раніше вирішили забирати речі і самостійно купувати квитки іншої авіакомпанії. З 12 до 17 год нам віддавали валізи .... В результаті особисто нам довелося ще їхати в готель, так як дитина весь замучився, відпочивати і в 2.40 через Стамбул ми вилетіли до Харкова. Які можна зробити висновки: - літаки старі і не зрозумілого походження - сервіс моторошний - відповідальності ніякої - летіти цієї авіакомпаній - що грати в російську рулетку - поки люди склоня голови будуть згодні ризикувати життями і користуватися цією компанією - вона буде існувати, і нічого тут не поробиш ... - мій особистий досвід - це перший і останній раз і слава Богу, що ми залишилися живі! Прошу відгукнутися пасажирів рейсу 7W 7022 Даламан - Київ 27.06 +380978203275

Від: Олег

Рейтинг: 9

Всім привіт. Хочу залишити свій відгук про компанії і про переліт. Літали ми 16.06.17 р з Одеси в Анталію рейс 7w2011 і поверталися назад 23.06.17 р рейсом 7w2012. Літаки туди і назад були А321, в Анталію літак був новіше ніж назад. У салоні чистенько, стюарди привітні. На борту харчування не було, тільки напої (чай, кава, вода, соки) і продукція duty free природно за гроші. Зліт, політ і посадка були відмінні. Назад потрапили в зону легкої турбулентності, про що попередив перед вильотом капітан, але нічого страшного не було, звичайно ж скрипів при турбулентності пластик в салоні, трохи моторошно, але ж в автомобілі теж щось скрипить і гримить, коли едишь по поганій дорозі. Капітанам і стюардам обох рейсів величезне спасибі, прізвищ капітанів не запам'ятовується. До речі затримок вильотів не було, все за розкладом. Хто летів цими рейсами збрехати мені не дадуть.

Від: Вікторія

Рейтинг: 8

Летіли в Анталію 2 червня і поверталися 12 до Києва. До літаків ніяких питань, все чисто, дуже ввічливий персонал. Назад летіли в суто чоловічому складі стюартів, спасибі їм за роботу. А тепер мінуси польоту не залежить від авіакомпанії. Люди !!! Чи не літайте з грудним дітьми !!! Чи не мучте дітей і оточуючих людей. Це було 2 години пекла. Нас з чоловіком попросили пересісти на незручні нам місця через дитину. Я важко переношу політ, а нам доставили ще більший дискомфорт. Навколишні дітки кричали так, що здавалося зірвуть голоси. Навіщо з такими їздити. І звичайно прикро, коли після польоту виходиш з літака, і бачиш бруд і сміття. Люди не будьте свинями.

Думки пасажирів про авіакомпанії України та світу

? для довідки, коляски біля трапа було всього дві, невже не можна було акуратно її викласти ?
Які можуть бути претензії ?