Статьи

Австрійські авіалінії (Austrian Airlines)

  1. Історичний аспект розвитку компанії
  2. Зовнішня відмінність літаків
  3. Перелік послуг, що надаються від Austrian Airlines
  4. Тонкощі вибору квитків
  5. Процедура проходження онлайн реєстрації на рейс
  6. Провезення додаткового багажу
  7. Карта «Miles & More»
  8. Можливість орендувати авто
  9. Турбота про екологію
  10. парк літаків

Австрійські авіалінії - авіакомпанія, що організує і здійснює перельоти в 130 напрямках по найбільшим європейським містам, в країни Сходу, а також з трансатлантичних маршрутах. Підприємство веде діяльність у співпраці зі своєю регіональною компанією «Turolean Airwais», що знаходиться в Інсбруку.

Австрійські авіалінії є членом найстарішого відомого авіаційного об'єднання «Star Alliance», а також головного союзу авіаліній Австрії - «Austrian AG (Airlines Group)». Хороший рівень обслуговування на борту і справжня команда професіоналів з членів екіпажу допоможуть пасажирам швидко і з комфортом здійснити подорож по будь-яким, що привертає їх європейським і східно містах.

Скористатися послугами авіакомпанії на території нашої країни можна, звернувшись в її офіційне представництво, яке розташоване в Москві. Austrian Airlines за весь період свого існування змогли добре зарекомендувати себе серед численних пасажирів, що стали постійними клієнтами цієї авіакомпанії. Така репутація стала можливою завдяки високій якості послуг, що надаються, хорошому парку літаків і кваліфікованому персоналу.

Історичний аспект розвитку компанії

В даний час 58,4% акцій зосереджено у цього холдингу, а 41,6% - у флагманського німецького авіаперевізника «Lufthansa». Станом на березень 2007 року авіакомпанія налічувала 8468 співробітників. Стабільна і безперебійна робота авіакорпорації, багато в чому є результатом високої кваліфікації і самовіддачі.

В історії авіапідприємства можна виділити ряд послідовних етапів:

  • 1957рік - поява авіакомпанії в результаті об'єднання двох різних авіаперевізників - «Air Austria» та «Austrian Airways»;
  • березень 1958 року - перший переліт за маршрутом, який охоплює Австрію (Відень), Німеччину (Цюріх) і Великобританію (Лондон);
  • в 1969 році - вперше відбувся переліт через Атлантику до Нью-Йорка за участю бельгійської авіакомпанії «Sabena»;
  • початок 2000-х років - авіакомпанія входить до складу великого авіаоб'єднання Star Alliance, придбання компанії «Lauda Air», діяльність якої була припинена в 2013 р .;
  • після 2005 року - для авіакомпанії починаються непрості часи: відбулися скасування великої кількості далекомагістральних напрямків і скорочення парку літаків;
  • 2008 рік - велика кількість акцій придбала одна з німецьких авіакомпаній, тобто поступово йшла зміна власників;
  • через два роки - цінні папери Австрійських авіаліній повністю перейшли у володіння великого німецького холдингу.

Сьогодні авіаційна фірма активно розвивається: з'являються нові маршрути, відкривається доступ до нових послуг. Одним із сучасних тенденцій стало відкриття офіційного сайту російською мовою , Що дозволило залучити безліч користувачів з Російської Федерації та країн співдружності.

На сторінках сервісу надається можливість бронювання і покупки квитків на всі напрямки, причому заявки можна робити по телефону в онлайн режимі. А після онлайн реєстрації людина стає учасником бонусної програми, і отримує вигідні спецпропозиції.

Зовнішня відмінність літаків

Літаки Austrian Airlines видно здалеку: вони пофарбовані в корпоративні кольори (червоний і білий), а на їх корпусі незмінно значиться символ - червоний паперовий літачок. Останнім часом стало своєрідною традицією фарбувати авіалайнери певним кольором і прикрашати борту емблемами, що відображають різні великі події, пов'язані з культурним життям і спортивними заходами.

Наприклад, аеробуси А340 довгий час були прикрашені символом Віденського філармонічного оркестру, а деякі повітряні судна - офіційним логотипом «Євро-2008» - відомого футбольного турніру, організаторами якого були Австрія і Швейцарія.

Перелік послуг, що надаються від Austrian Airlines

Попереднє бронювання місць дуже зручно здійснювати, не виходячи з дому, або не залишаючи робочий процес. Користувач після онлайн реєстрації може вибрати будь-який номер крісла на борту. Рекомендуємо розташуватися поруч з вікном, щоб не турбували сусіди, або біля проходу, де легко в будь-який час вільно переміщатися по салону. В останньому випадку винятком, звичайно, є деякі моменти:

  • зліт з смуги;
  • посадка літака;
  • потрапляння в зону турбулентності.

Тоді обов'язково необхідно перебувати в кріслі з пристебнутими ременями безпеки. На сьогоднішній момент будь-якому клієнту Австрійських авіаліній доступний широкий спектр послуг для швидкого проходження контролю, зважування багажу та реєстрації на стійці в аеропорту.

Попередній вибір і бронь посадкового місця в салоні літака можна здійснити, зателефонувавши на номер телефону гарячої лінії авіакомпанії + 43 (0) 5 1766 1001 або при бронюванні квитків по інтернету на офіційному сайті в розділі російською мовою.

Тонкощі вибору квитків

Плануючи подорож з великою родиною, дітьми або компанією, є можливість заздалегідь оформити бронь на всіх відразу: так ви не опинитеся на різних сидіннях в літаку. Це доступно не пізніше, ніж за два дні до запланованої дати рейсу. Пасажирам бізнес-класу, при подорожі по Європі і через Атлантику, за неї платити не потрібно. Не потрібно робити доплату постійним клієнтам авіаперевізника зі спеціальним, що підтверджує статусом. Винятком є ​​ділянки зі збільшеним простором для ніг попереду. підібрати

Пасажири, які летять економ-класом, за попередній вибір місця на борту повинні заплатити 10-35 євро в залежності від дальності рейсу. Але їх участь в програмі лояльності авіакомпанії тут значення не має. Бронюючи квиток, ви зможете самостійно ознайомитися з переліком інших послуг, доступних на борту лайнера під час польоту. Оплачувати бронь можна банківською картою.

Якщо авіаквиток був куплений на офіційному сайті, навіть російською мовою, то слід знати, що перед вильотом необхідно мати при собі роздрукований талон на посадку, або показати його в мобільному додатку на смартфоні. Програму дуже просто встановити на смартфон з магазину контенту вашої операційної системи. Пройшовши онлайн реєстрацію, вам відкриються можливості для здійснення будь-якої операції з оформленням перельотів.

Якщо потрібно збільшений отвір між кріслами, то такі ділянки на борту купуються додатково. Кожен турист може придбати місце з зручним відстанню для ніг за певну плату, при бажанні зручніше відчувати себе при польоті.

Процедура проходження онлайн реєстрації на рейс

Інтернет дозволяє самостійно пройти онлайн реєстрацію без необхідності поїздки в аеропорт. Сервіс доступний мінімум за дві доби до рейсу, або за добу на польоти підрозділу «my Austrian Holidays». Протягом реєстрації можна заздалегідь вибрати собі зручне крісло і послуги, які можуть вам знадобитися в польоті. Інші важливі опції від компанії Austrian Airlines представлені:

  • системою Upgrade Options;
  • доступністю інформації;
  • опцією «AIRail».

Скориставшись «Smart Upgrade», ви без проблем зможете поміняти квиток пасажира економ-класу на місце в салоні бізнес-класу. Досить відправити персональний запит за потрібною адресою, вказаною на офіційному сайті російською мовою, з інформацією про те, яку доплату ви готові внести за підвищення класу обслуговування.

Цією перевагою потрібно встигнути скористатися за три доби до вильоту авіалайнера. Керівництво авіакомпанії ознайомиться з вашою пропозицією і швидко пришле на нього відповідь. Таким чином, завдяки цій формі, завжди можна розраховувати на переліт в хороших умовах бізнес-класу, навіть якщо спочатку цього не планували. На офіційній сторінці компанії кожен може подивитися перелік сервісних пропозицій, а також:

  • попередньо забронювати квиток;
  • вказати номер крісла;
  • в будь-який момент побачити всі свої броні;
  • пройти онлайн-реєстрацію і т.д.

З послугою «myAustrian AIRail» поїздка може початися з ж / д вокзалу австрійського р Лінц до Віденського аеропорту. Радимо продумати маршрут і відразу забронювати і авіа, і ж / д квитки. Якщо ви запізнилися до відправлення поїзда, або ваш літак затримався, квитки автоматично перебронюють. Дана опція допомагає збирати милі для участі в різних бонусних програмах.

До початку поїздки все валізи потрібно пронести з собою в вагон. При відправленні поїзда вам видадуть ваші квитки (в тому числі проїзні на літак), а також талон на харчування.

Пасажири, які летять бізнес-класом, звичайно подорожують в вагоні 1-го класу, відповідно і відпочивати можуть на вокзалі в залі з високим рівнем комфорту. Це також відноситься і до постійних користувачам Австрійських авіаліній.

Провезення додаткового багажу

Плануючи взяти з собою багато речей в дорогу, завжди можна розташувати свій багаж на додатковому місці. Ця програма є платною. Для внутрішніх Європейських перельотів, його вартість становить 75 євро. Пасажирам, які мають при собі тільки ручну поклажу, і подорожуючим економ-тарифом, простіше відразу забронювати друге крісло, а не купувати зайве місце при проходженні реєстрації. Просто наберіть телефон, вказаний на сайті компанії.

На трансатлантичних рейсах оплатити перевезення додаткового багажу можна за дві доби до дня польоту. Розмір доплати становить 75-150 євро залежно від того, звідки і куди ви везете багаж. Вага вантажу не повинен бути більше 23 кг, а габарити - 158 см.

Карта «Miles & More»

Накопичивши достатню кількість миль з «myAustrian AIRail», пасажир отримує спеціальну карту, з якої може припаркувати автомобіль на парковці біля будівлі ж / д вокзалу за пільговим тарифом. Для людей, що володіють найвищим статусом клієнта, надаються сидіння, розташовані безпосередньо біля платформи для виходу.

Можливість орендувати авто

Орендувати машину на будь-який смак по різноманітним цінами може кожен турист завдяки послугам партнера авіакомпанії «CarTrawler». Це дуже зручно, так як людина отримує свободу пересування найцікавішими місцями курортних міст і стародавніх столиць світу.

Турбота про екологію

Підприємство бере участь в екологічній програмі. Авіакомпанія піклується про збереження навколишнього світу шляхом зниження викидів вуглекислого газу, що забруднює повітря. Будь-який клієнт авіаліній Австрії має право внести частину грошової суми як добровільний внесок. В процесі бронювання квитка, система запропонує зробити такий внесок. Ці кошти будуть спрямовані на заходи по скороченню шкідливих вихлопів в атмосферу і захист навколишнього середовища. Розмір суми пожертви ніяк не відбивається на ціні авіаквитка, внесок є повністю добровільним.

З додаткових можливостей для пасажирів можна виділити:

  • попередній вибір харчування на борту літака - до ваших послуг будь-яке з дев'яти страв, представлених в меню «DO & CO», вибрати яку можна при оформленні броні авіаквитків через інтернет або телефоном + 43 (0) 5 1766 1001;
  • страховка - кожен турист, який користується перельотами від австрійської компанії, може застрахувати своє життя і здоров'я у одного з партнерів перевізника «European Travel Insurance» і тим самим забезпечити собі спокій і впевненість на час поїздки;
  • надання «Віденської карти» - з цією картою ви маєте право безкоштовно їздити на міському транспорті від 1 до 3 діб (в залежності від типу карти), і відвідувати місцеві музеї, культурні та торговельні установи, кафе і ресторани зі знижкою.

Салон бізнес-класу на борту літака актуальний для пасажирів, охочих подорожувати з комфортом і не шкодують коштів на надмірності. З моменту завершення реєстрації, у клієнтів є можливість очікування рейсу в залі підвищеної комфортності, яка доступна пасажирам, що летять в бізнес-класі, а також будь-яким відвідувачам аеропорту при внесенні певної плати. Тоді рекомендуємо провести час до посадки в залі очікування з великим комфортом, і користуватися безкоштовним доступом до бездротової мережі, комп'ютерами і навіть ванною кімнатою. Вартість очікування в цьому залі для звичайних туристів становить 35 євро.

Отримання актуальних новин авіакомпанії, інформації про діючі акції, знижки та спеціальні пропозиції є при оформленні підписки. У будь-якого клієнта авіапідприємства також існує можливість взяти участь в розіграшах і лотереях, а також претендувати на отримання цінного призу.

Подарункові сертифікати на переліт з «австрійськими авіалініями» створені спеціально для тих, хто хоче зробити своїм близьким або друзям відмінний і незабутній подарунок. Повідомлення від компанії для користувачів Фейсбуку ( «myAustrian Messenger») актуальні клієнтам, активно беруть участь в житті соціальних мереж.

Вони в будь-який час доби можуть:

  • зв'язатися з співробітниками авіакомпанії;
  • задати їм будь-які питання;
  • поцікавитися про напрямки польоту;
  • отримати інформацію про доступні видах обслуговування і діючих цінах.

Спеціальні пропозиції для ділових людей ( «Austrian Meetings and Events») будуть дуже корисні для бізнесменів і вищого керівництва, яким за службовим обов'язком часто доводиться бувати у відрядженнях, їздити на конференції, переговори і ділові зустрічі. Для них доступні різні знижки та акції, можливість бронювання квитків на гнучкі дати, накопичення миль, і участь в бонусних програмах.

Людям, що бажають скористатися вигідним сервісом, потрібно оформити заявку як мінімум за місяць. Ознайомитися з усіма послугами авіакомпанії ви зможете, зайшовши на офіційний сайт, або у співробітника компанії по телефону московського представництва. Всі відомості вказані російською мовою.

парк літаків

До осені минулого, 2016 року біля «Austrian Airlines» перебували в розпорядженні 80 авіалайнерів, що знаходяться в експлуатації близько 15 років. На далекі відстані літають 11-ть Боїнгів серії 777 і 767 (по п'ять і шість штук відповідно).

Для середніх і коротких відстаней використовуються:

  • Аеробуси 319, 320, 321 - по сім, вісімнадцять і шість од .;
  • Embraer 195 - тринадцять од .;
  • Фоккер (Fokker 100 - чотири од., Fokker 70 - три од.);
  • Бомбардири Q400 - 18 од.

Завдяки сучасним моделям авіалайнерів, кожен клієнт може швидко і з комфортом долетіти до потрібного місця. Щодня великі пасажирські літаки здійснюють перельоти на відстані різної дальності за маршрутами, що охоплює країни Європи, Сходу і Америки.

Austrian Airlines