Азербайджанський ринок гостинності

Наш союзник Bikinika

Азербайджан займає 39-е місце серед 148 держав за індексом глобальної туристичної конкурентоспроможності. За останні десять років показники туристичної галузі зросли в 4 рази. Відповідно і надходження туристичної індустрії оцінюються в $ 2.4 мільярда. Ця сума становить близько 5-6% від нафтового ВВП. Сюди входять доходи 200 туристичних агентств і компаній, 530 готелів, готелів, курортних центрів і гостьових будинків, представництв іноземних авіакомпаній, де в сукупності працює близько 9 тисяч осіб.

Пропорційно масштабами бізнесу росте і число іноземних туристів - їх кількість збільшилася з 767.5 тисяч у 2003 році майже до 2.5 мільйона в 2013 році. На 2015 рік сміливо ставиться завдання прийняти до 3 мільйонів туристів. Середній показник доходів галузі на одного візитера становить близько $ тисячі сорок чотири. Зростання доходів туристичної індустрії поки більше залежить від динаміки прибуття іноземних туристів, хоча в країнах з розвиненою економікою частка внутрішнього туризму превалює над зовнішнім.

З 2008 року в Азербайджані здійснюється спеціальна Державна програма розвитку туризму. Крім того, реалізується твінніг-проект ЄС з розвитку туризму. Він розрахований до 2024 року і передбачає модернізацію механізму управління туристичної галузі. Міністерство культури і туризму розраховує в найближчі роки збільшити потік туристів в країну на 30-40%. З цією метою уряд витрачає кошти не тільки на рекламні ролики на зарубіжних телеканалах, а й взяла на себе реставрацію історичних пам'яток, вдосконалення законодавства, розвиток нових маршрутів і навіть модернізацію об'єктів туристичної інфраструктури. Тільки на будівництво Шахдагского центру зимового туризму в Гусарського районі з держбюджету витрачено понад $ 1.2 мільярда. В урядових кабінетах розроблені конкретні прогнози розвитку туристичної індустрії країни до 2023 року. З урахуванням нинішніх темпів будівництва готелів, менш ніж через 10 років галузі буде потрібно близько 200 000 кваліфікованих в сфері туризму кадрів. При цьому число туристичних компаній досягне 350, а кількість готелів збільшиться до 1500. Передбачається, що фонд готельних номерів виросте до того часу, як мінімум до 100 000 тисяч місць, в 2023 році в азербайджанських готелях, буде працювати більше 75 тисяч чоловік. Згідно з очікуваннями міністра культури і туризму Абульфяса Гараева, на той час Азербайджан відвідуватимуть 5 мільйонів туристів щорічно. Як вважає глава відомства, це дозволить туристичній галузі Азербайджану задіяти всі свої можливості.

Попит народжує пропозицію

Очевидно, що потенціал розвитку туризму і попит на туристичні послуги викликав бум будівництва малих готелів і став причиною збільшення числа готелів міжнародних готельних мереж в Баку - «Hyatt», «Radisson», «Kempinski», «Marriott», «Hilton», «Four Seasons »,« Fairmont »,« Jumeirah »,« Rixos »,« Sheraton »і« Swissôtel ». Створюються і національні готельні мережі, оскільки зростає обсяг інвестиційних пропозицій по готельному будівництву як з боку іноземних, так і вітчизняних інвесторів. Сукупна кількість готельних номерів в 530 готелях становила на початок року 16 559. За даними Держкомітету з статистикою, готельний номерний фонд дозволяє прийняти одноразово близько 34 тисяч постояльців. При цьому 31% разової місткості доводиться на частку столичних готелів. За підсумками минулого року, готелі в регіонах і Баку обслужили 666.3 тисячі клієнтів, що на 6.6% більше показника 2012 року. Понад 59% або близько 396 тисяч клієнтів готелів склали саме іноземні громадяни.

При скромному рості числа постояльців доходи готельного бізнесу в 2013 році зросли на 23.4% і оцінюються Держкомстатом в $ 220 мільйонів або 171,3 мільйона AZN. В середньому на один готель доходи склали $ 412 000. Необхідно відзначити, що доходи надійшли в основному з продажу номерного фонду (64.7%) і організації харчування постояльців (23.4%). Однак витрати азербайджанських готельєрів в минулому році зростали значно більшими темпами. Держкомстат оцінює сукупні доходи готелів країни в $ 185.6 мільйона або 145.5 мільйона AZN, а це на 31,4% більше показника 2012 року. В середньому на одну готельну одиницю витрати склали $ 350 250. Менше третини витрат (30.5%) припадає на частку заробітних плат. З огляду на статистику доходів і витрат, неважко підрахувати, що готельний бізнес в Азербайджані приніс в минулому році власникам в середньому до $ 25-26 тисяч прибутку. З урахуванням превалювання в доходах готелів великих міжнародних мереж (60% і вище) ця усереднена цифра є більш ніж скромною.

На початку кожного року публікується список готелів, які включені до державної класифікацію і отримали на трирічний період відповідну їм категорію зірок. За даними Міністерства культури і туризму, лише 10% (53 з 530) готелів і об'єктів готельного типу пройшли цю сертифікацію і діють за відповідною категорією зірок. Офіційно країні діють зараз тільки 21 п'ятизірковий готель. Четирехзвёздочних готелів 25, трёхзвездочних - 5, а двозіркових лише 2. Більшість готелів за рівнем послуг знаходиться нижче вимог до чотирьох-і трёхзвездочной категорій, через що не сильно прагне потрапити в державну класифікацію.

Незважаючи на десятивідсотковий охоплення, вимоги до готельного бізнесу будуть посилені. У зв'язку з проведенням в Баку Перших Європейських Ігор 2015 року в столичних готелях буде проведений ретельний моніторинг. Передбачається, що не всі вони зможуть обслуговувати Європейські ігри, право прийняти гостей буде дано лише ліцензованим готелям. До тих отельерам, які не дотримуються рекомендації, будуть зроблені жорсткі заходи, аж до відкликання ліцензій.

ціновий дисбаланс

Цікаво, що приналежність готелю до тієї чи іншої категорії в Азербайджані не завжди впливає на вартість його послуг. Багато що залежить від рівня заповнюваності і сезонних трендів. Доказом тому служить наше недавнє дослідження по самим дорогим готелям Баку. У список увійшли і навіть очолили ті, які не є п'ятизірковими, і, навпаки, в нього не потрапили ті пятізвёзочние готелі, які дивують туристів в Баку більш «демократичними» цінами. Якщо судити за цінами, то столиця залишається ключовим готельним ринком в Азербайджані за доходами. Тут сконцентровано близько десятка брендованих готелів.

На початок року на кожну тисячу жителів Баку доводилося до 5 готельних номерів. Експерти туристичної галузі відзначають, що необхідно досягти європейського показника - 15 номерів на тисячу чоловік. З одного боку виходить, що до насичення готельного ринку столиці ще дуже далеко, а з іншого - невисокий показник середньорічного завантаження готелів. Він становить за різними оцінками від 30% до 45%. Тим часом, секрет невисокою завантаженості готельного фонду в Баку полягає в нестачі готелів середнього сегмента, до якого входять ті ж міні-готелі (де менше 30 номерів). У найближчі роки експерти очікують зростання конкуренції саме між об'єктами мідл-класу. Причому боротьба може розгорнутися і за постояльців, і за інвесторів. Тривалий дефіцит 3- і 4-зіркових готелів в свою чергу вплине і на потенціал зростання числа туристів. У центрі Баку цього літа іноземцям складно знайти готелі, де проживання обходилося б в $ 50-60 на добу, тоді як в Нью-Йорку, Лондоні та інших великих мегаполісах, також відомих наявністю великих готельних мереж, легко можна знайти і міні-готелі, де вартість за день проживання починається з $ 35-40.

Радує одне - в останні роки все брендові готелі, здебільшого локалізовані в Баку, знижують ціни, практично в два рази. Це результат конкуренції в верхньому сегменті готельного бізнесу, чого не скажеш поки про мідл-сегменті, представників якого відрізняє бажання компенсувати будь-які втрати в міжсезоння відверто агресивними цінами в розпал туристичного сезону. Звичайно ж, потенційних постояльців, така практика може тільки відштовхувати.