У РФ з'явився туроператор, який гейміфіціровал свій продукт

Наш союзник Bikinika

Компанія ITM Group, що спеціалізується на Південно-Східної Азії, вивела на ринок новий формат відпочинку: починаючи з червня її клієнти, що знаходяться на островах Балі і Самуї, зможуть взяти участь у квестах. Ігрові завдання вони будуть отримувати через месенджер і повідомляти про успіхи в соцмережах, отримуючи призи.

На думку керівника туроператора, Костянтина Малькова, додавання игротехники допоможе оновити продукт компанії, зробить його більш цікавим для досвідчених туристів. Адже не секрет, що в останні роки організований туризм переживає певну кризу - досвідчені клієнти стали рідше звертатися до послуг туроператорів, так як вже багато де побували. Вони готові платити за послуги компаній, але тільки якщо там їм запропонують щось нове, що обіцяє цікаві емоції.

Починається ...

Футбольні приколи, або Як у Росії готувалися до чемпіонату

Завтра - день Х, в Росії починається чемпіонат світу з футболу, до якого у нас довго і напружено готувалися в різних містах і селах. Так старалися, що подекуди явно перестаралися, здивували і гостей, і місцевих жителів.

Щоб підкреслити оригінальність пропозиції, в ITM Group мають намір запатентувати новий формат відпочинку і в перспективі поширити його на інші напрямки зі свого асортименту.

Згідно зі статистикою Яндекса кількість пошукових запитів, що містять слово «квест», обчислюється мільйонами в місяць. Цей вид дозвілля затребуваний по всій Росії, в великих містах з'явилися екскурсії-квести і мобільні додатки-стартапи, проте прикладів використання ігротехнік саме туроператорами кореспонденту TourDom.ru виявити не вдалося.

У цьому сенсі проект квест-турів дійсно можна назвати унікальною пропозицією. Однак експерти вказують на можливе обмеження. «Це непоганий маркетинговий хід для залучення уваги, але треба мати на увазі, що квести будуть цікаві, швидше за все, молоді. У той час як наші подорожуючі клієнти в сегменті лакшері - це люди у віці 35+, навряд чи їх це зацікавить », - зазначила Ірина Серганова, генеральний директор« Квінта-тур ».

Проте не можна не відзначити, що використання ігрових стратегій для підвищення лояльності клієнтів і формування інтересу до продукту стало актуальним трендом. Як приклад, найбільш близького до туризму, можна привести «Аероігри». Це мобільний додаток «Аерофлоту», яке дає можливість пасажирам скоротати час в очікуванні рейсу, а заодно - заробити бонусні милі.