Наш союзник Bikinika
Глава групи компаній «Свій туристичний сервіс» Сергій Войтович направив у вівторок в міністерство культури лист з пропозицією заблокувати в Росії американський сервіс бронювання готелів Booking.com у відповідь на антиросійські санкції США.
«Ми направили у вівторок лист до Мінкультури - відомство, що займається туризм - з пропозицією в якості однієї з контрсанкціонних заходів обмежити на території Росії діяльність сервісу Booking.com, який належить американській компанії Booking Holdings», - сказав він.
«Свій туристичний сервіс» - туроператор, що спеціалізується на прийомі в Росії російських і іноземних туристів і бронюванні готелів.
«У нас є своя система бронювання готелів, і я всю цю" кухню "добре знаю. Дві причини у нас. Коли ми стали приходити в невеликі готелі, і нам говорили: ми не дуже зацікавлені в російських туроператорів, так як у нас є Booking.com. І куди б ви не прийшли, майже всюди така відповідь. Групи давайте, ділових туристів давайте, а індивідуальні бронювання немає », - розповів С.Войтовіч.
За його словами, російські туроператори не можуть забезпечити потік, який дає готелям американська система.
«Ви прийдете в будь-яку велику міжнародну мережу - Mariott, Hilton, Hyatt - і не зможете підключитися до системи продажів. Вам скажуть: я ваш лист відправив у штаб-квартиру, вони розглянуть. Ми для них занадто маленькі. Російський туроператор не може дати хорошу ціну ні на одну пристойний готель міжнародної ланцюжка в порівнянні з Booking. У нього навіть немає можливості підключитися до цієї системи. А Booking дає хороші ціни і умови російському споживачеві. З цим щось треба робити. Я розумію, що це не дуже гарне рішення, але 70% ринку вже монополізовані, і їх контролює американська корпорація », - зазначив С.Войтовіч.
«Звичайно, буде початковий шок для готелів. Як ми будемо без єдиного працюючого механізму каналу продажів, який являє собою Booking. Але у нас так було, коли ввели санкції на молочні продукти імпортні - Valio та інші. І нічого. Два-три місяці, і все змінилося », - підкреслив глава« Свій ТС ».
Сергій Войтович також нагадав, що в Туреччині сервіс не працює вже рік: «І що? З'явилися сервіси Tui кращої якості, внутрішній туризм зростає і ніхто не плаче, що немає Booking.com », - додав експерт.
У листі, направленому в Мінкультури (копія є в розпорядженні порталу «Інтерфакс-Туризм) говориться, що на сайт Booking.com неодноразово подавалися скарги в різних країнах:« так, у Франції сайт звинувачують в ціновому тиску на готелі та порушення антимонопольного законодавства - скаргу в антимонопольну службу подав місцева профспілка UMIH, який об'єднує працівників провідних готелів країни. Схожі звинувачення були висунуті в Німеччині, Швейцарії, США та Англії. Сервіс Booking.com вже був оштрафований майже на $ 700 тис. За порушення закону про конкуренцію в Туреччині ».
Також в листі йдеться про необхідність імпортозаміщення на ринку бронювання готелів.
«Формально американські сервіси Booking Holdings дуже гарні, зрозумілі і доступні для споживачів. Що може і повинно бути прикладом для програмістів і розробників, але ніяк не іноземної монополією. У Росії є і, при обмеженні роботи американського сервісу, з'являться інші, кращі вітчизняні програмні продукти сервісів бронювання. Це шлях до імпортозаміщення. Прибуток від роботи цих сервісів, залишаючись у російських туроператорів, дасть можливість вкладати гроші і зусилля в розвиток внутрішнього туризму », - підкреслюють автори.
Booking.com - найбільший в світі сервіс бронювання готелів, створений в Нідерландах в 1996 році. У 2005 році придбано американською компанією Pricelines Group, яка в 2018 році була перейменована в Booking Holdings.
Заборона сервісу Booking.com як відповідь на санкції США позбавить росіян можливості вибору, хоча жорсткіше регулювати роботу сервісу з російськими споживачами необхідно, вважає прес-секретар Російського союзу туріндустрії (РСТ) Ірина Тюріна.
«Російський союз туріндустрії неодноразово виступав за те, що Booking.com, як і інші мегаагрегатори і системи бронювання готелів, необхідно прирівняти до туроператорам з точки зору відповідальності перед клієнтами. Також існує проблема невиправдано високою комісії, яку цей ресурс бере з готелів. Всім цим, звичайно, треба займатися, в тому числі на державному рівні », - сказала вона».
У той же час, в РСТ виступають проти заборони сервісу. «Забороняти - значить позбавляти вибору росіян, які активно користуються цією системою бронювання, а також мільйони іноземних громадян, які бронюють на Booking.com готелю, плануючи поїздку в Росію», - підкреслила І. Тюріна.
Обговорюйте новини туризму з колегами!
Приєднуйтесь до найбільшої спільноти турпрофі в телеграм
