Обережно відгуки !!!

Наш союзник Bikinika

Обережно відгуки !!!

Привіт, дорогі друзі, однодумці і мандрівники!

Ми з чоловіком дуже любимо подорожувати, були на Шрі Ланці, в Туреччині і 17 раз в Єгипті.

Багато років тому після пари «перших млинців грудкою», набитих гуль, не придатних готелів, зіпсованого відпочинку відкрила для себе відгуки в т.ч. і на цьому сайті. Дуже вдячна щирим і змістовним авторам, які чесно і докладно допомагають зробити вибір курорту, готелю, екскурсії тощо Дуже багато в чому успіх відпочинку залежить саме від правильного вибору. Дякуємо!!!

Іноді відгуки написані настільки детально, що приїхавши в готель, знаєш скільки кроків в який бік треба йти до моря, як звуть кращих барменів та офіціантів і повне меню на вечерю)))) В чесних відгуках не приховує і недоліки. Прочитавши про недоліки, майбутній турист може аналізувати, чи мають вони для нього вирішальне значення або можна закрити на це очі. Наприклад, відсутність свіжого ремонту або не дуже великий вибір страв для мене не настільки важливі, ніж відсутність живності в море, хамство персоналу і отруєння в ресторані. А для іншого туриста харчування в пріоритеті або наявність гірок і теплого басейну.

У багатьох готелях відгуки почали читати готельєри. Це дає їм можливість оптимально реально оцінювати свої слабкі і сильні сторони і оперативно усувати недоліки.

Почала і сама залишати відгуки, тому що дуже хочеться, щоб наші люди свій не гумовий відпустку за межі не нескінченні гроші проводили максимально здорово.

Ситуація склалася так, що не написати про неї я не можу. У травні цього року ми з колегами відпочивали в Марса Аламі, готель Sunrise Marina Resort Port Ghalib 5 *. Готель був обраний за дуже високому рейтингу, я і раніше до нього придивлялася, коли він ще входив в мережу «Рехана», рейтинг був дуже хороший, з цього в свіжі відгуки особливо не вчиталася.

А дарма. У готелю виявився ряд істотних, але в загальному, виправних недоліків, виправлення яких навіть не вимагає витрат. Але недоліки були, і я про це постаралася об'єктивно написати:

1. Відсутність в номерах готелю 5 * шампуню, бальзаму і іншого приладдя, крім рідкого мила;
2. Поломки електрики, відсутність гарячої води, інші дрібні недоробки в номерах, які довго усувалися;
3. Лебеді на ліжку з брудних і мокрих використаних рушників;
4. Трохи не дотягли по севіс і т.д.

Не буду описувати детально, це все є в відкликання, як самі розумієте, що промовчати про це не можна було. Не хотілося б отримувати листи від майбутніх туристів, на тему, що ж ти, ідіотка, писала, що це рай, а тут навіть шампуню немає. Недоліки та гідності описані, а туристи вирішують самі для себе занадто для них це істотно і брати з собою шампунь))))

Туристи, які доглядали даний, готель писали мені, задавали питання практичного характеру.

Але ось з'являється новий детальний і об'єктивний відгук з невисоким балом ще однієї туристки, у якої залишилося схоже враження про готель, і вона чесно про це написала. Тобто нічого особливо страшного, але недоліки у готелю є і їх варто усунути.

Далі відбувається найцікавіше: між нашими з нею відгуками і над ними з'являється більше кількість нових відгуків з оцінкою 10 балів розміром в 5 рядків. Рейтинг готелю злітає ще більше. Основний посил їх наступний: в готелі абсолютно все просто супер, а особливо АНИМАЦИЯ. Часто з 5-ти рядків всього відкликання 3-4 про супер анімації. Один відгук прямо назву анімаційної команди містить.

І тут я починаю вникати в те, що відбувається. Сайт «ТУРПРАВДА» дуже зручний в користуванні. Варто навести мишку на «нікнейм» туриста, який написав відгук або питання, і потрапляєш в його особистий кабінет. У ньому представлені всі його відгуки, розповіді, питання, відповіді та фотоальбоми. Мені завжди цікаво зайти в особистий кабінет учасника, якщо відгук або фото мене чимось зацікавили, хоч з позитивною, хоч з негативного боку. Відразу розумієш, де ще людина була, з чим він порівнює і т.д. Корисно.

Всі ці відгук про супер анімації написані авторами, у яких цей відгук єдиний. Звідси дуже не приємний висновок: або ці відгуки написані працівниками готелю або аніматорами або на їхнє прохання. Якщо працівниками готелю, то це жахливо. Рейтинг понад усе, навіщо ускладнювати собі життя виправленням недоробок, якщо просто можна закидати погані відгуки 10-бальними. Але мені здається, якщо умовно кажучи, туристи скаржаться на чистоту в туалеті, то потрібно просто його помити, а не писати про «супер анімації». І не такі істотні недоліки готелю, як противна брехня.

Інша ситуація. До мене практично у всіх готелях підходять співробітники ресторану, бару, анімації і просять залишити позитивний відгук із зазначенням їх імені. Я точно знаю, зі слів готельєри, що в багатьох готелях працівників за це преміюють. Я згадую ім'я працівника в відкликання, тільки якщо він дійсно це заслужив. Написавши необґрунтований хвалебний відгук ми, можливо, беремо на себе відповідальність за зіпсований відпочинок наступних туристів. Я прошу туристів серйозно підходити до цього питання і не займатися зайвим альтруїзмом. Адже на моєму місці можете коли-небудь опинитися і ви. Пишіть чесно і обгрунтовано. Кожна ваша оцінка це рейтинг готелю. Люди, ви дійсно на Червоне Море через анімації їдете ????

На довершення хочу сказати, що я спеціально переглянула ВСЕ відгуки по ВСІМ готелям Марса Алам на цьому сайті. І знаєте, скільки ще готелів з аналогічними відгуками в 5 рядків «Все зашибісь, особливо анімація» я знайшла? Нуль. Робіть висновки і будьте дуже уважні. Це ваш відпустку і ваші гроші.

А з вами, дорогі друзі, були схожі випадки? Поділіться, будь ласка, досвідом. Дайте поради, як ви визначаєте для себе об'єктивність відгуків?

Бажаю всім чудового відпочинку і чесних позитивних відгуків !!!!