Аерофлот: нові правила провезення багажу і ручної поклажі в 2019 році

1. Чим викликані зміни в правилах провезення багажу
2. Особливості контролю пасажирського багажу
3. Ручна поклажа
4. Що можна взяти в літак
5. Рідини на борту
6. Провезення тварин на борту літака
7. Норми безкоштовного провозу багажу: розмір і вага
8. Вартість додаткового місця і переваги багажу
9. Умови провозу негабаритного багажу
10. Питання відповідь

Наш союзник Bikinika

Щороку в сфері авіаперельотів відбуваються зміни, що стосуються розміру і ваги допустимого багажу. Щоб знати, які сумки і валізи можна взяти з собою, потрібно заздалегідь познайомитися з усіма вимогами, що пред'являються найбільшими російськими авіакомпаніями до багажу. Однією з таких авіакомпаній є Аерофлот. Спробуємо з'ясувати, які норми провозу багажу прийняті Аерофлотом в 2019 році.

Чим викликані зміни в правилах провезення багажу

На початку 2019 року пасажирів захлеснула хвиля змін, пов'язана з новими правилами перевезення багажу: система перевірки сумок і валізою стала серйозніше, а також змінилися вимоги до розмірів ручної поклажі. За словами фахівців, такі зміни пов'язані з надходженням великої кількості скарг про брак місця під особисті речі на борту літака.

Особливості контролю пасажирського багажу

Кожна людина, вперше готується до перельоту, повинен познайомитися з системою контролю пасажирського багажу, щоб знати, до чого бути готовим. Виділяють наступні особливості системи провезення багажу:

1. Всі речі, взяті людиною з собою в поїздку, підрозділяються на ручну поклажу і безпосередньо багаж. До ручної поклажі належать невеликі сумки і портфелі, які громадянин може взяти з собою в салон. На неї кріпиться спеціальна бирка, яка свідчить про те, що перед нами певний вид багажу. Дана маркування буде, перш за все, важлива для співробітників авіакомпанії та аеропорту, а не для самого пасажира. Речі, які не можна взяти з собою в салон літака, називаються багажем. Вони здаються заздалегідь, при реєстрації на борт літака.
2. Всі речі, які громадянин хоче перевезти з собою на літаку, підлягають обов'язковій процедурі попереднього огляду. Все це проводиться з метою безпеки. Перевірити провозяться людиною речі можуть не тільки на стійці реєстрації, а й перед паспортним контролем. У деяких аеропортах ще одна зона огляду особистих речей може перебувати прямо перед виходом на посадку. Кількість зон огляду залежить від аеропорту.
3. Можливість безкоштовно провозити допустимий багаж. Якщо валізу, привезений громадянином, важить більше, ніж це дозволено авіакомпанією, то за нього доведеться доплачувати. В інших випадках пасажир може розраховувати на те, що його речі перевезуть безкоштовно. Вартість провозу багажу автоматично закладається у вартість квитка на літак.

Ручна поклажа

У 2019 встановилися такі вимоги до провезення ручної поклажі на борту літака:

1. Габарити можуть бути не більше 55х40х25 см. Це означає, що якщо ваша сумка не задовольняє даними розмірними показниками (перевищує їх), то вона буде переведена в статус багажу. Раніше останній показник дорівнював 20 см, однак в 2018 році (на численні прохання пасажирів) його збільшили на 5 сантиметрів. Це значно відрізняє вимоги Аерофлоту в порівнянні з іншими великими авіакомпаніями (S7 Airlines, Уральські авіалінії, Ютейр). У них вимоги залишилися колишніми - 55х40х20 см.
2. Вага ручної поклажі не може перевищувати 10-15 кілограмів. Остаточний вага залежить від обраного людиною класу. Якщо пасажир летить бізнес-класом, то верхня межа ваги ручної поклажі складе для нього 15 кілограмів. При виборі інших класів ( «Комфорт» або «Економ»), пасажир зможе провезти з собою тільки 10 кілограмів.

Важливо! Представники аеропорту та авіакомпанії серйозно ставляться до вимог по ручній поклажі, тому кожна річ пасажира, яку він хоче провезти під виглядом ручної поклажі, буде перевірена. Щоб перевірити, чи задовольняють розміри сумки пасажира вимогам, встановленим авіакомпанією, представники аеропорту використовують спеціальну рамку. Якщо багаж входить в цю рамку, то він може бути пронесена в салон літака.

Що можна взяти в літак

Існує цілий перелік речей, які можуть бути пронесені людиною в салон літака. До їх числа відносять:

1. Букет квітів.
2. Пакет з магазину безмитної торгівлі (duty-free). Його розміри не повинні перевищувати 115 см (підсумовуються значення довжини, ширини і висоти).
3. Невеликий портфель, дамську сумку або рюкзак, сумарний розмір якого не перевищує 80 см, а вага - 5 кілограмів.
4. Верхній одяг. Її громадянин може вільно проносити в салон літака, щоб комфортно почувати себе під час перельоту.
5. Костюм в спеціальному чохлі. Багато дипломатів часто роблять ділові поїздки і возять з собою костюми. Щоб не зам'яти їх, використовуються спеціальні чохли. Можливість проносити з собою в салон літака костюм в спеціальному чохлі дозволяє людині не турбуватися про збереження і чистоту свого одягу.
6. Харчування для дітей.
7. Тверду їжу (печиво, шоколад, фрукти і т.д.).
8. Складну коляску, габарити якої не перевищують 42х50х20 см, а маса - 7 кілограмів.
9. Ліки, необхідні людині в польоті.
10. Музичні інструменти, габарити яких не перевищують 135 см по сумі трьох вимірів. Таким вимогам задовольняють скрипка, саксофон і т.д. Перевозити можна також гітару, габарити якої перевищують 135 см, однак перевіз такої ручної поклажі повинен бути узгоджений з представниками авіакомпанії заздалегідь (за 36 годин до вильоту). Якщо мандрівник вирішив перевезти музичний інструмент, то він повинен пам'ятати, що він стане єдиним місцем в ручній поклажі. Інші речі доведеться взяти в багаж.

Важливо! Раніше окремо від ручної поклажі можна було проносити фотоапарат, ноутбук або парасольку, однак тепер дані речі повинні бути прибрані в ручну поклажу. Якщо пасажир взяв з собою парасольку-тростину, то йому доведеться здавати її багаж, так як в рюкзак він не поміститься. Вимоги, що пред'являються до проносу даних речей на повітряне судно, Аерофлот змінив тільки в 2019 році.

Рідини на борту

Вимоги пред'являються не тільки до речей, але і до вантажів рідин. Вони повинні відповідати таким вимогам:

1. Їх ємність не повинна перевищувати 100 мл.
2. Вони повинні бути упаковані в прозорі закриваються пакети, щоб представники аеропорту в разі виникнення підозр могли ознайомитися з вмістом пакета.

Важливо! Під правила провезення рідин потрапляють не тільки напої (соки, води), але і крем від сонця, гель для душу, шампунь, а також туш для вій.

Провезення тварин на борту літака

Аерофлот надає своїм пасажирам можливість провозити тварин, однак висуває до їх ввезення певні вимоги:

1. Попереднє узгодження з авіакомпанією. Якщо пасажиру потрібно перевезти домашнього вихованця, він повинен заздалегідь повідомити про це представників авіакомпанії. Заявка пасажира про перевезення тварини розглядається протягом 1-2 днів, після чого авіакомпанія виносить своє рішення.
2. Доплата за перевіз вихованця. Остаточна вартість залежить від напрямку і тривалості перельоту. У закордонних перельотах вона становить приблизно 75 євро, а в польотах по Росії - близько 4 тисяч рублів.

Важливо! Перевозити на борту годі й будь-якої тварини. На борт категорично не допускаються гризуни, плазуни, риби і членистоногі. Також перевозити не можна мопсів і пекінесів, тому що вони відносяться до брахицефальной породам собак.

Норми безкоштовного провозу багажу: розмір і вага

У Аерофлоті існують правила і норми провозу не тільки ручної поклажі, а й багажу, який здається в багажне відділення літака. Кількість і вага багажу в Аерофлоті залежать від обраного класу перельоту.

Клас обслуговування Кількість багажних місць, вага Бізнес 2 місця, кожне з яких не перевищує 32 кілограмів Комфорт 2 місця, кожне з яких не перевищує 23 кілограмів Економ 1 місце, не більше 23 кілограмів

За загальним правилом, розмір такого багажу за сумою трьох вимірів не повинен перевищувати 158 см.

Важливо! Ключову роль при перельотах рейсами компанії Аерофлот грає саме кількість багажних місць.

Вартість додаткового місця і переваги багажу

Якщо габарити, вага або кількість багажних місць перевищують встановлену норму для багажу в Аерофлоті, то пасажиру доведеться доплатити за їх перевезення на борту літака. Аерофлот встановлює наступні тарифи на провезення додаткового, наднормативного багажу.

Нормативи Категорія перевищення (за вагою або кількістю місць) Тарифи на перельоти по Росії (в рублях) Тарифи на міжнародні перельоти 1 безкоштовне багажне місце 2-е місце 2500 від 3 до 7 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян 1 або 2 безкоштовних багажних місця 3-е (наступні місця ) 7500 Від 8 до 14 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян 23 кілограмів Від 23 кілограмів до 32 кілограмів 2500 від 7 до 8 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян 23 кілограмів Від 32 кілограмів до 50 кілограмів 5000 Від 8 до 14 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян

Умови провозу негабаритного багажу

Існує не тільки стандартний, габаритний багаж, який здається пасажиром при реєстрації на борт, але і так званий нестандартний багаж. До негабаритним багажем відносять багаж, вага якого становить від 32 кілограмів до 50 кілограмів, а розмір перевищує 203 см по сумі трьох вимірів.

Найчастіше представники авіакомпанії зустрічаються з наступними варіантами негабаритного багажу:

1. Устаткування для катання на лижах або велосипеді, ігри в гольф або хокей. 1 людина може безкоштовно провезти 1 комплект обладнання для кожного з перерахованих спортивних видів.
2. Рибальське обладнання. Рибалки можуть безкоштовно провезти 2 вудки і 1 набір снастей для риболовлі.
3. Зброя і бойові припаси до неї. Безкоштовно перевозити можна 1 одиницю зброї. Щоб перевезти його, потрібно заздалегідь (за 36 годин до вильоту) узгодити перевезення з аеропортом і отримати дозвіл.
4. Багаж, що перевозиться в пасажирському кріслі. До нього відносять предмети, що вимагають особливих умов перевезення. Весь багаж повинен бути ретельно упакований. Це дозволить уникнути можливості його пошкодження при транспортуванні. Габарити такого багажу в Аерофлоті не можуть перевищувати розміри 135х50х30 см, а його вага не повинна бути більше 80 кілограмів. Щоб провезти такий багаж, потрібно заздалегідь узгодити це зі службою аеропорту, а також доплатити за тарифом за ще одне пасажирське місце.
5. Коляска для дитини.
6. Інвалідне крісло.
7. Домашня тварина. Може бути вміщено як в салон літака, так і в багажне відділення. Перевіз можливий тільки за попереднім погодженням з представниками Аерофлоту.

Питання відповідь

Питання: що означає в квитку 1PC / 2PC / 3PC?

Відповідь: це позначення, що показують, яка кількість валіз можна взяти з собою. РС - це скорочення англійського piece, що дослівно означає «штука». Таким чином, 1PC - це 1 багажне місце, яке громадянин може безкоштовно здати в багажне відділення.

Питання: скільки алкоголю можна провозити в багажі?

Відповідь: в багажі можна везти не більше 5 літрів алкогольної продукції в запечатаній непошкодженій упаковці.

Питання: що робити, якщо Аерофлот втратив багаж?

Відповідь: як і будь-яка інша авіакомпанія, Аерофлот може втратити багаж. Якщо це сталося, пасажир повинен виконати ряд кроків, щоб повернути зниклі речі:

1. Звернутися до персоналу служби розшуку в зоні прибуття.
2. Написати відповідну заяву.
3. Відстежувати статус розшуку. Розшуковій справі присвоюється певний номер, за яким можна стежити за процедурою пошуку багажу. Відстежувати пошук можна в спеціальному розділі на сайті Аерофлоту.

Розшукувати багаж представники Аерофлоту повинні протягом 21 дня. Знайдений багаж повинен бути доставлений співробітниками авіакомпанії додому клієнтові. Якщо багаж знайдено не було, то пасажир може пред'явити авіакомпанії письмову претензію і вимагати відшкодування збитків і виплату грошової компенсації.

Підписуйтесь на наш канал Яндекс Дзен і ставте палець вгору!