Як пов'язані «безкоштовна скасування бронювання» і запит факсу від готелю?

1. Різниця між бронью номера і факсом про оплату
2. Коли ви втрачаєте право на "безкоштовну скасування бронювання"?

Наш союзник Bikinika

При підготовці самостійного подорожі в Європу ви зіткнетеся з тим, що забронюєте свій готель на одній з платформ бронювання (наприклад, на букінг або знайдете готель за допомогою сервісу hotelscombined), а потім вам, можливо, буде потрібно факс для посольства (залежить від вимог посольства до документам).

І якщо посольство хоче факс, то вам доведеться цей факс добувати. А де його добувати? Ми вже говорили про це - факс про оплату потрібно просити безпосередньо у самого готелю.

Що б побачити Італію варто витратити час, що б добитися факсу від готелю про підтвердження бронювання

Останнім часом платформи бронювання все частіше відмовляються допомагати в переговорах з готелем, тому що потік самостійних туристів зростає, а факси для посольств не належать до безпосереднього бізнесу платформ бронювання - власне бронювання кімнат.

Різниця між бронью номера і факсом про оплату

Нагадаю:

1. «Бронь» - це зазвичай резервування за Вами номера в готелі в обмін на дані Вашої кредитної карти. В цьому випадку списання грошей з карти зазвичай не проводиться. З цього приводу ще раз можна прочитати статті на сайті Де шукати умови бронювання готелів і Чому в світовій готельній практиці потенційний гість повинен повідомляти дані банківської картки при бронюванні готелю .
2. «Факс про оплату» - це документ, в якому йдеться про те, що готель Ви вже оплатили. Тобто готель вже списав гроші з Вашої кредитки. Подробиці можна прочитати на сайті Як отримати факс від готелю для візи .

Між «бронью» і «факсом про оплату» є велика різниця, яка полягає у списанні коштів з карти за нічліг, як ми вже багато разів говорили. І ця різниця докорінно впливає на таке поняття як «безкоштовна скасування бронювання».

Коли ви втрачаєте право на "безкоштовну скасування бронювання"?

Коли Ви бронюєте готель на платформах бронювання готелів типу Booking або HRS, Ви зазвичай берете тариф «безкоштовна скасування бронювання», тобто можете скасувати свою бронь без всяких штрафних санкцій в будь-який час за термін 1-3 діб до в'їзду в готель. Однак коли Ви, забронювавши такий тариф, звертаєтеся в готель за факсом, Ви фактично виходьте за межі послуг, які надає Вам платформа бронювання. Чому так?

Ще раз нагадаю: платформа бронювання гарантує вам номер в готелі на дати і за ціною, які Ви знайшли на платформі бронювання. А ось факси від готелів про оплату номера в послугу «безкоштовної скасування бронювання» (а не «безкоштовного повернення оплати за номер") не входять.

Тому якщо Ви звертаєтеся в готель за факсом, і готель списує гроші з Вашої картки заздалегідь і надає Вам факс, це правило «безкоштовної скасування бронювання» до Вашої броні більше не може бути застосовано, тому що Ви перейшли на індивідуальні відносини з готелем поза правилами, на яких платформа бронювання здійснила для Вас бронь номера. Саме таку відповідь вам дасть платформа бронювання, якщо ви звернетеся в клієнтський відділ за поверненням грошей після того, як отримали від готелю факс про оплату і дозволили готелю гроші з вашої картки зняти.

Хоча навіщо нам про цього думати ?! Адже у Вас на руках - документи для посольства, за якими ви отримаєте візу та приїдете в готель під час своєї поїздки, турбуватися нема про що.