Статьи

Питання та відповіді про бронювання номерів в готелях через Booking.com - блог про подорожі

  1. Питання та відповіді про бронювання номерів в готелях через Booking.com
  2. Скільки відсотків платить власник готелю в Росії сайту Booking.com?
  3. Чи можуть відрізнятися фотографії номерів на Booking.com від реальних номерів?
  4. Навіщо при бронюванні на Booking.com вказувати справжню адресу електронної пошти або номер телефону?
  5. Після бронювання мені пропонують роздрукувати дані замовлення, чи потрібно це робити?
  6. Що робити, якщо я забронював номер, а в готелі говорять, що не можуть надати номер?
  7. Зв'язок з компанією Booking.com, чи потрібно це робити і навіщо?
  8. Чи може змінитися ціна номера після бронювання?
  9. Я зняв номер в готелі, а по приїзду в сусідніх готелях номери виявилися дешевше. Чому?
  10. Що робити, якщо при бронюванні було зазначено у свій час заїзду / від'їзду, а в готелі говорять інше?
  11. Як правильно написати відгук на Booking.com і навіщо це робити?
  12. Кілька правил складання відкликання на Booking.com:
  13. Чи можу я забронювати кілька номерів в різних готелях на одну і ту ж дату, а потім просто зняти бронь...
  14. Чим відрізняється бронювання "по роботі" від бронювання "для відпочинку"?
  15. Як самому забронювати номер в готелі?
  16. Де знайти телефон готелю?
  17. Питання та відповіді про бронювання номерів в готелях через Booking.com
  18. Скільки відсотків платить власник готелю в Росії сайту Booking.com?
  19. Чи можуть відрізнятися фотографії номерів на Booking.com від реальних номерів?
  20. Навіщо при бронюванні на Booking.com вказувати справжню адресу електронної пошти або номер телефону?
  21. Після бронювання мені пропонують роздрукувати дані замовлення, чи потрібно це робити?
  22. Що робити, якщо я забронював номер, а в готелі говорять, що не можуть надати номер?
  23. Зв'язок з компанією Booking.com, чи потрібно це робити і навіщо?
  24. Чи може змінитися ціна номера після бронювання?
  25. Я зняв номер в готелі, а по приїзду в сусідніх готелях номери виявилися дешевше. Чому?
  26. Що робити, якщо при бронюванні було зазначено у свій час заїзду / від'їзду, а в готелі говорять інше?
  27. Як правильно написати відгук на Booking.com і навіщо це робити?
  28. Кілька правил складання відкликання на Booking.com:
  29. Чи можу я забронювати кілька номерів в різних готелях на одну і ту ж дату, а потім просто зняти бронь...
  30. Чим відрізняється бронювання "по роботі" від бронювання "для відпочинку"?
  31. Як самому забронювати номер в готелі?
  32. Де знайти телефон готелю?
  33. Питання та відповіді про бронювання номерів в готелях через Booking.com
  34. Скільки відсотків платить власник готелю в Росії сайту Booking.com?
  35. Чи можуть відрізнятися фотографії номерів на Booking.com від реальних номерів?
  36. Навіщо при бронюванні на Booking.com вказувати справжню адресу електронної пошти або номер телефону?
  37. Після бронювання мені пропонують роздрукувати дані замовлення, чи потрібно це робити?
  38. Що робити, якщо я забронював номер, а в готелі говорять, що не можуть надати номер?
  39. Зв'язок з компанією Booking.com, чи потрібно це робити і навіщо?
  40. Чи може змінитися ціна номера після бронювання?
  41. Я зняв номер в готелі, а по приїзду в сусідніх готелях номери виявилися дешевше. Чому?
  42. Що робити, якщо при бронюванні було зазначено у свій час заїзду / від'їзду, а в готелі говорять інше?
  43. Як правильно написати відгук на Booking.com і навіщо це робити?
  44. Кілька правил складання відкликання на Booking.com:
  45. Чи можу я забронювати кілька номерів в різних готелях на одну і ту ж дату, а потім просто зняти бронь...
  46. Чим відрізняється бронювання "по роботі" від бронювання "для відпочинку"?
  47. Як самому забронювати номер в готелі?
  48. Де знайти телефон готелю?

Питання та відповіді про бронювання номерів в готелях через Booking.com

Чи правда на Booking.com найнижча ціна і чому?

Правда. Кожен власник готелю, гостьового будинку, апартаментів або будь-якого іншого житла при реєстрації на сайті зобов'язується встановити ціну нижче, ніж на інших сайтах. Умовою реєстрації житла на сайті є найнижча ціна.

Правило найнижчої ціни не працює в Швеції, Італії та Франції.

Скільки відсотків платить власник готелю в Росії сайту Booking.com?

У Росії, Україні та ряді інших країн власники житла платять сайту Booking.com 15% від суми вашого замовлення.
Залежно від країни сума може змінюватися.

Чи можуть відрізнятися фотографії номерів на Booking.com від реальних номерів?

1. Чи можуть, якщо власники готелю - нечесні люди і намагаються обдурити своїх клієнтів і сайт. В такому випадку відразу телефонуйте в службу підтримки сайту і пояснюйте їм ситуацію. Адміністрація сайту завжди оперативно вирішує цю проблему і інші проблеми - аж до розриву контракту з власниками готелю;

2. Чи можуть, якщо ви переплутали загальні фотографії готелю і номерів готелю з фотографіями номера. Для того, щоб подивитися фотографії номера, необхідно вибрати «вибрати номер» і переглянути фотографії обраного вами номера;

3. Чи можуть відрізнятися незначно, особливо, якщо ви бронюєте номер у великому готелі. Може відрізнятися розташування меблів або колір покривал, але перелік послуг, зазначених в роздруківці повинен збігатися (наприклад наявність чайника, прасувальних приладдя і т. П., Кількість кімнат, санвузлів).

Навіщо при бронюванні на Booking.com вказувати справжню адресу електронної пошти або номер телефону?

При реєстрації та бронюванні обов'язково вказуйте адресу електронної пошти або номер телефону і перевіряйте електронну пошту, тому що адміністрація готелю може зв'язатися з вами для уточнення деталей.

Після бронювання мені пропонують роздрукувати дані замовлення, чи потрібно це робити?

Обов'язково роздруковуйте дані замовлення після бронювання і майте її при собі при заселенні в готель. Порівнюйте перелік послуг, зазначених в роздруківці з тим, що надає вам готель. У разі виникнення проблем і невідповідностей - зв'язуйтеся з службою підтримки сайту, які завжди швидко реагують на проблеми.

Що робити, якщо я забронював номер, а в готелі говорять, що не можуть надати номер?

За правилами сайту Booking.com готель зобов'язаний надати номер гостям, які забронювали номер. Якщо з якої-небудь причини готель не може або не хоче надати номер того типу, який ви забронювали, вони зобов'язані надати вам номер кращої якості за ціною замовленого вами номера або номер того ж типу за тією ж ціною, але в іншому готелі.

У разі виникнення труднощів ви завжди можете дзвонити в службу підтримки Booking.com

Зв'язок з компанією Booking.com, чи потрібно це робити і навіщо?

При виникненні проблем між вами і адміністрацією готелю / апартаментів / гостьового будинку ви завжди можете звернутися до служби підтримки сайту Booking.com. Служба підтримки завжди оперативно вирішує всі важкі або спірні питання.

Номер служби підтримки Booking.com в Росії +7 499 271 87 34

Номер служби підтримки в Україні 0800 502 312

Номер міжнародної служби підтримки +44 20 3684 7925

Чи може змінитися ціна номера після бронювання?

Ціна номера може змінитися в тому випадку, якщо ви при бронюванні готелю переглядали ціну в своїй національній валюті, яка відрізняється від валюти країни, в якій знаходиться готель.
Наприклад, ви перебуваєте в Росії і шукаєте готель в Німеччині. Ви вибрали валюту RUB, а валютою готелю є EUR. Відповідно курс валюти готелю може вирости або впасти в порівнянні з курсом валюти вашої країни. І відповідно ціна на номер виросте або зменшиться.

У будь-якому випадку адміністрація готелю зобов'язана надати вам номер за тією ціною в національній валюті готелю, яка вказана в роздруківці.

У будь-якому випадку адміністрація готелю зобов'язана надати вам номер за тією ціною в національній валюті готелю, яка вказана в роздруківці

Я зняв номер в готелі, а по приїзду в сусідніх готелях номери виявилися дешевше. Чому?

Часто готелі використовують так званий «принцип гарячої путівки», тобто адміністрація готелю знижує ціни, якщо у них так званий «простий», тобто гостей немає.
Якщо ви хочете зняти номер за низькою ціною - спробуйте забронювати номер перед самим від'їздом, можливо вам також вдасться отримати номер зі знижкою, хоча може статися й зворотний ефект - бажаний номер вже буде зайнятий.
Якщо ж ви хочете забронювати номер заздалегідь і бути впевненим в тому, що ваш номер чекає вас, незважаючи ні на що, то вам доведеться оплатити повну вартість номера.

Що робити, якщо при бронюванні було зазначено у свій час заїзду / від'їзду, а в готелі говорять інше?

Готель зобов'язаний дотримуватися час заїзду / від'їзду, які вказані в роздруківці, яку ви отримуєте після завершення бронювання номера.
При виникненні проблем ви завжди можете звернутися до служби підтримки Booking.com, які завжди оперативно вирішують складні ситуації.

Як правильно написати відгук на Booking.com і навіщо це робити?

Залишати відгуки на сайті необхідно для того, щоб допомогти іншим мандрівникам вибрати потрібний їм готель, а також для того, щоб допомогти адміністрації готелю вирішити наявні проблеми і стати краще.

Кілька правил складання відкликання на Booking.com:

  1. Без емоцій, максимально об'єктивно оцінюйте наскільки заявлені послуги відповідають реальності;
  2. Оцінюйте готель в контексті його цінової категорії. Тобто не чекайте від тризіркового готелю в передмісті того ж якості, що від п'ятизіркового готелю в центрі міста. Важливим є те, що люди вам обіцяли, на що ви погодилися і що вони виконали;
  3. Оцінюйте враження від готелю, а не від поїздки в цілому. Наприклад авіакомпанія могла затримати літак, а таксист нахамити, але адміністрація готелю в цьому не винна.
  4. Пишіть відгук, а не тільки ставте оцінку. Більшість людей при виборі номера звертають більше уваги на відгуки, а не на оцінки, тому намагайтеся згадати реальні плюси і мінуси перебування в готелі / апартаментах / гостьовому будинку і докладно описати їх.

Чи можу я забронювати кілька номерів в різних готелях на одну і ту ж дату, а потім просто зняти бронь або взагалі не приїжджати?

Можете. Але таким чином ви підставляєте власників готелю. Номер, який забронювали ви вже ніхто забронювати не може, тобто якщо ви не приїдете - готель просто втрачає гроші, які ви повинні були заплатити, але не заплатили.
Така практика поширена в основному у вітчизняних мандрівників, які вважають, що їх захочуть обдурити і хочуть «підстрахуватися».
Кілька причин чому мандрівникам, які бронюють номери на сайті Booking.com , Не варто про це турбуватися:

  1. Сайт Booking.com захищає своїх клієнтів і є гарантом надання якісних послуг, а в разі недотримання готелем умов договору може вжити заходів, і, навіть якщо необхідно, забезпечать вам заселення в інший номер або інший готель такого ж або кращої якості;
  2. Якщо ви сумніваєтеся, що адміністрація готелю отримала вашу бронь ви завжди можете зв'язатися з адміністрацією об'єкта розміщення безпосередньо (зателефонувати або написати повідомлення) і отримати підтвердження безпосередньо від них, задати уточнюючі питання та ін. Контакти об'єкта розміщення стають доступними після скоєння бронювання.

Чим відрізняється бронювання "по роботі" від бронювання "для відпочинку"?

За великим рахунком нічим. При "бізнес" бронюванні booking.com підшукує для вас в першу чергу готелі з безкоштовним паркуванням і хорошим wi-fi. А адміністрація отелея отримує повідомлення, що у гостя робоча мета поїздки. Ні для гостя ні для готелю опція "бізнес" не висуває ніяких додаткових вимог і не дає ніяких привілеїв. Але є одна важлива деталь: для деяких регіонів, наприклад для Криму букінг показує списки готелів тільки при обраної опції "подорож по роботі".

Як самому забронювати номер в готелі?

Процес бронювання номера в готелі через booking.com досить простий. Але тим не менше в допомогу починаючим мандрівникам ми склали детальну інструкцію з бронювання. Ознайомитися з нею ви можете на сторінці " Як самому забронювати номер в готелі через інтернет ".

Де знайти телефон готелю?

Контактна інформація така як телефон і email адміністрації готелю стануть вам доступні після скоєння бронювання. До бронювання ви не можете бачити цю інформацію. Після скоєння бронювання контакти готелю стануть доступні в ваучері бронювання, і ви зможете безпосередньо зв'язатися з адміністрацією.


Питання та відповіді про бронювання номерів в готелях через Booking.com

Чи правда на Booking.com найнижча ціна і чому?

Правда. Кожен власник готелю, гостьового будинку, апартаментів або будь-якого іншого житла при реєстрації на сайті зобов'язується встановити ціну нижче, ніж на інших сайтах. Умовою реєстрації житла на сайті є найнижча ціна.

Правило найнижчої ціни не працює в Швеції, Італії та Франції.

Скільки відсотків платить власник готелю в Росії сайту Booking.com?

У Росії, Україні та ряді інших країн власники житла платять сайту Booking.com 15% від суми вашого замовлення.
Залежно від країни сума може змінюватися.

Чи можуть відрізнятися фотографії номерів на Booking.com від реальних номерів?

1. Чи можуть, якщо власники готелю - нечесні люди і намагаються обдурити своїх клієнтів і сайт. В такому випадку відразу телефонуйте в службу підтримки сайту і пояснюйте їм ситуацію. Адміністрація сайту завжди оперативно вирішує цю проблему і інші проблеми - аж до розриву контракту з власниками готелю;

2. Чи можуть, якщо ви переплутали загальні фотографії готелю і номерів готелю з фотографіями номера. Для того, щоб подивитися фотографії номера, необхідно вибрати «вибрати номер» і переглянути фотографії обраного вами номера;

3. Чи можуть відрізнятися незначно, особливо, якщо ви бронюєте номер у великому готелі. Може відрізнятися розташування меблів або колір покривал, але перелік послуг, зазначених в роздруківці повинен збігатися (наприклад наявність чайника, прасувальних приладдя і т. П., Кількість кімнат, санвузлів).

Навіщо при бронюванні на Booking.com вказувати справжню адресу електронної пошти або номер телефону?

При реєстрації та бронюванні обов'язково вказуйте адресу електронної пошти або номер телефону і перевіряйте електронну пошту, тому що адміністрація готелю може зв'язатися з вами для уточнення деталей.

Після бронювання мені пропонують роздрукувати дані замовлення, чи потрібно це робити?

Обов'язково роздруковуйте дані замовлення після бронювання і майте її при собі при заселенні в готель. Порівнюйте перелік послуг, зазначених в роздруківці з тим, що надає вам готель. У разі виникнення проблем і невідповідностей - зв'язуйтеся з службою підтримки сайту, які завжди швидко реагують на проблеми.

Що робити, якщо я забронював номер, а в готелі говорять, що не можуть надати номер?

За правилами сайту Booking.com готель зобов'язаний надати номер гостям, які забронювали номер. Якщо з якої-небудь причини готель не може або не хоче надати номер того типу, який ви забронювали, вони зобов'язані надати вам номер кращої якості за ціною замовленого вами номера або номер того ж типу за тією ж ціною, але в іншому готелі.

У разі виникнення труднощів ви завжди можете дзвонити в службу підтримки Booking.com

Зв'язок з компанією Booking.com, чи потрібно це робити і навіщо?

При виникненні проблем між вами і адміністрацією готелю / апартаментів / гостьового будинку ви завжди можете звернутися до служби підтримки сайту Booking.com. Служба підтримки завжди оперативно вирішує всі важкі або спірні питання.

Номер служби підтримки Booking.com в Росії +7 499 271 87 34

Номер служби підтримки в Україні 0800 502 312

Номер міжнародної служби підтримки +44 20 3684 7925

Чи може змінитися ціна номера після бронювання?

Ціна номера може змінитися в тому випадку, якщо ви при бронюванні готелю переглядали ціну в своїй національній валюті, яка відрізняється від валюти країни, в якій знаходиться готель.
Наприклад, ви перебуваєте в Росії і шукаєте готель в Німеччині. Ви вибрали валюту RUB, а валютою готелю є EUR. Відповідно курс валюти готелю може вирости або впасти в порівнянні з курсом валюти вашої країни. І відповідно ціна на номер виросте або зменшиться.

У будь-якому випадку адміністрація готелю зобов'язана надати вам номер за тією ціною в національній валюті готелю, яка вказана в роздруківці.

У будь-якому випадку адміністрація готелю зобов'язана надати вам номер за тією ціною в національній валюті готелю, яка вказана в роздруківці

Я зняв номер в готелі, а по приїзду в сусідніх готелях номери виявилися дешевше. Чому?

Часто готелі використовують так званий «принцип гарячої путівки», тобто адміністрація готелю знижує ціни, якщо у них так званий «простий», тобто гостей немає.
Якщо ви хочете зняти номер за низькою ціною - спробуйте забронювати номер перед самим від'їздом, можливо вам також вдасться отримати номер зі знижкою, хоча може статися й зворотний ефект - бажаний номер вже буде зайнятий.
Якщо ж ви хочете забронювати номер заздалегідь і бути впевненим в тому, що ваш номер чекає вас, незважаючи ні на що, то вам доведеться оплатити повну вартість номера.

Що робити, якщо при бронюванні було зазначено у свій час заїзду / від'їзду, а в готелі говорять інше?

Готель зобов'язаний дотримуватися час заїзду / від'їзду, які вказані в роздруківці, яку ви отримуєте після завершення бронювання номера.
При виникненні проблем ви завжди можете звернутися до служби підтримки Booking.com, які завжди оперативно вирішують складні ситуації.

Як правильно написати відгук на Booking.com і навіщо це робити?

Залишати відгуки на сайті необхідно для того, щоб допомогти іншим мандрівникам вибрати потрібний їм готель, а також для того, щоб допомогти адміністрації готелю вирішити наявні проблеми і стати краще.

Кілька правил складання відкликання на Booking.com:

  1. Без емоцій, максимально об'єктивно оцінюйте наскільки заявлені послуги відповідають реальності;
  2. Оцінюйте готель в контексті його цінової категорії. Тобто не чекайте від тризіркового готелю в передмісті того ж якості, що від п'ятизіркового готелю в центрі міста. Важливим є те, що люди вам обіцяли, на що ви погодилися і що вони виконали;
  3. Оцінюйте враження від готелю, а не від поїздки в цілому. Наприклад авіакомпанія могла затримати літак, а таксист нахамити, але адміністрація готелю в цьому не винна.
  4. Пишіть відгук, а не тільки ставте оцінку. Більшість людей при виборі номера звертають більше уваги на відгуки, а не на оцінки, тому намагайтеся згадати реальні плюси і мінуси перебування в готелі / апартаментах / гостьовому будинку і докладно описати їх.

Чи можу я забронювати кілька номерів в різних готелях на одну і ту ж дату, а потім просто зняти бронь або взагалі не приїжджати?

Можете. Але таким чином ви підставляєте власників готелю. Номер, який забронювали ви вже ніхто забронювати не може, тобто якщо ви не приїдете - готель просто втрачає гроші, які ви повинні були заплатити, але не заплатили.
Така практика поширена в основному у вітчизняних мандрівників, які вважають, що їх захочуть обдурити і хочуть «підстрахуватися».
Кілька причин чому мандрівникам, які бронюють номери на сайті Booking.com , Не варто про це турбуватися:

  1. Сайт Booking.com захищає своїх клієнтів і є гарантом надання якісних послуг, а в разі недотримання готелем умов договору може вжити заходів, і, навіть якщо необхідно, забезпечать вам заселення в інший номер або інший готель такого ж або кращої якості;
  2. Якщо ви сумніваєтеся, що адміністрація готелю отримала вашу бронь ви завжди можете зв'язатися з адміністрацією об'єкта розміщення безпосередньо (зателефонувати або написати повідомлення) і отримати підтвердження безпосередньо від них, задати уточнюючі питання та ін. Контакти об'єкта розміщення стають доступними після скоєння бронювання.

Чим відрізняється бронювання "по роботі" від бронювання "для відпочинку"?

За великим рахунком нічим. При "бізнес" бронюванні booking.com підшукує для вас в першу чергу готелі з безкоштовним паркуванням і хорошим wi-fi. А адміністрація отелея отримує повідомлення, що у гостя робоча мета поїздки. Ні для гостя ні для готелю опція "бізнес" не висуває ніяких додаткових вимог і не дає ніяких привілеїв. Але є одна важлива деталь: для деяких регіонів, наприклад для Криму букінг показує списки готелів тільки при обраної опції "подорож по роботі".

Як самому забронювати номер в готелі?

Процес бронювання номера в готелі через booking.com досить простий. Але тим не менше в допомогу починаючим мандрівникам ми склали детальну інструкцію з бронювання. Ознайомитися з нею ви можете на сторінці " Як самому забронювати номер в готелі через інтернет ".

Де знайти телефон готелю?

Контактна інформація така як телефон і email адміністрації готелю стануть вам доступні після скоєння бронювання. До бронювання ви не можете бачити цю інформацію. Після скоєння бронювання контакти готелю стануть доступні в ваучері бронювання, і ви зможете безпосередньо зв'язатися з адміністрацією.


Питання та відповіді про бронювання номерів в готелях через Booking.com

Чи правда на Booking.com найнижча ціна і чому?

Правда. Кожен власник готелю, гостьового будинку, апартаментів або будь-якого іншого житла при реєстрації на сайті зобов'язується встановити ціну нижче, ніж на інших сайтах. Умовою реєстрації житла на сайті є найнижча ціна.

Правило найнижчої ціни не працює в Швеції, Італії та Франції.

Скільки відсотків платить власник готелю в Росії сайту Booking.com?

У Росії, Україні та ряді інших країн власники житла платять сайту Booking.com 15% від суми вашого замовлення.
Залежно від країни сума може змінюватися.

Чи можуть відрізнятися фотографії номерів на Booking.com від реальних номерів?

1. Чи можуть, якщо власники готелю - нечесні люди і намагаються обдурити своїх клієнтів і сайт. В такому випадку відразу телефонуйте в службу підтримки сайту і пояснюйте їм ситуацію. Адміністрація сайту завжди оперативно вирішує цю проблему і інші проблеми - аж до розриву контракту з власниками готелю;

2. Чи можуть, якщо ви переплутали загальні фотографії готелю і номерів готелю з фотографіями номера. Для того, щоб подивитися фотографії номера, необхідно вибрати «вибрати номер» і переглянути фотографії обраного вами номера;

3. Чи можуть відрізнятися незначно, особливо, якщо ви бронюєте номер у великому готелі. Може відрізнятися розташування меблів або колір покривал, але перелік послуг, зазначених в роздруківці повинен збігатися (наприклад наявність чайника, прасувальних приладдя і т. П., Кількість кімнат, санвузлів).

Навіщо при бронюванні на Booking.com вказувати справжню адресу електронної пошти або номер телефону?

При реєстрації та бронюванні обов'язково вказуйте адресу електронної пошти або номер телефону і перевіряйте електронну пошту, тому що адміністрація готелю може зв'язатися з вами для уточнення деталей.

Після бронювання мені пропонують роздрукувати дані замовлення, чи потрібно це робити?

Обов'язково роздруковуйте дані замовлення після бронювання і майте її при собі при заселенні в готель. Порівнюйте перелік послуг, зазначених в роздруківці з тим, що надає вам готель. У разі виникнення проблем і невідповідностей - зв'язуйтеся з службою підтримки сайту, які завжди швидко реагують на проблеми.

Що робити, якщо я забронював номер, а в готелі говорять, що не можуть надати номер?

За правилами сайту Booking.com готель зобов'язаний надати номер гостям, які забронювали номер. Якщо з якої-небудь причини готель не може або не хоче надати номер того типу, який ви забронювали, вони зобов'язані надати вам номер кращої якості за ціною замовленого вами номера або номер того ж типу за тією ж ціною, але в іншому готелі.

У разі виникнення труднощів ви завжди можете дзвонити в службу підтримки Booking.com

Зв'язок з компанією Booking.com, чи потрібно це робити і навіщо?

При виникненні проблем між вами і адміністрацією готелю / апартаментів / гостьового будинку ви завжди можете звернутися до служби підтримки сайту Booking.com. Служба підтримки завжди оперативно вирішує всі важкі або спірні питання.

Номер служби підтримки Booking.com в Росії +7 499 271 87 34

Номер служби підтримки в Україні 0800 502 312

Номер міжнародної служби підтримки +44 20 3684 7925

Чи може змінитися ціна номера після бронювання?

Ціна номера може змінитися в тому випадку, якщо ви при бронюванні готелю переглядали ціну в своїй національній валюті, яка відрізняється від валюти країни, в якій знаходиться готель.
Наприклад, ви перебуваєте в Росії і шукаєте готель в Німеччині. Ви вибрали валюту RUB, а валютою готелю є EUR. Відповідно курс валюти готелю може вирости або впасти в порівнянні з курсом валюти вашої країни. І відповідно ціна на номер виросте або зменшиться.

У будь-якому випадку адміністрація готелю зобов'язана надати вам номер за тією ціною в національній валюті готелю, яка вказана в роздруківці.

У будь-якому випадку адміністрація готелю зобов'язана надати вам номер за тією ціною в національній валюті готелю, яка вказана в роздруківці

Я зняв номер в готелі, а по приїзду в сусідніх готелях номери виявилися дешевше. Чому?

Часто готелі використовують так званий «принцип гарячої путівки», тобто адміністрація готелю знижує ціни, якщо у них так званий «простий», тобто гостей немає.
Якщо ви хочете зняти номер за низькою ціною - спробуйте забронювати номер перед самим від'їздом, можливо вам також вдасться отримати номер зі знижкою, хоча може статися й зворотний ефект - бажаний номер вже буде зайнятий.
Якщо ж ви хочете забронювати номер заздалегідь і бути впевненим в тому, що ваш номер чекає вас, незважаючи ні на що, то вам доведеться оплатити повну вартість номера.

Що робити, якщо при бронюванні було зазначено у свій час заїзду / від'їзду, а в готелі говорять інше?

Готель зобов'язаний дотримуватися час заїзду / від'їзду, які вказані в роздруківці, яку ви отримуєте після завершення бронювання номера.
При виникненні проблем ви завжди можете звернутися до служби підтримки Booking.com, які завжди оперативно вирішують складні ситуації.

Як правильно написати відгук на Booking.com і навіщо це робити?

Залишати відгуки на сайті необхідно для того, щоб допомогти іншим мандрівникам вибрати потрібний їм готель, а також для того, щоб допомогти адміністрації готелю вирішити наявні проблеми і стати краще.

Кілька правил складання відкликання на Booking.com:

  1. Без емоцій, максимально об'єктивно оцінюйте наскільки заявлені послуги відповідають реальності;
  2. Оцінюйте готель в контексті його цінової категорії. Тобто не чекайте від тризіркового готелю в передмісті того ж якості, що від п'ятизіркового готелю в центрі міста. Важливим є те, що люди вам обіцяли, на що ви погодилися і що вони виконали;
  3. Оцінюйте враження від готелю, а не від поїздки в цілому. Наприклад авіакомпанія могла затримати літак, а таксист нахамити, але адміністрація готелю в цьому не винна.
  4. Пишіть відгук, а не тільки ставте оцінку. Більшість людей при виборі номера звертають більше уваги на відгуки, а не на оцінки, тому намагайтеся згадати реальні плюси і мінуси перебування в готелі / апартаментах / гостьовому будинку і докладно описати їх.

Чи можу я забронювати кілька номерів в різних готелях на одну і ту ж дату, а потім просто зняти бронь або взагалі не приїжджати?

Можете. Але таким чином ви підставляєте власників готелю. Номер, який забронювали ви вже ніхто забронювати не може, тобто якщо ви не приїдете - готель просто втрачає гроші, які ви повинні були заплатити, але не заплатили.
Така практика поширена в основному у вітчизняних мандрівників, які вважають, що їх захочуть обдурити і хочуть «підстрахуватися».
Кілька причин чому мандрівникам, які бронюють номери на сайті Booking.com , Не варто про це турбуватися:

  1. Сайт Booking.com захищає своїх клієнтів і є гарантом надання якісних послуг, а в разі недотримання готелем умов договору може вжити заходів, і, навіть якщо необхідно, забезпечать вам заселення в інший номер або інший готель такого ж або кращої якості;
  2. Якщо ви сумніваєтеся, що адміністрація готелю отримала вашу бронь ви завжди можете зв'язатися з адміністрацією об'єкта розміщення безпосередньо (зателефонувати або написати повідомлення) і отримати підтвердження безпосередньо від них, задати уточнюючі питання та ін. Контакти об'єкта розміщення стають доступними після скоєння бронювання.

Чим відрізняється бронювання "по роботі" від бронювання "для відпочинку"?

За великим рахунком нічим. При "бізнес" бронюванні booking.com підшукує для вас в першу чергу готелі з безкоштовним паркуванням і хорошим wi-fi. А адміністрація отелея отримує повідомлення, що у гостя робоча мета поїздки. Ні для гостя ні для готелю опція "бізнес" не висуває ніяких додаткових вимог і не дає ніяких привілеїв. Але є одна важлива деталь: для деяких регіонів, наприклад для Криму букінг показує списки готелів тільки при обраної опції "подорож по роботі".

Як самому забронювати номер в готелі?

Процес бронювання номера в готелі через booking.com досить простий. Але тим не менше в допомогу починаючим мандрівникам ми склали детальну інструкцію з бронювання. Ознайомитися з нею ви можете на сторінці " Як самому забронювати номер в готелі через інтернет ".

Де знайти телефон готелю?

Контактна інформація така як телефон і email адміністрації готелю стануть вам доступні після скоєння бронювання. До бронювання ви не можете бачити цю інформацію. Після скоєння бронювання контакти готелю стануть доступні в ваучері бронювання, і ви зможете безпосередньо зв'язатися з адміністрацією.


Com?
Com від реальних номерів?
Com вказувати справжню адресу електронної пошти або номер телефону?
Після бронювання мені пропонують роздрукувати дані замовлення, чи потрібно це робити?
Що робити, якщо я забронював номер, а в готелі говорять, що не можуть надати номер?
Com, чи потрібно це робити і навіщо?
Чи може змінитися ціна номера після бронювання?
Чому?
Що робити, якщо при бронюванні було зазначено у свій час заїзду / від'їзду, а в готелі говорять інше?
Com і навіщо це робити?