ANEX Tour

Наш союзник Bikinika

Скарг: 23
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

Обман від гідів

Готельний гід Давид Гулієв в Паттайя обманює при продажу екскурсій, не вирішує питання туристів в готелі, не вирішує проблеми туристів в країні. Перше з чим я зіткнувся - це Давид Гулієв витратив 3 години мого часу у відпустці на барвисті розповіді про екскурсії, які потім абсолютно не відповідають дійсності. Друге - це те, що Давид Гулієв продає тури в доларах, якщо оплачуєте екскурсію в місцевій валюті, то він вважає виключно за своїм завищеним курсом. Третім ...

Не купуйте тури у Анекс

Купили тур до Туреччини, повинні були вилетіти 13/05 в 03-05, перенесли на 04-20. Смс про чергове перенесення прийшло 8 травня в 18-54 на 18-30, вкрали 14 годин нашого відпочинку. Дуже "порадував" оператор на гарячій лінії-Олександра, коли я виклала суть питання, відповіла «не літайте чартерними рейсами" ... Бажання відповісти було - "не купуйте тури у Анекс"

Відмова супроводжувати туриста за кордоном під час відпустки

Добрий день. Нам дуже подобалося їздити у відпустку з вашою компанією. Але в березні цього року стався великий конфуз і наш відпустка була зіпсована. Я з дитиною полетіла на весняні канікули на Кіпр і кращі пропозиції як завжди були від ANEX tour. Ми прилетіли в аеропорт і виявилося, що нас ніхто не зустрічає. Ми подзвонили по вказаному телефону в нашій путівці. Відповіла зустрічає, і сказала, що у нас не закритий трансфер, в зв'язку з цим нічим допомогти не можуть. Ми з дитиною в аеропорту ...

Гід на екскурсії Вікторія

В'єтнам. Нячанг. Готель Ken Hotel. 16.02.2019. Екскурсія "Оглядова по місту (з обідом)". Скарга на гіда по екскурсії по імені Вікторія. На прохання видати належні пляшки води - відмовила. Змушені були зв'язатися з готельним гідом по імені Антон, який дозволив ситуацію. Видаючи покладену воду, гід Вікторія, влаштувала справжню істерику і про воду, і по темі абсолютно не стосується даної ситуації. З фразами типу "вона нам тут не мамка", "стежити ні за ким не повинна", "нянькалась і всіх ...

екскурсія

Взяли екскурсію від "Анекс тур" квадроцикли. На зборах представник компанії розповів коротко про зміст і вартості, 75 $ за водія, 65 $ за пасажира. Далі нічого не було сказано про той випадок, якщо раптом один з водіїв вирішить їхати пасажиром, в результаті у нас так вийшло. Про те, що там буде безліч перешкод і що не кожному це легко теж нічого не сказали. А в підсумку мені вручили папір, де вказано було, що повернення коштів не вимагаю, хоча я їхала пасажиром за фактом. І не попередили, що в такому випадку гроші не повертаються!

Жахливе обслуговування, розлучення на гроші

Добрий день. Ми з чоловіком вперше відпочивали на Пхукеті в готелі Sugar Marina Resort ART Karon Beach з 29.12.2018 по 10.01.2019 Пишу відгук вперше, т. К. Так жахливо і за такі величезні гроші не відпочивала ніколи. Сервіс Анекс туру на жаль на нулі. Більше їхати через цю компанію нікому не пораджу. Летіли авіалініями Азур ЕІР. Персонал люб'язний, але відстань між сидіннями маленьке, проходи вузькі, на далекі відстань дуже важко летіти. Харчування не дуже. На зворотному шляху не було ковдр і ...

Повернення грошей за не відбулася екскурсію

6 грудня 2018 р. повернулися з відпочинку в Єгипті (Шарм Ель Шейх) Жили в готелі Verginia Sharm Hotel. Все йшло чудово, відмінний відпочинок за порівняно невеликі гроші. Але готельний гід AHMED MOSTAFA від Anex tour зіпсував все! Дуже рекомендував замовити екскурсію в Ізраїль, яка коштувала 135 доларів, але навмисно не надав інформацію про те що в цю країну можуть просто не пустити, що і сталося з нами ... Проїхавши близько 4 годин до кордону з Ізраїлем всю нашу групу протримали близько 5 ...

Готельний гід в Салоу Іспанія.

Це цілковите неподобство. Все хаят готельних гідів. Скажу відразу, що ми відпочиваємо щороку. І останні шість років В Іспанії. Закохалися в цю країну і море. Але то що влаштувала нам в цей рік готельний гід Олеся Загороднева (готель Дорадо ПАЛАС час перебування 26,09,18-07,10,2018) це просто жах. На першій зустрічі тільки й чули купите одну поїздку і наступні будуть зі знижкою. Я ще раз нагадаю, що ми в Іспанії ШОСТИЙ раз і знаємо де краще і дешевше купувати екскурсійні тури, Більше нічого ...

Готель Еліт Лайф

Поїхали 1 раз в Туреччину ... Вирішили відпочити за кордоном. Купили путівку в квітні з повною передоплатою, але зі знижкою .. Ваучер отримали з великим скандалом за добу до вильоту з Волгограда самі живемо в м Саратові .. Зустріли добре .. Але далі коли виникали проблеми їх ніхто не вирішував, ні співробітники готелю еліт лайф, ні готельний гід Оля Анекс тур, яка тільки продавала екскурсії і мала хороші відсотки. Кондиціонер на 3 день мук від спеки і гучної музики з вулиці довелося промивати своєї зубною щіткою і тоді щось задуло .. Пилосос брати у прибиральниці ледве живий і забиратися самим ..

Недобросовісний гід!

Привіт, відпочивали взимку в січні в Таїланді Пхукет. Готель Асена Карон ресорт гідом була Інна. Дуже зарозуміла і не дружня дівчина! Дуже багато говорила не правди. Хоча підходячи до неї я перепитала скільки можна вивозити алкоголю з Таїланду на що відповідь була 1 літр на одну людину брехня повне для чого це вона каже всім нам було не зрозуміло! Ми спокійно провезли 3 л на людину. Та й про фрукти вона теж багато що говорила не вірно! Не розумію таких людей їм шкода сказати як є чи що? Ставлення до приїжджих взагалі ніяке.

Про представників Анекс тур в готелі!

Стільки негативних відгуків і не зрозуміле бездіяльність туроператора ((А адже був час .. Всі ж хочеться сподіватися на прийняття адекватних заходів щодо поліпшення ситуації. Співробітники повинні бути профі, а не хамами. Тепер по суті. Відпочивали в готелі Cactus Resort Sanya Hotel 4 * в Ялунвань - самому розкішному і престижному курорті на острові Хайнань. Його назва з китайського перекладається як «Бухта Дракона». Китайці називають бухту Ялунвань «Першим Затокою Піднебесної». Прилетіли нормально. Трансфер ...

готельний гід

Відпочивали в готелі Swiss Village Resort & Spa готельний гід anex tour Анастасія. Вона сказала що не уявляє навіщо люди їдуть відпочивати в Азію що в ній можна робити. А тим більше що можна з неї привезти? Це ж Азіііяяя! (Зневажливо скорчившись і бурхливо жестикулюючи руками) Сказала що всі хто сюди їдуть це ніщеброди які шарятся по В'єтнаму в пошуках родючих закладів щоб поїсти там по дешевше, а потім спеціально труяться, щоб скористатися страховкою. Потім запитала чи поїдемо ми на ...

обман

Увага! Прочитайте до кінця! Не повторюйте наших помилок! Не вірте і не платите гроші компанії @anextour у В'єтнамі! Гіди обманюють, не дають повної інформації, а деякі ще й болт на вас кладуть. За ваші ж гроші. З 15 по 27 травня відпочивали у В'єтнамі, в місті Муйне. Готель muine de century (готель хороший, до нього питань немає). Готельний гід компанії anextour андрей, і до нього вже є питання. Спочатку з'ясувалося, що з незрозумілих "технічних причин" скасовується довгоочікувана поїздка в еко-парк ...

Коли Анекс тур почне працювати для людей, а не для власної вигоди?

Це, звичайно ж, риторичне питання. Перше моє знайомство з цим туроператором відбулося в 2014 році, і чесно кажучи, з того часу зареклася більше не мати ніяких справ з ним. Однак, по нещасливій випадковості це все ж сталося, і тепер не залишити відгук просто не можу, бо моєму обуренню немає меж. Щойно повернулися з чоловіком з Єгипту і завдяки Анекс настрій неабияк зіпсовано. По-перше тим, що купували тур на 10 днів, а за фактом провели на морі 9, так як наш ранковий ...

Повний обман з боку гідів ANEX TOUR

Готельний гід ANEX tour-Катерина Знась "впарюють" екскурсії новоприбулим туристам по триразової ціною від їх вартості і не повертає гроші після відмови від екскурсіі.Отдихалі в Аланії з семьей.Все понравілось.кромя нахабного обману гіда.Фото гіда прілагаю.Будьте пильні, не ведіться на її умовляння купити екскурсії у нее.т.к. потім пошкодуєте.

Обдурили з наданням номера

Відпочивали в Туреччині. З готелю повинні були забрати в 18-10. Але не забрали, і не повідомили, що рейс перенесли на невизначений час. Обіцяли вирішити питання з наданням номера, але продинамили. Спимо на ресепшені з трирічною дитиною. З урахуванням того що нас виселили з номера о 12 годині дня. Інформації про час виїзду з готелю до сих пір немає.

Низька якість гідів компанії

Добрий день! Хочу повідомити про негідну рівні якості інформування готельних гідів, і все що пов'язано з екскурсійною програмою Вашої організації у В'єтнамі. Ми були в період з 06.04.18 по 16.04.18 в м Ньячанг у В'єтнамі. Готельний гід Олександра Матвієва, нахабно і грубо дезінформувала про екскурсійні програми від АНЕКС ТУР. В, зокрема, при екскурсії в г..Далат, було обіцяно безкоштовне відвідування всіх об'єктів відвідування, які передбачала програма. Насправді, було ...

ненадання туру

Забронювали рейс ще в січні, виліт повинен був бути 28.04.2018, немає путівок. Гроші відмовляються повертати. Намагалися перекинути на тур через пегас, з пересадкою в Красноярську, готель не зрозуміло який. Будемо звертатися в прокуратуру

Жахлива робота гіда !!!

Я Пенькова Наталя Леонідівна вкрай незадоволена роботою гіда вашого агентства, відпочивали з чоловіком у В'єтнамі Нячанг з 24.12.2017г. За 05.01.2018г. Готель sun city. Тур набували в агентстві мій гарячий тур. Вкрай незадоволені роботою готельного гіда, навіщо писати що в путівку включені послуги готельного гіда? Ми прийшли на зустріч з гідом, вона взяла наші дані і все на цьому наше знайомство закінчилося ... Жодного разу не з'явилася за дванадцять днів в нашому готелі, не запросила на другу екскурсію ...

Обманщики!

У квітні 2016 року загорілася путівка в Тайланд на Пхукет від турфірми Анекс Тур. Загорілася всього за кілька годин до вильоту, по Фортуні 3 зірки, я оплатила, бігом на поїзд до міста вильоту (Уфа). Виліт повинен був бути вночі, по приїзду, я дізналася, що наш виліт затримали на кілька годин. Була запропонована готель, в якій ви снідали і обідали. Тобто у нас вкрали майже день відпочинку, але якби я знала, що мене чекає, я б і зовсім не полетіла в Таїланд. Прилетіли, зустрів трансфер і ...