Куди скаржитися на відсутність опалення: список інспекцій і приклад складання скарги

1. Чому батареї холодні?
2. Куди звернутися, якщо батареї холодні?
3. Куди ще можна звернутися, якщо опалення не відновили?
4. Коли можна скаржитися на неякісне опалення?
5. Як написати скаргу?
6. Чи варто платити за тепло, якого не було за фактом?
7. Дистанційна система управління опаленням

Наш союзник Bikinika

Коли настають холоди, і температура опускається нижче нормативного значення, починається опалювальний сезон. Якщо приміщення добре прогріте, то жити в ньому буде комфортно навіть в найхолоднішу зиму. Але далеко не у всіх будинках і квартирах з початком опалювального сезону батареї стають теплими. І причин тому безліч. Але в будь-якому випадку необхідно знати, що робити і куди скаржитися на відсутність опалення в квартирі.

Чому батареї холодні?

У багатьох мешканців квартир часто виникає питання, куди скаржитися немає опалення в квартирі? Але перш ніж відповісти на нього, треба розглянути, з яких причин може бути відсутнім опалення?

Відсутність опалення може бути викликано наступними причинами:

1. проблема криється в самій квартирі. Можливо, надходження теплоносія перекрито. А може система опалення вийшла з ладу. Для того щоб з'ясувати, це проблема однієї квартири або всього під'їзду, треба поговорити з сусідами, дізнатися, чи є опалення у них;
2. сталася аварія на центральній магістралі або ТЕЦ. Тоді опалення не буде в всього під'їзду, будинку, а, можливо, і всього мікрорайону;
3. сусіди проводять ремонтні роботи або модернізацію системи опалення: встановлюють додаткові секції до батареї, теплові насоси для більш ефективного обігріву приміщення. Для проведення подібних робіт потрібно відключення опалення. Тому сусідні квартири можуть постраждати;
4. комунальні служби відтягують початок опалювального сезону.

У будь-якому випадку, треба знати, куди поскаржитися на відсутність опалення в будинку. Довго чекати виправлення ситуації не варто. А особливо, якщо в квартирі є маленькі діти. Тоді проблему треба вирішувати якомога швидше. Але діяти потрібно без паніки і грамотно.

Куди звернутися, якщо батареї холодні?

У багатьох мешканців виникає питання, куди подзвонити якщо немає опалення в квартирі? Спочатку треба звернутися в аварійно-диспетчерську службу району. Контактний номер телефону можна дізнатися, зателефонувавши в довідкову. Можна знайти номер і в Інтернеті. Диспетчер зобов'язаний прийняти заявку і направити найближчим часом фахівця для виявлення причини відсутності теплопостачання.

Для того щоб підтвердити відсутність опалення в квартирі, технічний фахівець повинен скласти акт.

І обов'язково в двох примірниках. Один - фахівець забирає з собою, другий - залишає господареві квартири. У найближчі терміни можна очікувати вирішення проблеми.

Треба також зазначити, що слюсар сантехнік повинен раз на рік в плановому порядку оглядати елементи опалювальної системи на працездатність. Якщо слюсар огляд не проводив, про це треба повідомити в розмові з фахівцем комунальної служби.

Але куди скаржитися на відсутність опалення в квартирі, якщо звернення до диспетчерської служби не дало результату? Найефективнішим виходом з ситуації, що склалася буде напрямок скарги до контролюючих органів.

Куди ще можна звернутися, якщо опалення не відновили?

Знаючи, куди поскаржитися якщо немає опалення, можна домогтися швидкого вирішення проблеми. Якщо після огляду опалювальної системи працівником комунальної служби опалення так і не включили, то можна звернутися до таких органів:

Якщо ж прохання і вимоги мешканців були проігноровані працівниками наведених вище інстанцій, куди скаржитися з приводу опалення в цьому випадку? Тоді слід вжити більш жорстких заходів. Слід звернутися в:

1. Росспоживнагляд. Скаргу відправити можна поштою або скориставшись онлайн-сервісом даної організації;
2. прокуратуру. Скарга направляється таким же шляхом, як і в попередньому випадку;
3. місцеву адміністрацію;
4. суд.

Але претензія про відсутність опалення в дані органи повинна бути спрямована в тому випадку, якщо фахівці комунальної служби не вжили жодних заходів і ігнорують скаргу мешканців будинку. Адже можливо, працівник ЖЕКу приїде найближчим часом після виклику і швидко вирішить проблему. Якщо свої обов'язки комунальна служба виконує не на належному рівні, вищі органи можуть виявити винуватця і оштрафувати організацію, залучити її до серйозної відповідальності.

Перебої з опаленням можуть виникати не тільки в житловій квартирі, але і в офісному приміщенні компанії. Часто у співробітників виникає питання, якщо на роботі немає опалення куди скаржитися тоді? Спочатку слід повідомити керівника компанії про наявність такої проблеми, а також довести до відома орендодавця, якщо офіс орендується. Подальші дії такі ж, як і при відсутності опалення в квартирі.

Коли можна скаржитися на неякісне опалення?

Існують норми температури в житловому приміщенні.

Температура в квартирі не повинна бути менше 18 градусів.

Якщо ж показник тепла нижче, ніж встановлений в стандарті, можна звертатися в ЖЕК або інші інстанції. Таким чином, якщо опалення немає зовсім або батареї ледве теплі куди скаржитися, тепер зрозуміло.

Як написати скаргу?

Визначивши, куди звертатися якщо немає опалення, треба скласти скаргу. Але незалежно від того, в яку структуру буде направлено претензію, вона є досить ефективним інструментом впливу на недобросовісних працівників комунальної сфери. Тільки важливо скласти документ правильно і грамотно.

Незалежно від того, куди звертатися за відсутності опалення, скарга складається так:

• у верхньому правому кутку треба вказати назву структури, в яку подається документ. Нижче вказується ПІБ мешканця, адреса проживання. Для того щоб організація могла зв'язатися з господарем квартири, слід написати контактний телефон;
• посередині аркуша детально викладається проблема. Слід вказати, з якої дати опалення відсутнє, яких заходів було вжито, в які органи і до кого саме зверталися. У разі якщо є акти або ж інші важливі папери, їх копії необхідно докласти до документа;
• в ув'язненні треба викласти вимога про те, щоб обрана структура вжила відповідних заходів щодо вирішення існуючої проблеми. Також не зайвим буде додати, що, якщо питання з опаленням не буде вирішено, то в подальшому скарга буде направлена ​​до суду;
• в самому кінці ставиться дата складання документа і людина, яка готувала скаргу, ставить свій підпис.

Знати, кому скаржитися на відсутність опалення мало, треба ще грамотно скласти скаргу. Звичайно, в мережі Інтернет можна знайти зразок або заповнити вже готовий шаблон. Але самостійно скласти документ все ж непросто. Щоб скарга була складена грамотно, треба знати різні юридичні аспекти і нюанси. Якщо ж досвіду складання аналогічних звернень немає, то дуже велика ймовірність того, що претензія буде написана необгрунтовано, і розглядати її просто не стануть.

У зв'язку з цим при оформленні скарги краще звертатися за допомогою до досвідченого юриста. Спеціаліст в даній сфері знає всі нюанси чинного законодавства і допоможе обійти існуючі «підводні камені». Проконсультуватися з юристом можна в режимі онлайн. Сьогодні існує безліч форумів. Консультація може бути як платною, так і безкоштовною. Дистанційні рекомендації фахівця в галузі права гарантують економію сил, часу і грошей здобувачів. Юрист підкаже, що робити, якщо в квартирі немає опалення куди скаржитися в кожному конкретному випадку, і відповість на всі запитання.

Незалежно від того, кому скаржитися якщо немає опалення, претензію бажано подавати колективну. Оскільки громадські звернення, як правило, розглядаються обов'язково і в першу чергу. Зазвичай рішення приймається від 10 до 30 днів після отримання документа. Складати скаргу треба в кількох примірниках. У мешканців будинку на руках обов'язково повинен бути другий варіант складеного документа.

Але перш, ніж вирішити, кому поскаржитися на відсутність опалення, треба перевірити, чи не закритий кран, який перегороджує шлях теплоносія. У цьому випадку досить просто повернути важіль і опалення в квартирі відновиться. У деяких випадках може знадобитися заміна радіаторів опалення .

Знаючи, куди скаржитися якщо немає опалення, об'єднавшись з мешканцями будинку, у яких аналогічна проблема, грамотно склавши скаргу і направивши її в відповідну інстанцію, можна домогтися швидкого вирішення питання з опаленням.

Чи варто платити за тепло, якого не було за фактом?

Якщо опалення не було довгий час, оплачувати його мешканці будинку не зобов'язані.

Але куди звернутися якщо немає опалення за перерахунком розміру оплати послуг?

Звичайно ж, в комунальну службу. Вона проведе перерахунок за все те, час, коли не було опалення в квартирі. Але треба зазначити, що за своєю ініціативою комунальники не будуть зменшувати заборгованість. Тому ініціатива щодо перерахунку повинна виходити саме від мешканців квартири.

Для цього слід в обслуговуючу організацію будинку надіслати письмову заяву. Складається такий документа аналогічно скарзі. Єдине, в кінці слід викласти іншу вимогу, яке стосується перерахунку суми оплати за надане опалення.

Дистанційна система управління опаленням

Багато мешканців заміських будинків або квартир, що пустують встановлюють дистанційну систему опалення. Що дозволяє досить легко стежити за температурним режимом в будинку і ефективно ним управляти. Контроль опалення відбувається за допомогою телефону через стандарти мережі GSM. Відключення або включення опалення по смс - дуже зручний варіант управління опалювальною системою на відстані.

Підключити GSM-контролери можна до електричної, газової або конвективного опалювальній системі. Єдине - необхідна наявність системи автоматики і гарного мобільного сигналу. Всі дані про зміну температурного режиму будуть приходити в смс повідомленні.

Таким чином, температурний режим в квартирі можна відстежувати і на відстані, встановивши дистанційну систему. Проблеми з опаленням - не рідкість для жителів квартир. Причини відсутності тепла можуть бути різні. Важливо знати, що робити і куди можна поскаржитися на відсутність опалення в будинку. А вміння грамотно скласти скаргу підвищить шанси на швидке вирішення проблеми.