Щоб турист вибрав Україну ...

1. Крихти від пирога
2. Замкнуте коло по-українськи
3. Готельна індустрія: можливості розвитку безмежні
4. Дорого - не означає привабливо
5. 3 джерела і 3 складові частини підвищення турпотоку

Наш союзник Bikinika

Наталія Усенко
Український туризм. - 2010. - №4. - С.26-28.

Чиновники різних рівнів і різної партійної приналежності люблять розмірковувати про високий туристичний потенціал України. Однак для реалізації цього потенціалу необхідно докласти значних зусиль з боку як держави, так і туристичного і супутнього бізнесу.

Крихти від пирога

Туризм є досить привабливою галуззю світової економіки, і кожна країна, що володіє хоч який-небудь привабливістю для іноземних туристів, та й власних громадян, намагається розвивати в'їзний і внутрішній туризм. Адже за даними Всесвітньої Ради подорожей і Туризму (WTTC) частка індустрії туризму становить 9,9% глобального ВВП, 10,9% світового експорту і 9,4% світових інвестицій. згідно з інформацією Всесвітньої Туристичної Організації (UNWTO) , Міжнародні туристичні потоки досягли в 2008 році 924 млн. Чол, що на 2% більше, ніж у 2007 р Правда, в 2009 році відбулося падіння на 4,3% у зв'язку із загальним погіршенням економічної ситуації в світі: кількість туристів становила 884 млн. чол.
На жаль, Україна від цього солодкого світового туристичного пирога має лише крихти: частка нашої країни у світовому турпотоке становить 0,15%. Україна займає 77 місце в світі за конкурентоспроможністю туристичної галузі (за даними Всесвітнього економічного форуму).
У 2008 році частка туризму у ВВП України становила 1,6% (14,9 млрд. Грн., 2929,6 млн. Дол. США) У 2009 році відбулося падіння на 14,8%. У той же час, за оцінками фахівців, туристичний потенціал дозволяє довести частку туризму в ВВП України до 11-13%.

Замкнуте коло по-українськи

Більшість європейських туристичних компаній працюють на в'їзний, виїзний і внутрішній туризм (в порядку пріоритетності напрямків). В Україні ж 90% туркомпаній орієнтовані на виїзний туризм.
Причини таких переваг туристичних компаній прості. Слабо розвинена туристична інфраструктура, низька якість послуг і завищені ціни, явно не відповідають якості, змушують українських туристів вибирати відпочинок за кордоном. А іноземці до нас теж їдуть не дуже активно. Перш за все тому, що знають вони про нашу країну дуже мало, а то, що знають, пов'язане з політичними і соціальними проблемами. Що, безумовно, не підвищує привабливість країни як туристичного напрямку.
Виходить замкнуте коло: туристи вважають за краще відпочивати за межами України, в результаті відбувається відтік коштів, гроші не вкладаються в розвиток інфраструктури, якісних недорогих готелів, кваліфікованого персоналу і інших благ не вистачає, туристи не хочуть відпочивати в Україні.

Готельна індустрія: можливості розвитку безмежні

За даними Держкомстат України у 2009 році в Україні налічувалося 1 600 сертифікованих готелів. За неофіційною даними в Україні всього 5000-7000 об'єктів розміщення.
За інформацією Головного Управління статистики в Києві діє 141 готель. Загальний номерний фонд становить 10064 номера. У 2009 році номерний фонд збільшився на 649 номерів.
На початок 2010 року середній показник забезпеченості номерним фондом на 1000 жителів у Європі становив 7 номерів. За європейськими стандартами комфортним рівнем вважається показник 10-12 номерів на 1000 жителів При цьому в Україні цей показник становить 3,6 номера (графіки 1 і 2).

Графік 1. Структура ринку готельної нерухомості в м.Києві (% від загальної кількості готельних номерів)

Джерело: Knight Frank Reaserch.

Графік 2. Кількість номерів на 1000 жителів метрополії

Джерело: Knight Frank Reaserch.
У 2009 році відбулося скорочення турпотоку в столицю на 22%. Заповнюваність готелів при цьому знизилася з 65-70% в 2007-2008 р р до 55-60% в 2009 р Тобто відсоток заповнюваності готелів знизився несуттєво, але при цьому відбулася переорієнтація туристів на більш дешеві варіанти розміщення (графіки 3 і 4).

Графік 3. Кількість іностарних туристів (м.Київ, тис. Осіб), 2009 р

Джерело: Головне управління готельного господарства та туризму Київміськадміністрації.

Графік 4. Кількість осіб, обслугованих готелями Києва всіх категорій (тис. Осіб)

Джерело: Knight Frank Re.
Кількість іноземних туристів, що відвідали Київ у 2009 році так само впало до рівня 2004 року, хоча протягом останніх п'яти років спостерігався неухильне зростання потоку іноземних гостей до Києва.

Дорого - не означає привабливо

Таким чином, наведені дані показують, що істотного приросту в відвідуванні Києва за останні п'ять років не відбулося. Та й то, що було, ми втратили в кризу.
Але чи можна все списувати на рецесію? Є й інші причини, які заважають розвитку в'їзного туризму і готельного бізнесу в тому числі, наприклад, вартість проживання (графік 5).

Графік 5. Середні ціни на номери стандарт 3 * -5 *, 2009 г. ($ / добу)

Джерело: Knight Frank Reaserch.
Виходячи з даних Knight Frank Reaserch, в цінах на проживання в 4 * -5 * готелях нас випереджає тільки Москва. Та й в розцінках на 3 * готелі ми знаходимося в середній ціновій категорії.
Якщо іноземному туристу пропонують два варіанти відпочинку:
- 1 варіант - відпочинок в Парижі , Лондоні або Празі , В красивій європейській країні, про яку він багато читав чи бачив по ТV, в висококласному готелі, де він упевнений в якості обслуговування на всіх рівнях;
- 2 варіант - поїздка в країну, про яку він знає тільки те, що тут постійно політично нестабільна ситуація, низький рівень життя, а ціни в готелях - вищі за європейські.
Передбачити можливість вибору напрямку для подорожі в такому випадку неважко ...

3 джерела і 3 складові частини підвищення турпотоку

Виходячи з вищесказаного, можна виділити 3 основні причини, що заважають розвитку туристичної галузі в Україні:
- недостатньо розвинена туристична інфраструктура,
- незбалансовані ціни на туристичні (в тому числі на готельні) послуги,
- брак інформації у жителів зарубіжжя про туристичний потенціал України.
Ці проблеми взаємопов'язані між собою, однак, як свідчить зарубіжний досвід, цілком піддаються вирішенню. Відповідно, і заходи підвищення в'їзного турпотоку в нашу країну повинні поділятися на 3 складові частини. Так, популяризація країни як туристичного напрямку, безумовно, стимулює зростання туристичних потоків. Що, в свою чергу, вплине на інвестиційну привабливість сфери гостинності. А поява великої кількості нових готелів (з метою довести показник кількості номерів на 1000 жителів до середньоєвропейських 7), посилить конкуренцію на ринку готельних послуг, що змусить готельєрів задуматися про розумну цінову політику, розширенні спектру послуг і розробці привабливих програм лояльності для клієнтів.
Є інший варіант вирішення цієї проблеми: зниження цін на проживання в готелях до рівня розумних, розширення спектра послуг, що може стимулювати не тільки в'їзний турпотік (якщо іноземного туриста все ж проінформувати про Україну), а й послужить хорошою мотиваційної складової для розвитку внутрішнього туризму. Збільшення турпотоків, в свою чергу, підвищить надходження коштів в галузь, а так само інвестиційну привабливість об'єктів, що незмінно приведе до розвитку туристичної інфраструктури.
Але в умовах сучасної України цей варіант виглядає малоймовірним ...