- ◄ Перед виїздом в аеропорт ► 1. Перевірте наявність наступних документів: ● закордонний паспорт;...
- ◄Правіла проведення передпольотного і післяпольотного оглядів ►
- ◄Время полета►
- ◄ Після прибуття в аеропорт Мале►
- ◄По прибуття в отель►
- ◄Встреча з готельним гідом►
- ◄Накануне вильоту домой►
- ◄ Виїзд з отеля►
- ◄Пріезд в аеропорт Мале для вилета►
- ◄Полезная інформація►
- ◄Полезние телефони►
- ◄Телефони служби підтримки туристів на Мальдівах►
- ◄Круглосуточний телефон в Россіі►
- ◄Важная інформація►
◄ Перед виїздом в аеропорт ►
Наш союзник Bikinika
1. Перевірте наявність наступних документів:
● закордонний паспорт;
● ваучер;
● страховий поліс;
● авіаквиток;
● при необхідності нотаріально оформлена згода на виїзд дитини відповідно до ст. 20 Федерального закону "Про порядок виїзду з Російської Федерації і порядку в'їзду в Російську Федерацію" і свідоцтво про народження.
Рекомендуємо взяти з собою ксерокопії закордонного і російського паспортів, свідоцтва про народження дитини, якщо летите разом з дитиною.
Згідно з постановою Уряду РФ від 19 січня 2010 № 13 внесення в паспорт одного з батьків відомостей про його дітей не дає права дитини на виїзд за межі Російської Федерації без документа, що посвідчує особу громадянина РФ за межами території Російської Федерації. На неповнолітнього повинен бути оформлений власний закордонний паспорт
Реєстрація пасажирів та оформлення багажу в аеропорту на рейсах починається, як правило, за 2-3 години до вильоту. Час закінчення реєстрації на рейс уточнюйте в авіакомпанії.
Пасажири деяких авіакомпаній можуть заздалегідь пройти онлайн-реєстрацію на сайті авіакомпанії.
◄По приїзді в аеропорт ►
● Звірте інформацію про вашому рейсі на інформаційному табло і пройдіть до стійок реєстрації, номера яких вказані на табло. При проходженні реєстрації пред'явіть закордонний паспорт і квиток.
● Здайте багаж на стійці реєстрації.
● Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу і час для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE, час - TIME).
● Після проходження реєстрації та оголошення про початок посадки необхідно пройти до відповідних зони для міжнародних рейсів.
Увага!
Якщо Ви подорожуєте з багажем, Ви можете оформити його на стійці реєстрації Вашого рейсу в аеропорту. Будь ласка, зверніть Вашу увагу на правила провезення багажу. У разі якщо Ваш багаж за вагою, ширині або висоті перевищує норми безкоштовного провозу багажу, Вам доведеться заплатити за наднормативний багаж.
Пасажири міжнародних рейсів проходять митний, паспортний контроль, а також контроль безпеки, після чого очікують вильоту рейсу в стерильній зоні галереї міжнародних повітряних ліній. При проходженні контролю пред'являються закордонний паспорт і посадочний талон.
◄Правіла проведення передпольотного і післяпольотного оглядів ►
Відповідно до Додатку №1 Правил проведення передпольотного і післяпольотного оглядів, затверджених наказом Міністерства транспорту Російської Федерації від 25 липня 2007 р №104 заборонено провозити на борту повітряного судна пасажирами в зареєстрованому багажі та в речах, що є при пасажирів, такі небезпечні речовини і предмети :
● вибухові речовини;
● засоби підриву і предмети, ними начинені;
● стислі і зріджені гази;
● легкозаймисті рідини;
● займисті тверді речовини;
● окислюють речовини і органічні перекису;
● токсичні речовини;
● радіоактивні матеріали;
● їдкі і корозійні речовини;
● отруйні і отруйні речовини;
● зброю.
Дозволено перевозити на борту повітряного судна членами екіпажу та пасажирами з дотриманням необхідних умов такі предмети і речовини:
● в зареєстрованому багажі у вантажних, багажних відсіках повітряного судна з ізольованим доступом пасажирів до багажу під час польоту:
○ арбалети, рушниці для підводного полювання, шашки, шаблі, тесаки, ятагани, палаші, мечі, шпаги, багнети, кинджали, ножі: мисливські, ножі з викидають клинками, з замикаючими замками, імітатори будь-якого виду зброї;
○ господарсько-побутові ножі (ножиці) з довжиною клинка (леза) понад 60 мм; алкогольні напої з вмістом понад 24%, але не більше 70% алкоголю за об'ємом в ємностях місткістю не більше 5 л, в тарі, призначеної для роздрібної торгівлі - не більше 5 л на одного пасажира;
○ рідини та алкогольні напої з вмістом алкоголю за об'ємом не більше 24%;
○ аерозолі, призначені для використання в спортивних або побутових цілях, випускні клапани балончиків яких захищені ковпачками від мимовільного випуску вмісту в ємностях місткістю не більше 0,5 кг або 500 мл - не більше 2 кг або 2 л на одного пасажира;
● в речах, що є при пасажирів:
○ термометр медичний - один на пасажира;
○ тонометр ртутний в стандартному футлярі - один на пасажира;
○ барометр або манометр ртутний, упакований в герметичний контейнер і опечатаний пломбою відправника;
○ одноразові запальнички - одна на пасажира;
○ сухий лід для охолодження швидкопсувних продуктів - не більше 2 кг на пасажира;
○ 3% перекис водню - не більше 100 мл на пасажира;
○ рідини, гелі та аерозолі, які стосуються безпечним: в ємностях місткістю не більше 100 мл (або еквівалентної ємністю в інших одиницях виміру обсягу), упаковані в надійно закривається прозорий пластиковий пакет об'ємом не більше 1 л - один пакет на пасажира.
Рідини в контейнерах ємністю більше 100 мл до перевезення не приймаються навіть в тому випадку, якщо ємність заповнена лише частково. Виняток з перевезення мають ліки, дитяче харчування і спеціальні дієтичні потреби.
Рідини, придбані в магазинах безмитної торгівлі в аеропорту або на борту повітряного судна, повинні бути упаковані в надійно запечатаний (опломбований) пластиковий пакет, що забезпечує можливість ідентифікації вмісту пакета протягом польоту і має достовірне підтвердження того, що ця покупка зроблена в аеропортових магазинах безмитної торгівлі або на борту повітряного судна в день (дні) поїздки. Зберігайте чек, що підтверджує покупку. Не відкривайте пакет ні до посадки в салон, ні під час польоту.
Адміністрація аеропорту, авіапідприємства, експлуатанта має право приймати рішення про введення додаткових заходів щодо забезпечення авіаційної безпеки на рейсах з підвищеною небезпекою, внаслідок чого забороняти перевезення в салоні повітряного судна наступних предметів:
● штопори;
● голки для підшкірних ін'єкцій (якщо не буде представлено медичне обґрунтування);
● спиці;
● ножиці з довжиною леза менше 60 мм;
● складні (без фіксатора) дорожні, складні ножі з довжиною леза менше 60 мм.
◄Время полета►
Прямий переліт Москва-Мале становить близько 9 годин.
◄ Після прибуття в аеропорт Мале►
Після прибуття в аеропорт Мале спочатку ви потрапляєте в зону паспортного контролю. Дотримуйтесь покрокової інструкції:
Приклад міграційної картки
1. До того, як пройти паспортний контроль, перевірте, чи заповнили ви міграційну картку (як правило, міграційну картку видають в літаку перед посадкою в Мале; якщо в літаку вам не видали міграційну картку, візьміть її до паспортного контролю і заповніть англійською мовою ). Одна частина віддається на паспортному контролі після прильоту, інша частина зберігається і віддається на паспортному контролі при вильоті.
2. Пройдіть паспортний контроль (пред'являється закордонний паспорт, що діє не менше шести місяців з дня в'їзду на територію Мальдівських островів, міграційна картка).
3. Отримайте свій багаж. На моніторах над стрічками для багажу зазначено той рейс, багаж з якого буде видаватися на даній стрічці.
4. Пройдіть митний контроль - перевіряють багаж. Ввезення алкогольної продукції строго заборонений! Алкоголь вилучається відразу після прильоту!
5. Після митного контролю вас зустрічає представник приймаючої сторони з табличкою. Наші представники одягнені в жовті сорочки / футболки.
6. Віддайте ваш ваучер (1 екземпляр) представника приймаючої сторони.
7. Отримайте від представника приймаючої сторони інформаційну пам'ятку з контактними телефонами.
8. Пройдіть на стійку готелю (на кожній стійці висить назва готелю).
9. На стійці готелю назвіть ваше прізвище, щоб представники готелю відзначили ваше прибуття.
10. Пройдіть на трансфер. Інформацію про те, куди саме потрібно пройти для трансферу вам повідомлять на стійці готелю (на стійках готелю інформацію надають на англійській мові). Якщо ви щось не зрозуміли, підійдіть до представника приймаючої сторони, він вам допоможе.
11. Трансфери на Мальдівах надають самі готелі, тому що супроводжують гідів на трансферах немає.
◄По прибуття в отель►
1. Підійдіть на ресепшен, де вам дадуть реєстраційну картку.
2. Заповніть реєстраційну картку на англійській мові.
3. Здайте заповнену реєстраційну картку, ваучер (1 екземпляр), закордонний паспорт (закордонний паспорт повернуть вам після зняття ксерокопії, уточніть на ресепшені, коли ви зможете забрати свій паспорт).
4. Чекайте заселення. Заселення в готель відбувається після 14.00. До цього часу можна користуватися всіма послугами на території готелю, залишивши речі в камері схову. При заселенні вам видадуть ключі від номера.
5. Після заселення в номер ознайомтеся з наданою готелем інформацією. Зверніть увагу на те, які послуги є платними, і скільки вони коштують (як правило, інформація знаходиться в папці і лежить на столі або тумбочці).
◄Встреча з готельним гідом►
На Мальдівах гідів в готелях немає. За всіма питаннями та проблемам звертайтеся на ресепшен готелю або телефонуйте за телефонами, вказаними в інформаційній пам'ятці, отриманою від представника приймаючої сторони в аеропорту після прильоту.
◄Накануне вильоту домой►
1. Підійдіть на ресепшен, перевірте, чи є у вас неоплачені рахунки за додаткові послуги (користування міні-баром, телефоном тощо.). При наявності заборгованостей оплатіть їх.
2. Увечері (після 17.00) вам в номер принесуть конверт з інформацією про час трансферу. Якщо даний конверт вам не принесли, після вечері уточніть час трансферу на інформаційній дошці готелю (або на екрані на ресепшені).
◄ Виїзд з отеля►
У день від'їзду необхідно до 12.00 звільнити номер, здати ключі.
У разі використання вдень або вночі виїзду з готелю, свій багаж після звільнення номера ви можете залишити в камері зберігання готелю.
Перед звільненням і виселенням з номера переконайтеся, що в сейфі, тумбочках, шафі і т.п. вами не було забуто будь-яких речей, документів, грошей і т.п.
Щоб уникнути різних ускладнень / затримок, переконливо просимо не спізнюватися і підходити на трансфер в зазначений час.
Перед від'їздом з готелю перевірте на причалі наявність ваших валіз.
◄Пріезд в аеропорт Мале для вилета►
Міграційна картка на виліт
1. Після прибуття в аеропорт отримаєте ваш багаж (якщо трансфер був на катері, ваш багаж вивантажать на пірс, якщо на літаку - на багажну стрічку в залі прильоту).
2. Пройдіть в зал міжнародних вильотів.
3. Підійдіть до стійки реєстрації, де вказано номер вашого рейсу.
4. Пройдіть реєстрацію на рейс (надайте закордонний паспорт і квиток).
5. Здайте багаж на стійці реєстрації.
6. Отримайте посадковий талон. Зверніть увагу на номер виходу і час для посадки на борт літака (в посадковому талоні вихід позначається словом GATE, час - TIME).
7. Пройдіть паспортний контроль (надайте закордонний паспорт, міграційну картку на виліт).
8. Пройдіть в зал вильоту, де очікуйте оголошення на посадку вашого рейсу.
◄Полезная інформація►
»Аптечка
Перед поїздкою сформуйте і захопіть з собою аптечку першої допомоги, яка допоможе вам при легких нездужання, заощадить ваш час на пошуки лікарських засобів і позбавить від проблем спілкування іноземною мовою, крім того безліч ліків можуть у різних країнах носити різні найменування.
Рекомендуємо взяти з собою:
● болезаспокійливі і серцево-судинні засоби;
● засоби від нетравлення шлунка;
● жовчогінні;
● препарати проти заколисування в транспорті;
● кошти від укусів комах;
● перев'язувальний матеріал;
● водонепроникний лейкопластир;
● бар'єрні контрацептиви;
● очні краплі;
● сонцезахисні засоби і засоби для догляду за шкірою після перебування на сонці. У перші дні відпочинку настійно рекомендуємо використання даних коштів.
»Віза
Правила для безвізового в'їзду на Мальдіви:
- Громадянам Росії і інших держав для відвідування Мальдівських островів з метою туризму на термін до 30 днів віза не потрібна.
- Закордонний паспорт (що діє не менше 6 місяців з дня в'їзду на територію Мальдівських островів, з підписом власника паспорта)
- Зворотний авіаквиток з вказаною датою вильоту
- Ваучер на туристичне обслуговування
- Грошові кошти з розрахунку $ 50- $ 100 на день перебування в країні
Важливо! За офіційною заявою, випущеному Управлінням Цивільної Авіації Мальдівських островів, згідно зі стандартами ІКАО (Міжнародна організація цивільної авіації) при перетині кордону громадяни всіх держав повинні в обов'язковому порядку мати машинозчитувальні паспорти. При пред'явленні паспорта, який не є машинозчитувальних, у в'їзді на територію Мальдівських островів буде відмовлено.
Основні параметри машинозчитувана паспорта (МСП):
- паспорт повинен мати машинозчитувана зону - нижня чверть сторінки, в двох рядках якої розташовується машинозчитувана запис (обов'язкові та додаткові дані, сформатував для машинного зчитування) - буквено-цифровий код, що містить відповідно до міжнародного стандарту основну інформацію, наявну в документі;
- паспорт повинен мати друковану візуальну зону - верхні три чверті сторінки, де розміщуються фотографія власника паспорта, реквізити паспорта та персональні дані власника;
- паспорт повинен містити підпис власника;
- сторінка з машинозчитуваної записом повинна бути покрита плівкою "гарячого" ламінування, або бути повністю пластикової (в разі біометричних паспортів) для запобігання від фізичного спотворення або випадкового пошкодження, в тому числі в результаті згинання і викривлення.
Більш точна і детальна інформація доступна на офіційному сайті ІКАО - документ 9303 (англійською мовою) .
»Час
Час випереджає московське на 1 годину.
»Гроші
Місцева грошова одиниця - руфія, дорівнює 100 ларі. Повсюдно приймаються до оплати долари США і основні кредитні карти ( "American Express", "Visa", "Master card"). Євро приймаються тільки на курортах, а також в деяких сувенірних крамницях.
»Оплата рахунків в готелях
● Більшість готелів НЕ приймає до оплати місцеву валюту (руфії). Тому велике прохання після прильоту в аеропорту Мале не змінювати валюту (долари / євро) на місцеві гроші. Долари приймаються до оплати в країні повсюдно (всі готелі, столиця, місцеві острова), євро - у всіх готелях.
● Російські рублі до оплати на Мальдівських островах НЕ приймаються і обміну НЕ підлягають.
● Доларові купюри випуску 2004 року або раніше до оплати в більшості готелів НЕ приймаються і обміну НЕ підлягають.
● Доларові купюри гідністю в 1 долар більшість готелів до оплати НЕ приймає.
"Медичне обслуговування
При наявності страхового поліса обслуговування здійснюється безкоштовно або з наступною компенсацією витрат відповідно до страхового полісу (див. Пам'ятку, прикладену до страхового полісу). При настанні страхового випадку необхідно звернутися в страхову компанію за телефонами, вказаними в страховому полісі. Тільки при безпосередньому інформуванні страхової компанії і координуванні нею ваших дій буде надано безкоштовне (або з наступною компенсацією витрат) обслуговування.
»Напруга електромережі
Напруга електромережі 220 В.
»Релігія
Іслам (суннизм, незначна кількість населення сповідує шиїзм). При відвідуванні будь-яких населених островів (місцеві села, столиця р Мале) не дозволена відкрита пляжна або прозорий одяг. Рекомендована одяг: футболки, блузки, сорочки, що прикривають плечі, і шорти, штани, спідниці, що прикривають коліна.
»Сувеніри
Сувенірну продукцію можна придбати в спеціальних магазинчиках на курортах, сувенірних крамничках в рибальських селах і столиці країни - Мале (вулиця Чандани Магу). Як правило, це вирізані з кокосової деревини скульптурки, красива дерев'яна і перламутрова посуд, шкатулки та предмети побуту, сувенірні тарілки, барвисті фігурки риб, картини місцевих художників, майки, шарфи, саронги, листівки, черепашки, килимки та ін.
»Митниця
З Росії можна вивозити без заповнення митної декларації до 3000 $ на людину. Дозволено безмитне ввезення 200 сигарет і 125 мл парфумерних виробів.
На Мальдівських островах діє сувора заборона на ввезення будь-яких алкогольних напоїв, наркотиків, вогнепальної зброї, порнографічних матеріалів, антиісламської літератури, свинини, професійної відеоапаратури (ввезення можливий тільки за спеціальним дозволом), обладнання для підводного полювання, і тварин. Всі ввезені туристами спиртні напої конфіскуються одразу після прильоту в країну.
Забороняється вивезення черепашачих панцирів і коралів.
»Телефон
Для місцевої та міжнародного зв'язку рекомендується купувати телефонні картки місцевих операторів Dhiraagu або Ooredoo. Місцевий дзвінок всередині країни коштує близько 10 центів (США) за хвилину. Вартість дзвінка в Росію становить близько 40 центів (США). Міжнародні дзвінки зі стаціонарних телефонів в готелях, як правило, досить дорогі.
»Транспорт
Постійного транспортного сполучення між островами немає. Всі трансфери до і з аеропорту організовують самі готелі. Для перельотів на дальні острови трансфери здійснюються на гідролітаках або рейсових літаках внутрішніх авіаліній. На більш короткі дистанції використовуються швидкісні катери і місцеві човни-дони ( «dhoni»).
* При перельотах на гідролітаках і літаках внутрішніх авіаліній до провезення дозволений багаж, що не перевищує за вагою 20 кг на особу. Ручна поклажа не повинна перевищувати за вагою 5 кг / за габаритами 50см в довжину х 30см в ширину х 17см у висоту (+/-). При посадці в гідролітак ручна поклажа повинна бути здана сопроваждается борт члену екіпажу для зберігання під час польоту в хвостовій частині літака.
»Чайові
Чайові, як правило, становлять 10% від суми рахунку.
Увага!
На Мальдівах, в зв'язку з географічними особливостями країни, гіди не мають можливості відвідувати курорти, тому зв'язок з туристами відбувається по телефону.
Контактний телефон гіда є в ваучерах туристів (у правому верхньому куті), а також в інформаційному листі, який туристи отримують у зустрічаючого представника TEZ TOUR по прильоту на Мальдіви. Питання, що виникають у туристів питання вирішуються або на ресепшені готелю, або по дзвінку гіду.
При виникненні будь-яких екстрених ситуацій звертайтеся в службу підтримки в країні за вказаними нижче телефонами.
◄Полезние телефони►
"Турпомощь"
Для отримання екстреної допомоги, в разі неможливості виконання, невиконання або неналежного виконання туроператором зобов'язань за договором.
Асоціація "Об'єднання туроператорів в сфері виїзного туризму" Турпомощь "
Адреса: м Москва, вул. М'ясницька д.47 офіс 424
Телефони: +7 (499) 678-12-03
Просимо звернути увагу на зміну контактного номера телефону Асоціації «ТУРПОМОЩЬ» з 01 ферваля 2016 роки з +7 (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94 на +7 (499) 678-12-03
Просимо відобразити новий номер телефону в договорі з туристами.
сайт: www.tourpom.ru
Електронна пошта: [email protected]
◄Телефони служби підтримки туристів на Мальдівах►
З будь-яких питань, що стосуються вашого відпочинку на Мальдівах, можна зв'язатися з російськомовним представником компанії
Моб. тел: +960 794 1646, +960 794 4013
◄Круглосуточний телефон в Россіі►
Якщо у вас виникли проблеми з набором номера служби підтримки, повідомте про це за цілодобовим телефоном 8-800-700-7878 (дзвінки з будь-яких регіонів Росії безкоштовно).
◄Важная інформація►
З метою забезпечення безпеки у Вашому житті, і здоров'я, в зв'язку з частими страховими випадками, що відбуваються з іноземними туристами, повідомляємо про наступне:
Категорично не рекомендуємо купувати будь-які туристичні послуги (екскурсії, трансфери, оренда транспортного засобу) у сторонніх туристичних або екскурсійних агентств. Найчастіше послуги даних агентств не є сертифікованими і не соотвествуют елементарним санітарно-гігієнічним нормам і міжнародним стандартам безпеки
У разі придбання послуг у сторонніх туристичних агентств, Вам повинні видати індивідуальний медичний страховий поліс, який гарантує страхування Вашому житті протягом всієї екскурсії (включаючи трансфер до місця проведення екскурсії). При занятті будь-яким видом спорту, в тому числі аматорським (катання на квадрациклах, джипах, баггі, верблюдах, конях; заняття парасейлінгом, серфінгом, дайвінгом і т.д), звичайний страховий поліс не діє і Вам повинні оформити і видати "Спортивну страховку" .
Звертаємо Вашу увагу на той факт, що приймаюча сторона не несе відповідальності за проведення і наслідки екскурсій / додаткових послуг, придбаних у сторонніх туристичних або екскурсійних агентств, а так само за оформлення перерахованих вище додаткових страхових полісів, що гарантують страхування туристів на момент користування послугами даних агентств.
Увага!!! При настанні випадку, не передбаченого страховим полісом, страхова компанія-партнер має право відмовити в покритті витрат на медичне обслуговування.
В даному випадку:
- всі медичні послуги (включаючи трансфер в госпіталь / клініку, репатріацію тіла на батьківщину і т.д.) оплачуються самим туристом або його родичами;
- всі додаткові послуги (надання перекладача для спілкування зі співробітниками медичного закладу; виїзд на місце ДТП / госпіталізації туриста; трансфер і т. Д.) Надаються платно.