Таксі в Італії: як замовити онлайн в аеропорт

1. Таксі в Італії: особливості місцевого колориту
2. Таксі в Італії онлайн
3. Як замовити таксі в Італії онлайн
4. Часто-задаються питання по роботі сервісу

Наш союзник Bikinika

Таксі в Італії коштує недешево і по праву вважається одним з найдорожчих в Європі. Більш того, тарифи в різних містах Італії часом не просто відрізняються, а відрізняються дуже разюче. З цієї причини, а також щоб ще більше не заплутати читача, тему таксі на BlogoItaliano ми намагалися обходити стороною, а якщо і стосувалися, то побіжно. Однак зараз ситуація змінилася. По крайней мере, в відношенні замовлення таксі онлайн з найбільших аеропортів Італії.

Таксі в Італії: особливості місцевого колориту

Як ми вже сказали, тарифи на таксі в Італії можуть змінюватися досить разюче в залежності від регіону. Але це не єдина особливість. В Італії, а особливо в туристичних районах, нерідко водії намагаються збити з туриста ціну, яка перевищує офіційний тариф. Часом, щоб було простіше звабити невдалого мандрівника, водій-італієць може прикинутися який знає англійську мову, хоча часто він дійсно їм не володіє.

Щоб не потрапляти в такі ситуації, влада рекомендує туристам уникати приватних перевізників і користуватися послугами офіційних таксі, хоча 100% -ної гарантії це теж не дає. Кілька років тому, намагаючись викорінити свавілля перевізників, влада навіть розгорнули широкомасштабну кампанію по боротьбі з такою поведінкою, що завдає серйозної шкоди репутації туризму в Італії. Був посилений контроль за ліцензіями, вводилися фіксовані тарифи на проїзд популярними маршрутами, штрафувалися водії без офіційних дозволів на перевезення, однак, хоча ситуація і покращилася, випадки відвертого мухлежа з боку таксистів і раніше нерідкі.

В офіційних таксі в Італії встановлені лічильники і є табличка з тарифами на декількох мовах

З офіційними таксі в Італії простіше. У них встановлені лічильники, а також є табличка з тарифами на декількох мовах. Крім того, на вимогу пасажира, водій зобов'язаний пред'явити роздруківку тарифів без зайвих розпитувань. Дізнатися автомобілі офіційних таксі в Італії можна по шашечкам, написи «Servizo Pablico", а також номером на боках машини.

Сідаючи в таксі, варто запастися дрібними грошима. Адже відсутність здачі також часто використовується водієм як привід, щоб урвати зайвого. Має сенс і написати необхідну адресу на папірці, бажано на італійській мові, бо, як уже зазначалося вище, більшість таксистів в Італії з англійським не в ладах.

Що стосується тарифних особливостей, то, з огляду на їх відмінності між містами, єдину сітку привести непросто. Але потрібно взяти до уваги наступні загальноприйняті нюанси:

• Поїздка в нічний час (з 22:00 до 7:00 ранку) коштує на 30% дорожче, також дорожчає проїзд у вихідні та святкові дні
• Простий в пробках включається в вартість проїзду
• Виклик таксі по телефону збільшить Ваш чек на 1-2 Євро
• В середньому, посадка в авто і перші кілька кілометрів шляху обійдуться в 2,3 Євро, наступні кілометри доведеться оплачувати «поштучно» за ціною близько 0,5 Євро.
• У вечірній час (з 22:00 до 2:00) одиноким жінкам належить знижка в розмірі 10%, проте нерідко водієві слід нагадати про це окремо.
• Часто стягується окрема незначна плата за багаж
• Водієві прийнято залишати чайові в розмірі 10% від суми проїзду.

Таксі в Італії онлайн

На початку літа 2013 року на нашому грецькому сайті - Grekoblog.com - я поставив експеримент, встановивши форму бронювання таксі онлайн. Цю ідею мені підказало одне грецьке турагентство, регулярно замовляє таким чином трансфер для своїх клієнтів, що прибувають в аеропорти Криту. Послуга виявилася надзвичайно зручною і затребуваною серед туристів.

Оформити замовлення таксі в Італії можна заздалегідь через інтернет, чим активно користуються багато європейських турагентства

Оскільки питання трансферу актуальний і для Італії, а також з урахуванням того, що сервіс орієнтований в першу чергу на обслуговування маршрутів з найбільших аеропортів Європи в навколишні міста і готелі, ми вирішили запропонувати його і на BlogoItaliano, розсудивши, що його переваги можуть припасти до смаку читачам.

Як замовити таксі в Італії онлайн

Оформити замовлення таксі в Італії можна заздалегідь через інтернет і зробити це дуже просто навіть без сторонньої допомоги. Особливо, з урахуванням того, що сервіс існує в декількох мовних версіях, серед яких представлена ​​і російська.

Їм, до речі, активно користуються багато європейських турагентства, коли виникає необхідність замовити таксі клієнту з аеропорту, а самим з цим заморочуватися не хочеться. Звичайно, в цьому випадку клієнт заплатить трохи дорожче, оскільки агентство часто робить в замовленні свою надбавку, але, з іншого боку, це зручно для всіх і знімає багато питань.

Трансфер в Італії виконується з усіх великих аеропортів: Фьюмічіно в Римі, Мальпенса в Мілані, Марко Поло і Тревізо в Венеції і ін.

Окрім наявності російської версії, в сервісі існують і інші переваги:

• Трансфер здійснюється з більшості великих аеропортів Італії, серед яких Фьюмічіно в Римі , Мальпенса в Мілані , Марко Поло і Тревізо в Венеції і багато інших.
• Вказавши при бронюванні місця відправлення і прибуття, клієнт відразу отримує точний розрахунок суми до оплати і орієнтовного часу в дорозі. Сума вказана з точністю до цента і покриває ВСІ ПОСЛУГИ, включаючи можливе очікування при затримці рейсу і чайові водієві.
• У службі замовлення врахували, що туристи можуть подорожувати з дітьми. В цьому випадку можна замовити у зустрічає автомобіль попередню установку дитячого сидіння. Одне таке сидіння надається сервісом абсолютно безкоштовно.
• При подорожі з великим багажем можна також окремо вказати необхідність наявності великого багажника під яка зустрічає автомобілі.
• Всі машини, які обслуговують туристів, обладнані кондиціонерами.

На відміну від турагентств, що встановлюють форми бронювання до себе на офісні ПК і замовляють таксі через своїх менеджерів, BlogoItaliano не може самостійно замовляти таксі для своїх читачів. Тому, зв'язавшись з сервісом, ми попросили інтегрувати форму замовлення в сам сайт, щоб читачі, при необхідності, могли здійснити бронювання самостійно. Що у нас вийшло можна подивитися на формі замовлення таксі в Італії онлайн .

Часто-задаються питання по роботі сервісу

- Я завершив бронювання таксі онлайн. Що далі?

Перевірте свою електронну пошту, яку вказали в формі бронювання. Відразу ж після завершення замовлення на неї має прийти підтвердження з описом подробиць про зустріч з водієм. В отриманому e-mail упевніться, що вказали всю інформацію правильно і напишіть на підтримку, якщо виявите помилку. Якщо Ви вказали невірну інформацію за своїм подорожі, наприклад рейс, контакти і т.д., то сервіс не буде відповідати, що водій Вас не знайшов.

Водій таксі, тримаючи в руках табличку з ім'ям клієнта чекає його в початковій точці подорожі

Також необхідно роздрукувати і тримати при собі отримане підтвердження замовлення, так як в ньому може виникнути необхідність на місці. Крім того, в отриманому e-mail буде міститися номер телефону підтримки на випадок непередбачених обставин.

- Я не знайшов листи-підтвердження в своїй поштовій скриньці. Таке можливо?

- Перевірте папки СПАМ, небажана пошта і т.п .: e-mail з підтвердженням бронювання відправляється системою автоматично, а тому може бути кваліфікований Вашої поштою як СПАМ.

- Чи буде мені доплачувати щось на місці?

- Ні, при замовленні таксі в Італії через сервіс бронювання Ви оплачуєте всю вартість поїздки. Якщо Ви прийміть рішення скасувати бронювання або внести в нього доповнення, то за це може бути нарахований окремий збір / штраф. Але навіть і в цьому випадку Вам не потрібно нічого доплачувати на місці водія. Чи залишати водієві чайові чи ні - Ви вирішуєте самостійно.

- Який автомобіль і водій буде зустрічати нас в аеропорту?

- Сервіс співпрацює тільки з транспортними компаніями, що мають ліцензії таксі, і акредитованими в місцевих державних органах в сфері приватних перевезень. Всі автомобілі, які залучаються до обслуговування замовлень, знаходяться в ідеальному технічному стані і обладнані системами клімат-контролю або кондиціонування. До водіїв також існують жорсткі вимоги: професійні, ліцензовані, некурящі і т.п.

- Де буде чекати мене водій, і як ми дізнаємося один одного?

Водій чекатиме Вас в початковій точці подорожі, і Ви отримаєте вказівку точного місця в листі-підтвердженні, яке прийде Вам на e-mail. Крім того, в руках водія буде табличка з Вашим ім'ям, як Ви вказали його в формі бронювання. Всі рейси відслідковуються (включаючи затримки і т.п.), а тому випадків нестиковки з представником сервісу на місці практично не буває.

Проте, якщо в силу певних причин ви не виявили зустрічає, Вам слід зателефонувати на номер, вказаний в листі підтвердження. Крім того, якщо без об'єктивних причин виникне нестиковка з водієм, представник сервісу також спробує набрати Вас по тому номеру телефону, який Ви ввели в формі замовлення.

Італійська влада рекомендують туристам уникати приватних перевізників і користуватися послугами офіційних таксі

Як поводитися у разі затримки рейсу?

В першу чергу, не слід турбуватися. Сервіс в постійному режимі відслідковує всі зміни в розкладі та обізнаний про можливі затримки. Таким чином, Ваше авто буде чекати Вас в аеропорту, незалежно від часу запізнення рейсу. Однак, для більшої безпеки, в разі зміни розкладу Вашого рейсу, рекомендується повідомити про це сервіс.

- Чи можуть вплинути на моє замовлення можливі страйки таксистів?

Як правило, навіть у випадках страйків це не відбивається на умовах трансферу. Однак, якщо страйк став причиною ненадання послуги з боку сервісу, гроші повертаються на рахунок клієнта.

- За скільки часу до відльоту ще можна забронювати трансфер?

Щоб уникнути проблем, замовлення краще здійснювати мінімум за 10-12 годин до очікуваного часу прибуття.

При замовленні таксі онлайн немає обмежень на розміри і вага багажу, однак про "великому багажі" слід попереджати заздалегідь

- Установлюєте Ви дитячі сидіння авто, якщо ми подорожуємо з дитиною?

Для більшості напрямків передбачена можливість установки дитячих сидінь. Якщо в формі замовлення у Вас існує можливість попереднього встановлення дитячого сидіння, то ДА. Дитячі автокрісла встановлюються в автомобілі до зустрічі в аеропорту.

- Ми подорожуємо з великою кількістю багажу. Як бути в цьому випадку?

Сервіс не вносить ніяких обмежень на розміри, обсяги і вага багажу, який Ви можете перевозити. Однак, слід реально дивитися на речі і приймати до уваги, що ємність багажника середньостатистичного легкового авто обмежена. Якщо Ваші речі не увійдуть в багажник, то виникне реальна необхідність заміни автомобіля, що відбитися як втратами часу, так і додатковими витратами. Щоб уникнути таких форс-мажорів, рекомендується заздалегідь відзначати в формі бронювання опцію «великий багаж». Тоді компанія врахує Ваші побажання і надасть більш містке авто по скоригованої вартості.

Photos by: Phil , David McKelvey , Dan Nguyen , Mat Hyde , Shane Adams , [Email protected] , Holly Hayes .