Як правильно перевозити багаж пасажирам авіарейсів, розповіли в КГА СВІТ РК

Наш союзник Bikinika

У Міністерстві склали звід обов'язкових правил для пасажирів авіарейсів.

Звід обов'язкових правил перевезення пасажирів, багажу і вантажів на повітряному транспорті опублікувала прес-служба СВІТ РК, передає Zakon.kz .

Пасажир при бронюванні квитків інформує авіакомпанію за 5 календарних днів до початку рейсу в разі:

• наявності багажу сверхустановленной норми провозу або великогабаритного (понад 158 кубічних см), великовагового (понад 32 кг) багажу;

• наявності багажу, який необхідно перевозити тільки в салоні літака.

Авіакомпанія повинна інформувати пасажира протягом 24 годин про відмову в перевезенні, якщо перевезення не представляється можливим, виходячи з технічних можливостей літака.

Кожному неповнолітньому пасажиру, за перевезення якого сплачено 50% відповідного певного класу обслуговування, надається окреме місце і дозволяється безкоштовне перевезення багажу за нормою стандартного тарифу. Багаж, що перевищує безкоштовну норму, оплачується за відповідним тарифом.

Пасажири з числа інвалідів та маломобільних груп населення додатково можуть провозити з собою безоплатно носилки і інвалідне крісло-коляску. Після реєстрації багажу за його збереження відповідає авіакомпанія. Авіакомпанією не береться багаж як зареєстрований, якщо він не упакований у валізи, коробки, сумки або в іншу упаковку, що забезпечує його безпечне перевезення.

Зареєстрований багаж перевозиться на тому самому повітряному судні, яким слід пасажир. Кожному пасажиру з квитком встановлюється безкоштовний провіз ручної поклажі і багажу вагою не більше 20 кг. Загальна вага ручної поклажі, що вноситься в салон повітряного судна, і його граничні розміри встановлюється перевізником. Дітям, які проходитимуть у пункт призначення без оплати, право безкоштовного провозу багажу і окреме місце в салоні не надається.

Якщо пасажир не отримав свій зареєстрований багаж і заявив про це, авіакомпанія вживає заходів до розшуку багажу. Незатребуваний, засланий авіакомпанією багаж, досилається в пункт призначення, зупинки або трансферу без додаткової оплати. Пасажир отримує свій зареєстрований багаж відразу після пред'явлення його авіакомпанією до видачі в пункті призначення, зупинки в дорозі або трансферу.

У випадках затримки в доставці багажу, його недостачі, пошкодження або втрати складається акт про несправності, який підписується пасажиром і авіакомпанією. За прострочення в доставці багажу авіакомпанія виплачує одержувачу багажу неустойку в розмірі 10% вартості авіаквитка за кожну добу прострочення, але не більше 50% вартість авіаквитка.

За стандартом обслуговування пасажирів і сервісу в аеропорту час отримання багажу після прильоту рейсу не повинно перевищувати 15 хвилин.

Більше новин в Telegram-каналі «Zakon.kz» . Підписуйся!