Статьи

Які послуги авіакомпаній стали платними?

Наш союзник Bikinika

Ще кілька років тому можна було чітко розділити авіакомпанії на бюджетні, гібридні і класичні Ще кілька років тому можна було чітко розділити авіакомпанії на бюджетні, гібридні і класичні. Останні надавали повний комплекс послуг без додаткової плати навіть в економ-класі. Усилившаяся конкуренція з боку лоукостів привела до переходу багатьох класичних авіаперевізників в бюджетну нішу. Які авіакомпанії, що літають в Україну, стали надавати звичні раніше послуги в економ-класі за гроші.

Список літаючих в Україні авіакомпаній, включених в цей огляд

Aegean Airlines, Air Astana, Air France, Atlasjet (Atlasglobal), Austrian Airlines, AZAL, Belavia, British Airways, Czech Airlines, Дніпроавіа, El Al, KLM, LOT, Lufthansa, МАУ, Nordica, Turkish Airlines.

Безкоштовні послуги в економ-класі

Грецька авіакомпанія Aegean Airlines надає пасажирам економ-класу безкоштовно напої та ланч (гаряче харчування). Вибрати місце можна безкоштовно в процесі онлайн-реєстрації, а ось за багаж тепер доведеться платити. Найдешевші квитки економ-класу включають тільки 8 кг ручної поклажі. Перевезення валізи до 23 кг обійдеться на рейсах з Києва в 20 - 27 євро в одну сторону в залежності від дати перельоту.

На момент публікації матеріалу Air Astana надавала безкоштовно пасажирам економ-класу на рейсах з Києва харчування і напої. Також за всіма квитками економ-класу безкоштовно можна провезти 20 кг в якості зареєстрованого багажу. Вибір місця можливий без додаткової плати в процесі онлайн-реєстрації.

Air France надає харчування та напої на рейсі з Києва в економ-класі безкоштовно. Перевезення багажу з 2016 року платна, збір становить 25 євро за валізу до 23 кг в одну сторону. Вибір місця безкоштовний в процесі онлайн-реєстрації, проте число місць, які можна вибрати без оплати збору, значно обмежена.

Atlasjet (Atlasglobal) на рейсах з України надає харчування безкоштовно. Тип харчування залежить від часу доби. До безкоштовних напоїв на борту входять кава, чай, соки, газовані напої, айран, пиво. Безкоштовно пасажири економ-класу можуть провезти 30 кг багажу. Вибір місця безкоштовний в процесі онлайн-реєстрації.

З 2015 року Austrian Airlines ввела плату за перевезення багажу в економ-класі. Збір становить 15 євро за валізу в одну сторону. Чай, кава, алкогольні напої і невеликий снек, наприклад вафля, пасажирам економічного класу надаються безкоштовно. Гаряче харчування можна замовити заздалегідь за плату. Продаж харчування на борту не здійснюється. Вибір місця безкоштовно в процесі онлайн-реєстрації.

З 2016 AZAL ввів плату за перевезення багажу на рейсах з України. Вона становить 20 євро за валізу до 23 кг в одну сторону. Харчування і напої тимчасово надавалися за плату, після чого авіакомпанія знову включила їх до списку безкоштовних послуг. Інформація про можливості безкоштовного вибору місць відсутня.

Безкоштовна норма багажу у Бєлавіа на рейсах в Україну для економ-класу становить 20 кг, однак авіакомпанія декларує можливість скасування безкоштовної норми багажу в майбутньому. На деяких рейсах подається сендвіч, чай, кава і вода. Також в економ-класі може надаватися тільки вода. Вибір місця можливий безкоштовно в процесі онлайн-реєстрації.

Найдешевші квитки економ-класу British Airways не включають перевезення багажу. Збір становить 55 євро за валізу до 23 кг в одну сторону. З 2017 року харчування на європейських рейсах в економ-класі не буде надаватися. Платне харчування можна замовити заздалегідь або купити в літаку. В процесі онлайн-реєстрації пасажиру автоматично присвоюється місце. Змінити його він може за плату.

Пасажири економ-класу Czech Airlines на рейсах з Києва все ще можуть провозити багаж безкоштовно. Його вага залежить від того, на бланку який авіакомпанії куплений квиток, і може становити від 15 до 23 кг. Харчування в економ-класі скасовано з 2015 року. За інформацією авіаперевізника, безкоштовна їжа буде подаватися тільки на далекомагістральних рейсах з Праги в Алмати і Сеул . Платне харчування можна замовити заздалегідь або придбати на борту. Інформація про вибір місць відсутня.

Дніпроавіа використовує для пасажирів економ-класу безкоштовну норму багажу 20 кг. Харчування в економ-класі на внутрішніх рейсах не надається, пасажирам пропонується тільки вода. На міжнародних рейсах авіакомпанія пропонує чай, каву, воду і снек, наприклад печиво. Платне немає подачі електроенергії. Вибір місця можливий безкоштовно в процесі онлайн-реєстрації.

El Al з 2014 року працює на рейсах Київ - Тель-Авів за концепцією «лоукост». З пасажирів економ-класу стягується плата за багаж в розмірі 35 євро. Харчування можна придбати на борту, попереднє замовлення їжі неможливий. Вибір місця можна зробити після покупки квитка або під час онлайн-реєстрації за плату. Якщо пасажир не хоче платити цей збір, система вибере йому місце автоматично.

KLM дозволяє пасажирам економ-класу провозити безкоштовно тільки ручну поклажу. Перевезення багажу платна. Збір становить 25 євро за валізу в одну сторону. Снеки і напої на борту рейсів KLM з Києва в Амстердам надаються безкоштовно. Вибір місця можна зробити безкоштовно в процесі онлайн-реєстрації, проте, як і у Air France, число місць, які можна вибрати без оплати збору, значно обмежена.

Найдешевші тарифи економ-класу на рейсах LOT можуть не включати перевезення багажу, яка оплачується в таких випадках додатково - 15 євро за валізу в одну сторону. Від надання повноцінного безкоштовного харчування і напоїв на європейських рейсах LOT відмовився кілька років тому. В економ-класі пасажири можуть отримати безкоштовно воду або снек (вафля або печиво), або придбати напої (в тому числі чай і кава) і снеки по бортовому меню. Вибір місця можна зробити безкоштовно в процесі онлайн-реєстрації. Часто можна вибрати місце в аварійному ряду без додаткової плати.

З 2015 року Lufthansa застосовує нову концепцію економ-класу на європейських рейсах, згідно з якою квитки за тарифом Lite не включають перевезення багажу. Безкоштовно можна взяти на борт тільки ручну поклажу до 8 кг. На рейсах з Києва та міст України Lufthansa пропонує в економ-класі напої, в тому числі алкогольні, а також сендвіч або легкий сніданок. Вибір місця безкоштовний в процесі онлайн-реєстрації.

У 2016 році МАУ ввела тариф економ-класу «Тільки ручна поклажа», який не передбачає безкоштовне перевезення багажу. Багажний збір складає $ 15-30 за валізу в одну сторону в залежності від напрямку. Харчування на більшості середньомагістральних рейсів МАУ скасовано ще в 2014 році. Пасажири можуть придбати напої та сендвічі на борту або замовити заздалегідь гаряче харчування. Безкоштовно в економ-класі надається тільки вода. Вибір місць безкоштовний в процесі онлайн-реєстрації.

Nordica, яка виконує польоти в Таллінн , Дозволяє безкоштовно здати в багаж пасажирам економічного класу один чемодан вагою до 23 кг. На борту безкоштовно надається вода, чай і кава. Пасажири можуть купити на борту сендвічі і снеки. Попередньо за гроші можна замовити гаряче харчування. Інформація про вибір місць відсутня.

У Turkish Airlines безкоштовна норма багажу в економ-класі становить 20-30 кг в залежності від напрямку. На рейсах в Україну пасажирам безкоштовно надається ланч, який включає в себе сендвіч, салат і десерт, чай, кава, сік і алкогольні напої. Вибрати місце безкоштовно за винятком місць в аварійному ряду можна після покупки квитка або в процесі онлайн-реєстрації.

висновки

З 17 описаних в огляді авіакомпаній тільки три залишилися справжніми класичними перевізниками. Традиційні послуги, такі як харчування, багаж, вибір місця, все ще безкоштовні у Air Astana, Atlasjet і Turkish Airlines.

Бєлавіа і Дніпроавіа значно скоротили вибір харчування - на деяких рейсах надається тільки вода.

При цьому одні авіакомпанії ввели плату за багаж, але залишили безкоштовне харчування, як це зробили Aegean, Air France, Austrian, AZAL, KLM, Lufthansa. Інші ж, навпаки, скасували харчування, але залишили безкоштовним багаж - Czech Airlines, Nordica.

Ще одна категорія авіаперевізників ввела плату і за харчування, і за багаж: British Airways, El Al, LOT, МАУ. Таким чином, їх сервіс став більше схожий на сервіс бюджетних авіакомпаній.

В даному огляді наводилося порівняння сервісу по квитках найдешевшого економічного класу на середньомагістральних рейсах з України. Дорожчі квитки економічного класу описаних вище авіакомпаній можуть включати додаткові безкоштовні послуги.

Версія для друку