Хмарна PMS система управління готелем, готелем, хостелом: CRM система для готельного бізнесу від Cloff, Channel Manager і віджет онлайн-бронювання

Наш союзник Bikinika

PMS

• Продавайте номера
• Відстежуйте заповнюваність готелю
• Встановлюйте будь-які тарифи
• Автоматично надсилайте документи і інформуйте клієнтів
• Отримуйте докладну статистику

• Здійснюйте повторні продажу
• Створюйте спектр маркетингових заходів для розвитку продажів
• Контролюйте фінансовий стан з будь-якої точки світу
• Угоди і документація

• Щоб вирішити суперечки об'єктивно
• Контролюйте персонал
• Забезпечуйте гарантований дозвон клієнтів
• Скорочуйте витрати (безкоштовна зв'язок між номерами готелю)

• Дозвольте Вашим гостям самостійно бронювати номер
• Продавайте додаткові послуги
• On-line розрахунок
• Оформіть віджет в фірмові кольори

• виключіть овербукинг
• Отримуйте клієнтів через будь-які площадки
• Керуйте всіма електронними каналами продажів
• Миттєво змінюйте тарифи одночасно на всіх майданчиках

• Дозвольте гостям з інших регіонів не витрачатися на дзвінок
• Дзвінок з сайту + Чат з сайту + СМС з сайту
• Відправляйте СМС за запитом через сайт
• Спілкуйтеся з відвідувачами сайту
• Гнучка настройка алгоритмів

Повна автоматизація бізнес-процесів

Клієнтська сторона бронювання

Як тільки клієнт завершить бронювання через віджет, він тут же отримає СМС з інформацією про його броні і лист на e-mail. Наявність моментальної зворотного зв'язку і дзвінка від оператора в подальшому підвищить лояльність клієнта і мінімізує шанси відмови від броні.

Сторона отельера: автоматичне створення атрибутів броні і документів

Як тільки клієнт завершить бронювання через віджет, в особистому кабінеті CLOFF з'явиться сповіщення, смуга бронювання на календарній сітці і буде створена угода з бронювання. Пізніше, при заїзді гостя, буде автоматично створений документ договору з клієнтом.

сповіщення

Ви отримаєте сповіщення на робочому столі робочого місця CLOFF.

Сітка бронювання

• Розумний пошук дозволяє шукати бронювання по будь-яких даних.
• Система фіксує інформацію про броні і блокує, виключаючи її з подальших продажів номерного фонду.
• Можливість колірного виділення корпусів готелю і бронювань.
• У сітці відображаються всі вільні, зайняті і заброньовані номери за обраний період часу.

картка бронювання

Внесення і видалення броні, переселення гостей, зміна дат і часу заїзду / виїзду, статуси оплат, коментарі до броням і багато іншого.

Дії з бронью

Всі необхідні операції з бронью доступні Вам прямо з картки бронювання.

• Надіслати клієнту лист
• Надіслати клієнту рахунок
• Надіслати клієнту договір
• Відкрити операцію з броні

• Внести передоплату броні
• видалити бронь
• Внести дані клієнта при заїзді
• І багато іншого

Подальший контроль потоку гостей

Гості приїхали і потрібно зареєструвати їх правильно і швидко. В цьому Вам допоможе вікно реєстрації гостя, що відкривається з картки броні.
Тут все, що Вам може знадобитися записати про клієнта в наочній формі.

Повна автоматизація готелей

Ми пропонуємо Вам унікальне поєднання хмарної системи управління готелем PMS і системи побудови взаємин з клієнтами - CRM з інтегрованими телекомунікаційними сервісами (СМС, телефонія, номер 8-800, автообзвон, факс, e-mail).

Готові рішення для автоматизації готельного бізнесу - це принципово новий підхід до взаємодії з клієнтами.

управляти легко

Графіки прибирання та маршрутні листи на день

Більше ніяких брудних номерів і забутих на вокзалі клієнтів! Щоранку Ваші співробітники зможуть отримувати продуманий графік прибирань номерів, в залежності від типу збирання і часу заїзду-виїзду гостя.
А маршрутні листи допоможуть водієві чітко спланувати свій день і зустріти кожного гостя вчасно в за потрібною адресою.

управління тарифами

Гнучка настройка ціноутворення для залучення більшої кількості гостей.

Кастомізація системи і інтерфейсу

• Налаштуйте листи
• додавайте логотипи
• Адаптуйте сітку бронювання на ваш смак
• Створюйте фірмові документи

Прокачайте ваш готель

Впорядкувати роботу краще з самого початку

Зробіть роботу з Вашим готелем зручною вже зараз і Вам не доведеться ритися в безлічі таблиць і журналів, в пошуках потрібної інформації. Витратьте 20 хвилин Вашого часу на заповнення номерної сітки готелю і не витрачайте більше ні секунди даремно!

Ми зробимо все за вас!

Залиште заявку по Вашому готелю, а наші менеджери все порахують і максимально допоможуть Вам налаштувати Ваш готель у Хмарному робочому місці CLOFF.

Приклад оформлення сайту готелю з PMS

Модуль онлайн-бронювання

Просто, наочно, для будь-якого сайту

Збільшуйте кількість бронювань за допомогою простого і зрозумілого користувачеві віджета CLOFFHotel. Встановіть віджет онлайн-бронювання на Ваш сайт і клієнти захочуть забронювати номер саме у Вас.
Адаптивний дизайн. Модуль підлаштовується під дизайн вашого сайту

Віджет бронювання можна розмістити на будь-якому Вашому сайті або сайті партнерів, а також в соціальних мережах, наприклад, в групі Вконтакте .

Channel manager

Всі бронювання доступні в одному інтерфейсі нашої системи

Channel manager дозволяє працювати з усіма каналами інтернет продажів, залишаючись в межах однієї системи: заощаджує ваш час, допомагає збільшити продажі, захищає від овербукинга.

Що може Channel manager?

• Управління тарифами одночасно на всіх каналах інтернет продажів
• Дотримання паритету (рівності) цін і квот
• Зберігання інформації про всі бронюваннях в жодному календарі
• Доступ з будь-якої частини світу без установки спеціальних програм
• Статистика продажів по будь-яким параметрам
• Інтеграція з модулем онлайн бронювання і PMS CLOFFHotel
• Оновлення тарифів і наявності місць одним кліком на всіх майданчиках одночасно

Найбільш популярні системи онлайн-продажів, підключені до Channel manager:

• booking.com
• expedia
• hrs.com
• hotels.com

• HostelWorld
• agoda
• orbitz
• hotel.de

• sabre
• synxis
• hotusa
• AirBnB

• HostelBookers
• ВашОтель
• і багато інших.

CRM-система для роботи отельера

Клієнти CRM системи і комунікація

Кожен гість готелю - це клієнт CRM. В цьому є маса переваг, головне з яких - зручність комунікації з гостем з картки клієнта CRM, а також перегляд всіх даних і пов'язаних з клієнтом процесів.

Угоди (автоматичне створення)

Угода з бронювання - це вся інформація про броні, її бюджет, історія платежів і посилання на всі необхідні документи.

Договір і квитанція (створення документів)

Вам доступні шаблони стандартних документів і квитанцій, документи створюються і заповнюються автоматично і ніколи не загубляться.

Історія (згадати все)

Забули, що Вам говорив гість по телефону? Втратили лист? Не знаєте, відправилося чи СМС? В історії Вам доступні записи розмов і докладна інформація про всю комунікації з гостем.

Дізнатися докладніше>

CRM-система для роботи отельера

Клієнти CRM системи і комунікація

Кожен гість готелю - це клієнт CRM. В цьому є маса переваг, головне з яких - зручність комунікації з гостем з картки клієнта CRM, а також перегляд всіх даних і пов'язаних з клієнтом процесів.

Угоди (автоматичне створення)

Угода з бронювання - це вся інформація про броні, її бюджет, історія платежів і посилання на всі необхідні документи.

Договір і квитанція (створення документів)

Вам доступні шаблони стандартних документів і квитанцій, документи створюються і заповнюються автоматично і ніколи не загубляться.

Історія (згадати все)

Забули, що Вам говорив гість по телефону? Втратили лист? Не знаєте, відправилося чи СМС? В історії Вам доступні записи розмов і докладна інформація про всю комунікації з гостем.

Дізнатися докладніше>

Переваги для готелів, готелів, хостелів

Заробляйте разом з нами!

Запрошуємо Вас приєднатися до партнерської програми з продажу Системи управління готелем CLOFFHotel.
Заповніть форму реєстрації та ми все Вам розповімо!

Залишилися питання? Телефонуйте!

8 800 555-85-90

ДЗВІНОК ПО РФ БЕЗКОШТОВНИЙ